谈谈接触的巴西客户与合作

阿莎 · 发表于 2019-7-9 10:51:00

生意从来就没有容易过。是的，更何况是跨越了时差、距离、语言、文化......远在大洋彼岸的巴西呢？
大家对巴西人的第一印象差不多都是热情豪放，爽朗直接，讲义气重感情，同时又很个人至上，闲散享乐。没错，这里想说的是通过接触，当地人差不多这些性格特点都有。
但是，在长期的打交道做生意上，还有一点可能也是大家的“内伤”，那就是漫长的过程和等待......
今天，就聊聊我们跟巴西客户的那些事。
都说和巴西人做生意，要非常有耐心，要为漫长的谈判程序留出足够的时间。
从开始的联系，拜访，邮件whatsapp沟通，寄样测样，到反复商讨确认，再加上中间的各种节日放假，及客户个人原因的暂时联系不上.....本来聊了很久感觉挺好的，就在似乎要看到希望的时候，得知客户遇上岗位变动或离职了，我天，这个时候简直生无可恋了有木有！
做客户太不容易了，其中障碍因素有很多，每一个环节都把握好才可能会通关。
那么，我们应该怎么做才能促成合作下单呢？
1
建立信任很重要
也不是所有的巴西客户都让你等，也有爽快下单的。前提是客户认准你，信任你，之前合作都比较愉快，这样的客户也有合作的。
但哪能每个客户都那么容易呢。这里举一个栗子。不能说是典型，因为我们遇到太多类似情况的客户了。
Bxxx公司，从去年开始我们巴西驻外就开始拜访过，在巴西做的也比较大，经常从中国等国家进口产品。其主要负责人跟我们会谈时分享其在化工行业工作近四十年，来过中国十五次，但因为之前跟中国供应商合作有过很不愉快的经历，再加上觉得中国距离远，所以关于供应商和合作会十分谨慎。
基于之前建立的联系和驻外工作的有效拜访，沟通答疑，客户逐渐增强了信任，目前在一些合作内容上已基本达成一致。
2
不要被动的等
这里想说的是，建立驻外办事处，对工作的开展真的非常有帮助，尤其是距离远，语言沟通不畅，时差大，还不太容易建立信任的客户。
我们都知道巴西市场很热，很多企业都早已着手开发客户中。邮件，寄样，whatsapp等等都在进展中，明明已经通过测样了，明明聊的感觉很好，可就是一直不下单，而这个时候驻外的重要性体现出来了。我们只要当即拜访一次，就可以迅速得知客户在顾虑什么，客户真实的需求有哪些，客户有什么样的合作想法，客户规模实力如何，潜在合作有哪些.....信任和顾虑解决了，合作自然很快就水到渠成了。
客户不是一蹴而就的，需要做很多努力，下次我们再一起分享探讨。谢谢！

hanghijia · 发表于 2019-10-20 23:30:00

我公司之前都是做非洲中东和东南亚市场，一直对巴西市场保持敬畏，准备今年开拓下巴西市场。你的贴子真的很有用。非常感谢。

本想参展完成马上回来，这样看来要带着样品过去，多住两周，意向强的客户多沟通几次。
微信加你了，请通过下

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