阴差阳错柜子到了海参崴港口，而不是圣彼得堡（莫斯科）
如题，客户要求柜子是到莫斯科的，查了下离莫斯科最近的港口是圣彼得堡，但是货代定了到海参崴港口，这下真搞大了，有没有福有能给点意见啊，客户昨晚要我们索赔3万美金啊啊啊啊。。。。要哭死了images/smilies/cry.gif
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:') :') :')
那就需要看到底问题是谁的了
估计是从海参崴铁路过去莫斯科吧
那估计问题大了，从海参崴和圣彼得堡到莫斯科的价格可是天差地别啊
一个是时间的问题，第二运费的问题。
要不然只能让货代重新安排给你发回圣彼得堡。因为你从海参崴清关的话，如果是电放的提单，那基本清关的可能性很小。
如果是to order还有可能重新找一个新的报关行给你清关然后派送到莫斯科，但是这个运费价格必然是很高的。
差价大概会是多少？
那就不能海参崴清关，然后走铁路运输到莫斯科么？
海参崴转运到圣彼得堡也是可行的。
建议：
1. 安抚客户情绪，问题终究要解决
2. 跟客户确认是否可以接受在海参崴清关，还是必须在圣彼得堡？
3. 联系我啦！专业俄罗斯线
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这个也要看你们走的是什么船，快的上海到海参崴3天到港，慢的也有12天左右，如果是慢的话，做电放还来得及。
就是得先跟客户确认是否接受在海参崴清关
可以的话我们这边还是有办法解决的
这也能搞错 omg
这个一般来说不应该有太大损失。
从时间来讲，如果是从上海或者宁波出发的 ，经海参崴海铁联运到莫斯科，跑出清关时间30天左右。经圣彼得堡海陆联运到莫斯科至少30天还不够。
从费用来讲经海参崴的不会超过6000美元，经圣彼得堡的也在5到6千之间，客户唯一麻烦的是有可能他在圣彼得堡有自己熟悉的清关公司，在海参崴清关不熟悉。
如果你的货物是正常的，没有漏报瞒报的就没有关系，圣彼得堡的清关公司可以电子报关，海参崴查验放行后上铁路去莫斯科就行了。
你的客户索赔3万是没有道理的。
你好，方便留个联系方式吗最近有俄罗斯的客户想了解点情况
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