怎么抵制在服装外贸中被客人扣款？

shanghaitom · 发表于 2006-11-2 10:27:00

我们做了一票智利的单子，付款方式是L/C,　本来看起来是挺保险的，我们只要拿全单证，就可以要求银行付款！（银行也已经付款了）我们交货一个月后客人说我们的服装水洗颜色不好，要扣我们的款，然后就在我们下一票货的信用证上把钱给扣了，我们虽然很老火，很不服气，但不能为了这５０００美圆去国际法庭打官司吧？哎！我只能被老板骂了！！！

jerry566 · 发表于 2006-11-2 11:53:00

晕，无缘无故的扣。总得有实际点的东西，拍照过去，或把实际样寄过来，确认是你方问题，那也没办法。。扣款归扣款，事情总的弄清楚的

shanghaitom · 发表于 2006-11-2 13:49:00

QUOTE:原帖由 jerry566 于 2006-11-2 11:53 发表
晕，无缘无故的扣。总得有实际点的东西，拍照过去，或把实际样寄过来，确认是你方问题，那也没办法。。扣款归扣款，事情总的弄清楚的
哥们你说的有道理，我也这样做了，但是客人说大货水洗效果就是没有原样好。但大货的面料品质样，水洗样是客人自己批，做成成衣了，他又说没有那种效果，他说他要在智利重新水洗，所以这部分扣款就是在他们那里的水洗费用，但你要自己，这水洗费用比我们给他的成衣价格还高呢，我们这票单子，是全陪啊！！！

xiangshuiyoudu · 发表于 2007-1-29 15:13:00

我也有这样的经历，客户说产品有客人投诉，我们也要赔几千美元呢

stanlywoo · 发表于 2007-1-29 17:51:00

说来说去是沟通的问题.
如果你不同意,可以不接受他修改后的L/C啊
想继续做定单,只能靠沟通避免损失咯.
客人要扣你的钱,无非两种情况
1. 质量确实有问题 : 这只能靠提高品质,达到客人要求来解决了.
2. 客人的商业习惯: 那你报价的时候就注意了,把索赔那部分含进去.
按你上述所说,应该是跟客人之间沟通的问题吧,客人
提前告诉你这个服装要水洗后才销售,那你就应该做面料的时候就测试水洗效果,
让客人确认.
不过也难说,南美的客人有可能有些小动作的.

nb-smilingsea · 发表于 2007-1-29 20:18:00

这个的确很棘手，但是你有没有送过大货面料作成的成衣水洗样呢？很多时候，面料水洗的效果和成衣水洗的效果是会不一样的！如果没送，你们是有责任的。
如果是普通水洗（没有化学成分）的话，如果有褪色，那就是面料问题。
这根本没有好办法的，要么不做，要么下次价格报高一点！

leoxfile · 发表于 2007-1-30 21:51:00

没办法啊，做服装出问题的几率太高了，工厂又处于弱势地位

飞翔的狗狗 · 发表于 2007-1-30 22:39:00

不要让客户养成习惯。
要据理力争。
把自己的工作做的仔细点，不要让客人找到机会。

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