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阴差阳错柜子到了海参崴港口,而不是圣彼得堡(莫斯科)

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发表于 2015-2-6 10:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
如题,客户要求柜子是到莫斯科的,查了下离莫斯科最近的港口是圣彼得堡,但是货代定了到海参崴港口,这下真搞大了,有没有福有能给点意见啊,客户昨晚要我们索赔3万美金啊啊啊啊。。。。要哭死了





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发表于 2015-2-6 14:11:00 | 显示全部楼层
那就需要看到底问题是谁的了
        
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发表于 2015-2-6 14:53:00 | 显示全部楼层
估计是从海参崴铁路过去莫斯科吧
        
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发表于 2015-2-7 10:36:00 | 显示全部楼层
那估计问题大了,从海参崴和圣彼得堡到莫斯科的价格可是天差地别啊
一个是时间的问题,第二运费的问题。
要不然只能让货代重新安排给你发回圣彼得堡。因为你从海参崴清关的话,如果是电放的提单,那基本清关的可能性很小。
如果是to order还有可能重新找一个新的报关行给你清关然后派送到莫斯科,但是这个运费价格必然是很高的。
        
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 楼主| 发表于 2015-2-9 12:51:00 | 显示全部楼层
差价大概会是多少?
那就不能海参崴清关,然后走铁路运输到莫斯科么?
        
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发表于 2015-2-9 16:24:00 | 显示全部楼层
海参崴转运到圣彼得堡也是可行的。
建议:
1. 安抚客户情绪,问题终究要解决
2. 跟客户确认是否可以接受在海参崴清关,还是必须在圣彼得堡?
3. 联系我啦!专业俄罗斯线

        
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发表于 2015-2-9 16:31:00 | 显示全部楼层
这个也要看你们走的是什么船,快的上海到海参崴3天到港,慢的也有12天左右,如果是慢的话,做电放还来得及。
就是得先跟客户确认是否接受在海参崴清关
可以的话我们这边还是有办法解决的
        
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发表于 2015-3-14 11:24:00 | 显示全部楼层
这也能搞错 omg
        
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发表于 2015-3-15 17:20:00 | 显示全部楼层
这个一般来说不应该有太大损失。
从时间来讲,如果是从上海或者宁波出发的 ,经海参崴海铁联运到莫斯科,跑出清关时间30天左右。经圣彼得堡海陆联运到莫斯科至少30天还不够。
从费用来讲经海参崴的不会超过6000美元,经圣彼得堡的也在5到6千之间,客户唯一麻烦的是有可能他在圣彼得堡有自己熟悉的清关公司,在海参崴清关不熟悉。
如果你的货物是正常的,没有漏报瞒报的就没有关系,圣彼得堡的清关公司可以电子报关,海参崴查验放行后上铁路去莫斯科就行了。
你的客户索赔3万是没有道理的。
        
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发表于 2019-10-30 10:01:00 | 显示全部楼层
你好,方便留个联系方式吗  最近有俄罗斯的客户想了解点情况
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