对方付定金，货未到买家提出退款退货，我们如何挽回损失

山大王来巡山

我们是通过阿里平台进行的交易，当时买家付了定金，所以货物已发出。在货还未到达对方国家的时候，对方提出退货退款，因为我们是做丝网的，很多网子裁剪之后，无法再进行第二次销售，损失很大。对于卖家来说，我们如何挽回损失？阿里平台给的建议就是让买卖双方协商，但是协商的最后结果就是把定金都退还给买家。但对于我们来说损失就大了。请各位支个招，这种事情应该怎么处理，才能减免卖方的损失呢？谢谢
        

andtax

1.定制货物在下单前就要做好说明，将违约条款列明，不支持无理由退货；
2.定制货物在发货前要收齐全款，最起码成本部分要收回，除非你能承受所受损失；
3.尽量不要经过第三方平台收款，平台首先要保证买方权益的。