会展服务占据的重要位置

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近年来，伴随着文化产业的蓬勃发展，文化会展也得到了政府和业界的重视。各地举办的规模不一、形式多样的文化会展层出不穷。方兴未艾的各地文化会展不乏有特色鲜明、功能显著、渐成品牌者，但其蓬勃发展背后的隐忧也逐步显现。
　　企业开始有选择地参加
　　递交网上报名申请、组委会审核通过、安排展位……轻点鼠标，企业即可完成2012中国义乌文化产品交易博览会的展位排定，而中国乐凯胶片集团有限公司义乌分公司则在上届文博会结束时，提前预定了今年的展位，该公司经理周林华说：“每年义乌文博会都会吸引国内外客商云集，这可是拿订单、搞合作的好机会。”
　　与东部发达地区企业积极参展类似，地处文化产业发展“后发地区”的企业也表现出极大热情。“参展既可以展示和推介新疆文化产业优势项目，还可以学习到好的办会经验。”新疆七坊街文化投资有限公司副总经理魏子说。
　　展示产业发展成果、促进商家营销交易、加强业界合作交流，文化会展对带动文化产业发展的窗口和引擎作用日益显著，但“现在每年全国各地的各种文化会展太多了，水平也是参差不齐”，魏子坦言。
　　采访中，有企业人士表示，当前很多文化会展定位不清、受众不明，对参展企业的服务意识不强，会展运作不规范、乱象不断，参展企业由主角变成配角，参展更像是“捧场”“凑热闹”，实际参展成效与预期相差甚远，“乘兴而去、败兴而归”的情况屡见不鲜。
　　在长期参展过程中，企业对参展目标设定、成本收益核算渐趋明晰，对会展服务、举办水平的认识也逐渐理性。“我们曾经计算过，在与采购商客户接触、洽谈互换名片时，每收到一张客户名片的成本核算下来是2000元，所以，我们不得不对参展有所要求，必须考虑每个会展参展的成本与收益。”浙江省义乌市祥胜文化用品有限公司总经理黄胜伟说道。
　　“一开始，我们参加会展还有些盲目性，全国各地到处跑，现在是边参加边比较，开始有选择地参加，我们希望参加更高质量的文化会展。”魏子说。

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服务是很重要的，无论在什么行业。

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展会很好，服务业很重要，更重要的是要符合客户的心意