运费亏本，怎么补救

Kicardo

是这样的。我在阿里平台做了一笔订单，由于中间我擅自更换了厂家，导致包装变多了，运费也增加了，在加上客户地址是偏远地区。到门要额外加钱。
大概亏了四千。现在我想让客户补一点运费，补一半的运费。这样合不合适。
        

Kicardo

或者大家有什么建议
        

SINOWIDE

看去哪里？   如果海运散货就调下两边收的比例。
如果快递的话，看下去哪里，有些渠道看实重多点的。
华南的可以找我问下，左边联系方式
        

lina-cheng

可以多问几家，对比一下价格和时效，再跟客户商量
        

小E的涂鸦

不合适。眼光放长远些，也可以跟客户说一下，你为他的付出，让他感受到。
        

Allen45456

走的是快递吧？
如果还没发出去的话，那就跟收货人说下，能不能改个地址，好节省一点费用。然后，你跟他实说，
因为货物包装的变化，导致体积增大，多余了一部分费用，看能否让他承担一部分。
他还是不同意的话，你就说说你的难处，或者让他自己找个货代。
        

为she着迷233

顶楼上，偏远地区是可以换地方收货，但前提是沟通良好
        

噠尉

擅自换了厂家不能说，看看能不能说说包装出来的尺寸大了

        

Kike-Lin

和客人坦白请说明情况，更换了厂家 （由于之前的厂家怎么.......），包装方面，偏远地区附加费 客人会理解的。比如说走DHL渠道属于偏远地区，查询一下ups或者fedex，TNT渠道 不一定是偏远地区。如果是美国的 快递渠道价格高 可以现在美国专线空加派，或者海运 海加派 会给你降低运费成本
        

jack旭日东升

如果之前就同客户确认好运费了的，现在不管什么原因要让客户承担，估计客户都会不开心的。要让承担一半，只能同客户协商了。客户接受了才行。做事情就要讲诚信。下次在出货前一定要把各个问题点都考虑进去。不然增加了费用就是个麻烦事。
        

SINOWIDE

楼主看你之前的帖子到澳大利亚的吗？  
大体积货可以考虑走EMS，运费低时效会久点，
偏远地址这个，你四大快递公司都一一确认属于偏远了吗？   或者说像楼上说的换地址，他们国内自己再邮寄一下。
        

XYY104027833

快递有些地方偏远费是有产生的，运费价格可以多比几家
[ 本帖最后由 小小的风 于 2019-11-25 14:33 编辑 ]
        

Kicardo

谢谢大家的建议
[ 本帖最后由 Kicardo 于 2019-11-25 14:30 编辑 ]
        

鼎蓝Ivy

建议是不要，就像我平时给报价也一样的。你后边再说要收多少，会让客户觉得不舒服。你可以跟他说，你做了什么，然后运费多付出了多少，因为事先没有和他商量好，所以这次你就帮他出了，个人觉得这样会好点
        

mycredit

友好协商吧，起码说明情况，如果可以改成一般物流运输降低损失