灯具外贸人 发表于 2018-7-30 11:59:00

深圳晶联科技发展有限公司面板的大批量死灯,不处理客诉

深圳晶联科技发展有限公司在今年初卖给我司600片面板灯,质保为3年。现到客户手中销售后,点亮不到1个月,已经有41片出现死灯暗区,质量出现大面积问题。客户正从他的客户手中全部召回。
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当我司把这个情况告知深圳晶联科技发展有限公司,深圳晶联科技发展有限公司的相关负责人头天还问了一些细节,隔天竟然直接说他辞职了。后来,再打电话联系,对方电话一直在嘟了一声后,就变为正在通话中。想想应该是对方已经把我司拉黑了。
以下截图中出现的人及关系:
林双山,电话15813267422,深圳晶联科技发展有限公司销售;
廖总,电话18814304100,深圳晶联科技发展有限公司销售经理。

现在客户说如果我们再不处理,要起诉我们。深圳晶联科技发展有限公司又把我司拉黑了,请大家教教我,这该怎么办啊?

图一:采购合同深圳晶联科技发展有限公司所盖的公章
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图二和图三:与深圳晶联科技发展有限公司销售经理廖总的短信截图
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