Linda_Yiu 发表于 2019-11-28 11:18:00

DHL墨西哥清关问题

有个小货通过DHL发去墨西哥，得知单号的时候客户才说自己不能走DHL，说清关有问题。具体什么问题也没说，现在干脆也不回复。货代那边目前也无法把件退回因为已经出货了。是50美金的发票金额。请问各位有经验的朋友，这个货到了墨西哥海关如果不需要收件人协助清关的话是否能够通过呢？如果海关扣件的话有什么补救方法？谢谢各位
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wenyuyuyu 发表于 2019-11-28 14:16:00

之前有发过DHL到美国，也是客户不能清关，最后退回来了..但是退回来的时候DHL并没有提前告知，在网上查单号才知道已经退了...
      

nickey12900 发表于 2019-11-28 14:23:00

做好流血准备吧,
墨西哥DHL清关一定要CNEE协助的,没CNEE协助通关不了的
被海关扣货,没CNEE处理,直接退回的, 退回运费按DHL官网公布价格,没折扣,运费都很高的,
现在做:
1.联系货代, 看看能在到墨西哥海关前能截回么,多花点钱
2.电话给客人,了解什么原因清不了, 能解决就想办法解决,
      

套套制造者 发表于 2019-11-28 14:23:00

已经进了DHL黑名单，提供护照即可
      

Cliang120 发表于 2019-11-28 15:02:00

希望你没事，我经常寄DHL到墨西哥发票写50以下都没事的。
      

Brian_Dai 发表于 2019-11-28 15:39:00

DHL 可以退件 ，但是退件一般都是退到香港，然后退件的运费也比较高；
如果货值高，或者大件，可以找我帮你安排清关，
但是如果货值比较低，建议弃货！
以上情况为DHL 快件被海关查验扣单需要的，如果海关没有查验，那是没有其他问题的，可以直接派送到门给客户。
      

Linda_Yiu 发表于 2019-11-28 15:47:00


QUOTE:原帖由 Brian_Dai 于 2019-11-28 15:39 发表
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DHL 可以退件 ，但是退件一般都是退到香港，然后退件的运费也比较高；
如果货值高，或者大件，可以找我帮你安排清关，
但是如果货值比较低，建议弃货！
以上情况为DHL 快件被海关查验扣单需要的，如果海关 ...
货代不给力，现在是要求扣件他也处理不了。
      

Linda_Yiu 发表于 2019-11-28 15:48:00


QUOTE:原帖由 nickey12900 于 2019-11-28 14:23 发表
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做好流血准备吧,
墨西哥DHL清关一定要CNEE协助的,没CNEE协助通关不了的
被海关扣货,没CNEE处理,直接退回的, 退回运费按DHL官网公布价格,没折扣,运费都很高的,
现在做:
1.联系货代, 看看能在到墨西哥海关前能 ...
我的货代不给力啊，让他联系DHL去拦截，一整天了都没回复，货物状态都更新了TT
      

a497615254 发表于 2019-11-28 15:51:00

我这边墨西哥客户之前刚联系的时候还特意强调要用DHL，后来DHL寄的样品3天就签收了。
Thank you for sending the samples, please note that we need them sent through DHL.
Express, UPS or Fedex other companies such as EMS handle the package to Mexican Postal Service
and they take many months or even years to deliver packages.
目前下的试订单，已经安排生产了，到时候出货也是要用DHL。
[ 本帖最后由 a497615254 于 2019-11-28 15:54 编辑 ]
      

Linda_Yiu 发表于 2019-11-28 16:54:00


QUOTE:原帖由 a497615254 于 2019-11-28 15:51 发表
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我这边墨西哥客户之前刚联系的时候还特意强调要用DHL，后来DHL寄的样品3天就签收了。
Thank you for sending the samples, please note that we need them sent through DHL.
Express, UPS or Fedex other...
你真好，我这个客户就没这么好搞了，说DHL很多问题。头疼
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a497615254 发表于 2019-11-28 16:59:00

现在货代还没给解决吗？
QUOTE:原帖由 Linda_Yiu 于 2019-11-28 16:54 发表
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你真好，我这个客户就没这么好搞了，说DHL很多问题。头疼
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Linda_Yiu 发表于 2019-11-28 20:56:00


QUOTE:原帖由 a497615254 于 2019-11-28 16:59 发表
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现在货代还没给解决吗？
是啊唉
      

a497615254 发表于 2019-11-29 09:07:00

希望能早点顺利清关
QUOTE:原帖由 Linda_Yiu 于 2019-11-28 20:56 发表
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是啊唉
      

Linda_Yiu 发表于 2019-11-29 09:44:00


QUOTE:原帖由 a497615254 于 2019-11-29 09:07 发表
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希望能早点顺利清关
谢谢你啊，希望能顺顺利利
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