给客户报的价格没有回复~~~~不要埋怨~~~先从自身找原因~~~~~

快乐小天使-阳阳 · 发表于 2006-9-15 12:30:00

最近常看到有人埋怨报出去的价格没有了回音，其实首先还是要先从自身找找原因。

1．       首先分析自己的客户，不要盲目报价，在报价前肯定与客户有不少的邮件来往，从邮件内容中分析此客户是否真的诚恳，还是子虚乌有。在邮件的交流中可以了解客户的一般习常，性格等等。合作前一定要稍稍了解客户的基本情况才能更好的服务于客户，才能维护好客户，才能让客户死心踏地的跟着你。这就好像外贸公司对供应商的一个调查过程一样。其实人与人之间在交流中就能发现对方到底是一个什么样的人。客户也一样，在一定时间内的交流中就能发现他是一个什么样的客户，当然不可能知道透彻，但是知道皮毛还是很重要的。
2．       报价要给对方客户留下深刻的印象。从报价的格式上来说要新颖整洁，让客户容易看懂看清，心里看得舒服。必要的东西一定要一一列出来。如果报价的品种较多，可以做一个EXCEL表，要有一定的格式。如果品种就一个就可以直接写邮件给客户，但是千万不要只报个价过去就OK了，一定要解释你的价格是最优惠的，怎么优惠一一列出来，说出你的充分理由是最重要的。当然自己价格报给客户不要太过分了，不过也关系到新客户与老客户之间的不同之处了，还有不同国家的客户报价也是不现的，自己做哪方面的产品对于哪个市场来说比较畅销，或者哪个国家来说只要是便宜质量还过得去，象这样的就不要报太高了。
举个例子：偶以前是做汽车零配件的，一个保加利亚的客户就是这样子的，喜欢便宜，质量方面没有太高要求只要能用就行了。我们一般报的是利润10%左右，这是老客户。此客户很喜欢讨价还价，他还价时我们就给他分析此价格实在是不能再价，因为利润实在是到了最低点了。当然这客户也比较精明他也知道目前的市场行情的，他也常与浙江一带的供应商有联系，但是我们的价格虽然比生产商稍贵几个点但是基本上所以的客户还是能接受的。必竟他的数量不大，总的来说偶们的服务他还是比较满意的，只要不过分的赚他太多，他们都不是很在意的。因为他也知道外贸公司与工厂是有一定的区别。另一个是意大利的客户，我们报的价格就相当的高，通常都是30%--60%左右，有的利润甚至达到80%，也有个别的达到150%的。但是质量方面偶们是一定一定要保证的，因为此客户是申请了专利的，呵呵，他赚得比偶们滴要多得多。（每个公司都是不同的，及客户也是不同的偶的这个数字不做参考）
有时要特别注意此产品客户是否申请专利，这个对报价来说很重要。
3．       报价对外贸公司和工厂而言都是不同的。这对工厂而言是有优势的。工厂比较清楚自己的产品，及详细的信息，相信每家工厂型的公司都会有一个BOM的分析表吧。对外贸公司而言比较吃亏点，工厂报给你的价格根本就不知道是否高还是合理，这就靠自己的去调查了，了解市场行情，多找几家供应商比比。
4．       总结：总之而言对于自己报出的价格要合情全理，在客户面前在要充分的理由。提供的资料要详细再详细。客户提出对价格有疑问要立即回复，一定不要败在客户之下。
呵呵，今天发宝气，胡乱的写了一通，不知是否易懂。

[ 本帖最后由快乐小天使-阳阳于 2006-9-15 12:35 编辑 ]

快乐小天使-阳阳 · 发表于 2006-9-15 12:32:00

哦~~~对了忘记说了~~~~
报出去滴价格自己一定要跟踪滴~~~~~
如果客户没反映一不定要找出原因是不接受呢？还是其它原因。
自己心里一定要有个底。

lenhu · 发表于 2006-9-15 12:33:00

说的没错，不过大部分是客户原因吧！

快乐小天使-阳阳 · 发表于 2006-9-15 12:34:00

还有此贴应不应该发在这儿啊~~~~~~
虽然来FOB混有段不长的日子，但些经常是分不清的。~~~

livence · 发表于 2006-9-15 14:12:00

我想问LZ的是客户哪有耐心和你多说啊上来就要你报价

sirius · 发表于 2006-9-15 14:37:00

报价是个艺术你要分析对方国内市场然后分析他说话的语气
看看是不是能报得高一点然后再慢慢谈
主要是真诚一点

xuebeilei1982 · 发表于 2006-9-15 14:48:00

我们是不能自己报价滴，都是老板决定，还时不时变动。

sunnyyang11 · 发表于 2006-9-15 16:11:00

对啊,跟踪是一方面你自己应该做到的事情,另外一方面你客户自己也可能有问题,比方说他那边因为些原因单子没有跟下来呢

sunnyyang11 · 发表于 2006-9-15 16:12:00

一般小公司都是老板直接报价的,这样方便他们掌控市场和业务员.

快乐小天使-阳阳 · 发表于 2006-9-15 19:05:00

QUOTE:原帖由 livence 于 2006-9-15 14:12 发表
我想问LZ的是客户哪有耐心和你多说啊上来就要你报价
那应该是老客户吧~~~~
新客户的话总有一个联系的过程的啊~~~~
当然偶说滴不是绝对的~~~~视情况而定~~~偶只是说说偶的想法啦~~

快乐天使鸟 · 发表于 2006-9-19 11:25:00

不知道到底有多少公司报价方面是由业务直接控制的~~

Лиза · 发表于 2006-9-21 16:39:00

好贴,啥都不说了,顶并学习者

miahaoli · 发表于 2006-9-21 16:43:00

还没实际接触到，先记着了……

Sunny006 · 发表于 2006-9-21 16:49:00

我们做西方节日装饰、礼品的。每次一发报价过去就石沉大海了。再发N次也不回了。不知为什么。郁闷中。。

moonny · 发表于 2006-9-21 16:54:00

QUOTE:原帖由 快乐小天使-阳阳 于 2006-9-15 12:30 发表
最近常看到有人埋怨报出去的价格没有了回音，其实首先还是要先从自身找找原因。

1．首先分析自己的客户，不要盲目报价，在报价前肯定与客户有不少的邮件来往，从邮件内容中分析此客户是否真的诚恳，还是 ...
怎么说都米看到你，原来来这里带新人鸟~~

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