急急急！客户要退钱 老板不同意 我烦死了
是这样的。。。。我有个澳洲的新客户，是做广告板的 广告版上印刷，印刷的图片没有达到她们理想中的样子，logo的尺寸没达到他们的尺寸，露出空白的地方太多，印刷前也没跟我们确认logo的大小。我们老板就按照我们的尺寸来印了，现在客户要全部退款 总共25000元 这个澳洲的客户是让中国浙江的一个供应商付钱的 我们是拼中国浙江的集装箱一起到客户手上的。
不知道澳洲客户会不会让浙江的供应商问我们要钱 这个单子我们本来就不赚钱，现在老板不愿意退钱啊，我该怎么办啊 烦死了，吃不下 睡不着啊。请大神出出注意 麻烦了，第一次遇到退货的 哎哎哎......
有可能，能不能和老板以及客户 协调一下 赔偿部分款项呢？ 这中间需要好好沟通。
协商一下啊，做好之前没有效果图吗
您好，难道不是根据订单细节来生产吗？
1. 下大货生产单之前务必跟客户确认产品的信息，细节等。
2. 一般生产之前都要打版的吧？效果图没有发过可客户确认吗？
如果这样子，很大问题都是业务员本身的问题以及公司管理员的问题，站在客户的立场上，他要求退款很正常的。
跟客户积极沟通，看他能不能理解吧。
实在不行，你公司要承担这个订单的损失了。
希望 吃一蛰长一智。
这一点说明做任何产品一定是要打样寄给客户确认。希望楼主能说服老板和客户商量出一个好的解决方案！
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