如何提高速卖通客户重复购买率，获取更多的速卖通回头...

X0755Y · 发表于 2019-12-2 11:29:27

在如今竞争激烈的速卖通运营行业，重复购买率的高低对卖家的未来发展至关重要，直接影响店铺的权重与销售业绩。速卖通卖家如何才能保持自身产品或者服务的持久新鲜度，提高客户回头率？速卖通产品批量管理软件全球交易助手分享一些参考做法。
一、统计客户消费行为数据
提高客户重复购买率可以通过统计客户消费行为数据，结合运营产品类目周期分析，挖掘出有价值的资料，针对一次重复购买、两次重复购买、多次重复购买等不同的数据类型，分析这些现象各自产生的客观因素，制定相应的店铺推广和营销策划，以此提升客户的重复购买率。
二、提升物流配送的手段
客户买家对物流输送快慢具有极高的敏感度，速度的快慢直接决定了买家对于产品的期待值。如果卖家能够提升物流配送的手段对于复购率的提升是明显的。通过选用更高效的打单发货管理工具譬如全球交易助手等，优化简化内部发货流程，物流信息实时更新、优化选择运输工具和配运渠道等都是提升物流配送的手段。
三、提高产品质量优势
买家要的是产品，质量的高低直接决定产品的销售，全球交易助手建议卖家多在产品上面下功夫，提高产品独特性，让产品具有绝对优势使消费者非选不可。目前速卖通已经过了铺货的阶段，所以精品才是卖家的首选。
四、推新品丰富产品种类
要想满足不同消费者、不同时期消费者的需求，卖家在产品的选择与数量方面就要有策略，要在产品系列、种类方面去丰富，满足消费者多样化的需求，这里都有他们想要的，他们还会浪费时间去找别人家的产品吗？
五、参与平台促销活动
多留意速卖通平台的活动，积极参加平台活动，可以有效提升店铺曝光量，自己店铺也可以做一些付费的推广，以此带动销量。
六、优化售后服务质量
好的售后服务能够很好地解决纠纷，挽回客户，提高用户体验。做好售后服务有纠纷及时处理，客户的问题要全部处理好，组建一个强悍的客服团队，提升服务质量，不放弃任何一个潜在的客户与回头客。

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