求救！沙特的货无法清关！那边的海关要退回！

HongSeng

2月份展会新客户，8月份付款，9月份出货，10月初到达沙特JEDDAH,拼柜1.56个立方。
自己联系的货代，到JEDDAH港口很久了，清关了一个多两个月，最后客户说沙特海关让他把货退回去！！
货物有打托盘，有SASO，CO和发票认证,有贴MADE IN CHINA.
海关退货原因是：
according to our custom department, please note as under: --
1. description is not complete
2. cable and safety cover weak
求高人指点一下，有什么办法可以清关不退货？
        

花花花橘子皮

没有做好保护货物的安全措施，让客户准备好产品的资料，在去清吧
出口沙特的话有时候真的不是在于物流运输价格的高低，主要是看客户他的清关能力，这一项不行，建议还是走含税双清的哪一种，不然退货的费用很高很高
        

$kevy

大货没有附带说明书吗？
另外产品是不是有接线和插头？
        

QQ2671318701

是什么产品？现在你认为原因出在哪里？
        

SPTyuans

QUOTE:原帖由 HongSeng 于 2017-12-20 14:33 发表


2月份展会新客户，8月份付款，9月份出货，10月初到达沙特JEDDAH,拼柜1.56个立方。
自己联系的货代，到JEDDAH港口很久了，清关了一个多两个月，最后客户说沙特海关让他把货退回去！！
货物有打托盘，有SASO， ...
你的SASO有问题，海关那边都是联网的，你的SASO资料不完整。
        

从此以往

楼主问题现在解决了吗
        

肉松司令

我是空运的产品，客户自己指定货代，其实还是我们常走的DHL，结果货代还是清不了关，竟然默默把货退回来，让人震惊的是，一票货，收了2件，退回3件。
DHL 客服回复是海关错误操作 部分货物放行。。。真是绝了
        

舒小仙女~

沙特简直不要太奇葩，我们公司常年做沙特的生意，简直是无力吐槽