外贸人士Luis 发表于 2019-7-31 16:23:00

香港花旗银行电文

大家好，请问花旗银行汇款后是不是没有电文的？有笔款客户23号从香港花旗汇到大陆的交行，但至今还没到账，花旗的客服说没有电文只有reference No., 但根据reference No.查询也是没到账的
按理所有银行的汇款都会有电文的吧？
望各位大侠答疑
      

昌昌随风 发表于 2019-7-31 16:35:00

银行不一定提供这个服务，不过一般付款方的网银里面是可以查询到付出记录，这样就好了，银行不会一笔笔的提供那么周到的服务。
      

外贸人士Luis 发表于 2019-7-31 16:41:00

客户有提供付款记录，但就只有简单的金额、日期和reference No. , 只有这些信息国内银行无法查询款项没到账的原因，说一定要有电文才能查...
现在汇出方和收款方什么都做不了，就只能等，这个貌似不合理...
      

sneer 发表于 2019-7-31 19:53:00

如果被清算行卡了，只能通过汇款行，也就是花旗香港向自己的账户行查询 。
      

外贸人士Luis 发表于 2019-7-31 22:41:00

明白，让客户继续追问汇款行
      

易联支付 发表于 2019-8-1 14:18:00

如果这样只能电话问银行
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