非洲客户来参观工厂

sallyapple · 发表于 2019-12-22 07:15:11

发表于 2010-12-28 14:00 非洲客户来参观工厂  （这是以前我的回贴，现在贴出来大家分享一下吧）
1. 辨别客户真伪
正如上面有福友说的，有些客户可能并不是真的来参观工厂谈生意的。为了避免给公司造成不必要的开支，我们首先要确定客户的诚意。
A 客户谈到哪一步了：产品型号，产品价格，付款方式，交货期等等，如果一个客户刚跟你谈了几句就说要参观工厂，除非他离你公司很近，否则谁漂洋过海对自己还没怎么搞清楚的产品那么大兴趣呢？如果是长期跟踪的客户，客户对产品也比较了解，有下单意向的话，可以考虑邀请他来
B 客户要的产品值不值的他来工厂参观：
客户意向：我们公司出口活动房，有的客户跟我说他需要房子，我问需要什么房子，他说你们有什么房子？我说我负责钢结构厂房和车间，以及简易别墅。客户说那就把别墅的报价单发给他一份吧，我发了一份简单的（当然不能全部资料都给他了）；之后他问我钢结构厂房多少钱一平米？我说具体要看房子尺寸，当地气候条件，材料等等，这些不同就会影响造价的。他也说不出需要什么规格的房子，又说打比方200平米的······交流了两三天他居然说感兴趣，要来厂参观（可是我心里清楚，他连自己要什么房子都不清楚，来这里干嘛？）后来我推脱，说这里工程比较忙，我们最近一段时间又要出差，恐怕没时间接待，他就没信儿了
产品价值：还是以活动房为例，客户说要一个60-70平米的彩钢活动房，总价值也就三万多，他说只要一套自己用，还说来参观（可是从他们国家到这里的飞机票加上各种开支怎么也得一万多吧，值得来吗、）后来我说我们一个40尺装300平米左右，最低订货量是一个40尺，他也就没话说了。其实后来看他的贸易通资料，觉得他并不是一个可信的买家，从加入阿里的日期，经营行业，公司规模，电话传真等，感觉这个客户很模糊，就放弃了。
综合考虑，相信客户，要给自己相信的理由（个人见解，有误区的话，不要效仿哦）。09年末2010年初，我的一个埃及客户，联系了一个多月吧，谈了一个13万多的房子，设计图，价格，材料，都确定了，正好赶上1月份他来中国采购很多东西，所以顺便来我们厂子参观。其实做活动房的，这个单子不大，客户有心签这个单，并且还让我们公司代买其他一些东西。我当时不是很确定，但是找不到不信的理由，接待了我的第一个外国客户，也是成交的第一单。（但是从客户决定购买到真正交货又经过了几个月，四月份才走货。）但是长期的磨合，我们和埃及客户成了朋友。
比埃及客户晚来几天的一个斐济客户，跟我谈了一两个星期吧，带图纸也要过来。我当时想，来就来吧，反正看他Trademanager还有MSN资料介绍不像假的，就答应了。他到中国广州给我打电话，让我帮着查到北京的机票，我查了，结果被告知他带了女儿来，在这里只能待一天的时间，因为好不容易来中国，第二天要去北京玩儿。他说图纸都在手上，不需要多少时间确定什么，就按他的图纸做就OK了。我当时就有些别扭，这是谈生意吗？可是人家都来了，也不好说什么。从北京机场接客户到工厂的伊斯兰餐厅吃饭，好家伙，那父女两人伸手就捞大螃蟹吃，好似八百年没吃过什么似的，自己又有些怀疑吃饱喝足了，回工厂研究图纸吧。我们老板工程师加上我这个业务全力配合，他需要的细节似乎只一个小时左右搞定，可是很多都是模棱两可，他说以后邮件继续确认，明天要跟女儿随团旅游，所以今天晚上他们要回到北京旅馆（他们自己预定好了的）。当天晚上我们就把他送去北京旅馆了···去北京旅游？算起来他在工厂的时间才半天左右，我在想我的订单啊我终于明白，他，很可能是一个来中国旅游的，打着公司名义来····的。后来今年四五月份他又说那个单他还没和别人签，还会优先考虑我们，我说好啊，他说他想再来中国看看我们工厂···晕····我当时就拒绝了，说不好意思我们没时间接待你。
我发现失败的教训总是记得清楚，呵呵。
2. 如果一定要来参观工厂，有的客户要求发邀请函，有的没要求你公司发的可以不发。（其他公司给他发了邀请函，他一样可以来中国参观的）
A、商务邀请函，需要在中国的政府去递交办理，如：当地商务委员会、外事办等都可以
B、需要材料：
中方材料：公司营业执照副本复印件、组织机构代码复印件、外资公司需要提供批准证书复印件、安全保证函、双方往来的贸易合同等
  外方材料：客户公司的营业执照复印件、国外在职证明复印件等（参考百度http://zhidao.baidu.com/question/169800666.html ）
多方面了解吧，Good luck！

期待与你 · 发表于 2012-3-15 20:38:00

谢谢分享.................

shawnma · 发表于 2012-3-15 22:06:40

非洲地偏，穷，没怎么见过太多好东西。偏赶上我们国家现在崇洋媚外的厉害，一见外国人就当宝贝似的。也难怪很多老外都拿这个当财路了。。

外高桥进口贷代 · 发表于 2012-3-16 11:28:00

phinx · 发表于 2012-11-19 11:58:00

非洲虽然很穷，但是也有富人

guobadchao · 发表于 2012-11-19 13:23:00

吸取教训了有些非洲佬就是贪得无厌~

liuhuier · 发表于 2012-11-19 13:29:00

我们是山东潍坊这边的钢结构的公司，做轻钢别墅产品。。。。。
[ 本帖最后由 liuhuier 于 2012-11-29 19:38 编辑 ]

allenkou · 发表于 2012-11-19 14:50:00

lilith2012 · 发表于 2012-11-27 22:57:00

不是吧，还有借着外贸骗吃骗喝的啊，真是学到了、、、、

上海明傲 · 发表于 2012-11-28 09:07:00

外贸！ · 发表于 2012-11-28 09:56:00

我也不知道怎么回答楼主

sakoli · 发表于 2012-11-28 13:51:00

狠赞一个，见解太独特了。

a573788532 · 发表于 2014-7-18 11:39:00

见识到了...
同时我们是做优质货运代理的DHL-UPS-TNT ,有需要联系我. Email:a573788532@126.com

liususu · 发表于 2014-7-18 12:29:00

我们公司也遇到一个。。话说来了就是吃饭、玩，貌似对产品很有兴趣，还参观了一圈工厂，然后就问要一个多大的房子大概多少钱，但是后来就没有后来了

悟了了柚 · 发表于 2014-7-18 12:48:00

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