Vivian19862009 发表于 2013-5-16 16:31:00

[寻求服务] [华南]货物质量到港后出现质量问题，能打官司解决吗？有胜算吗？

各位律师帮忙看看，客户墨西哥的，货物出货到那边之后，发现货物严重的存在质量问题。货物还在客户仓库，跟工厂的合同签订的是如果货物出现问题，工厂无条件返修或者赔偿的，现在工厂不愿意承担责任。现在怎样才能维护我的权益呢？客户买的东西货值在40W左右，我只是一个小的soho没办法承担啊。希望各位高手帮忙解答下。

richardzhou501 发表于 2013-5-16 16:59:00

目前阶段，还是建议你先取证，保留好相关证据。与工厂这边也可以继续保持谈判，如实在谈不成的话，只能建议你尽快起诉喽。
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周永琪 律师（外贸、海商、航空、保险专业律师 - 上海市凯荣律师事务所）
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Vivian19862009 发表于 2013-5-16 17:05:00

谢谢你，律师，关键是国外的货物，不好取证，但是客户说了会配合我这边的，如果需要运输货物回来的话，可以运回来。
货物运输的成本应该要几万，再就是不知道胜算大不大。之前我福建的师兄打了这样的官司的，还胜了官司。可他们的货值不大，才10W左右，运费也没那么贵，我是soho新手，如果胜算不大的话不敢贸然把货物运回来。

maggie小王 发表于 2013-5-17 18:40:00

这件事情貌似责任在工厂一方，如果是这样的话，你就多搜集货物质量有问题的证据，正式跟工厂进行谈判，你们之间也是有合同的，只要证据齐全，有理有据，还是有胜算的。不过尽量协商解决吧，起诉的话比较浪费精力。

globalapproach 发表于 2013-5-17 21:06:00

只要证据合格，是可以打官司的。建议有律师协助，毕竟要让证据被法院认可，细节非常重要。
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外贸和知识产权律师、专利代理人、商标代理人. 法律咨询: 1FABAO.COM. 13903067093

lawliu 发表于 2013-5-17 23:21:00

1、你与国外客户如何约定的货物质量标准和验收标准；
2、你与工厂如何约定的货物质量与验收标准；
3、工厂出大货时是否与工厂有验收?
4、国外收到货物发现质量有问题后，工厂有何回复?
5、货物是否退运并不重要，如果国外客户配合，先放在国外也可以，可以视与工厂的官司进程再决定是否退运等；
6、官司输赢告的是证据，胜诉后能否拿到钱，要看工厂是否有钱。
以上建议，供参考。
祝你好运！
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SLOMA & CO.
上海四维乐马律师事务所 刘现民
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Vivian19862009 发表于 2013-5-18 11:03:00

谢谢律师的帮忙，现在有点方向了。

Vivian19862009 发表于 2013-5-18 11:13:00

你好，刘律师。谢谢你的建议。
1.跟客户约定的是按照样板收货
2.工厂这边也承诺按照样板收，但是产品众多，不能一一验货，所以合同说了，如果出现质量问题要返修或者赔偿，国外的货物返修是不可能的，只能进行赔偿。因为返修的成本太高。
3.在出货前有验货，发现了质量问题，推迟了一个星期验货，给工厂时间返工，但是工厂应该是把好的货物放在上面，下面是不合格的产品。
4.客户答应完全配合，但是现在唯一的问题就是工厂这边耍赖，不是很想承担责任，我之前没想到靠法律来维护自己的权益，后面广交会的时候我见了一个福建的师兄，他有打过这样的官司，不仅没有出现运货物回来也赢了官司。
5.工厂规模不算很大，70多人，但是赔款应该是没有问题的，可是我也不想让人家那么难做，也想着希望直接沟通解决。可是每次见到那个老板耍赖的时候，我就不知道怎么沟通。
现在我就拿着样板给那个老板，那个老板说样板跟大货当然不一样，可是合同也说明，按照样板的标准的。他也签了合同。一个女孩子很难去谈啊。求指教。。。感激不尽啊！有认识广州的律师也可以介绍下。谢谢。。

jrfcathy 发表于 2013-5-20 15:33:00

质量问题的话，不太好解决，还是找专门的律师咨询下吧
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工作qq:537002172
坏账催收Q群：138169906
http：//www.ibaoli.com

广州杨律师 发表于 2013-5-21 07:25:00

没有必要夹在中间两头受气；你与工厂的质量纠纷，是一码事，你与客户的质量纠纷是另一码事，两者的合同依据或法律依据有很大的出入，甚至于在事实认定方面、在国内外纠纷的处理方面及其相互联系或影响方面，均是大大的不同。所以，你完全可以处在分别留难他们的态势或位置。
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lucyzhaoli 发表于 2013-5-21 13:27:00

关键是 事实上质量是不是不符？客户的验货报告、第三方验货报告、照片什么的都有吗？有的话先发函给工厂，要求索赔。看他反应。谈判不成就起诉。
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外贸、物流律师   上海乐川律师事务所
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Vivian19862009 发表于 2013-5-21 13:38:00

自然是属实的，是我自己的客户那边说货物在仓库，还放在那边没动，随时可以运回来。图片什么的都有，包括堆在仓库的东西也有，货物是我去验的，当时我有发现四百多个不OK。请看上面我说的。

gjpony 发表于 2013-6-15 20:18:00

1，关键看和工厂的合同上的质量标准如何约定；
2，发函通知工厂已经产生的损失及费用；
上海慧谷律师事务所
鲍海峰
专业商事合同经济，海事外贸诉讼律师。
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Rachel9029 发表于 2019-8-31 01:37:00

请问楼主后续如何？打官司还是协商解决了？

全球商款催收 发表于 2019-8-31 23:08:00

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