俄罗斯合同索赔求大咖支招

ericyx · 发表于 2017-5-16 22:46:00

16年通过代理销售了一台设备到俄罗斯，机器运输途中有点磕碰，但不影响设备最终性能。终端客户以此为由一直拖欠尾款，代理商去年将客户告上法院，最终法院判决对方支付剩余货款。现在时间早已经过了法院判决执行的时间，客户始终不付钱，请问有什么办法追讨货款呢？
另说明下代理商只付了我们公司70%的货款，如果终端客户不付清尾款，代理商也不会付我们钱。

北俄物流 · 发表于 2017-5-22 04:53:00

俄罗斯人问题比较多，以后合作前要确定清楚，而且最好款到放货，预付部分钱

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ANKU · 发表于 2017-5-22 07:05:00

跟他們做生意永遠傷不起，這是我個人的感覺。
交手幾次都感覺無助，當地法律又保護當地人，聽說告起來咱還先受傷。

sanhouse · 发表于 2017-5-23 10:08:00

因为途中磕碰事实存在了，而且磕碰这个点要谈涉及多个方面了，运输公司运输固定方案，厂家包装方式等等，何况又过这么长时间，谈谁的责任划分已经对解决问题没有帮助了，那么，建议从以下几点出发考虑，会不会有帮助，
1，设备后期要不要优化，可以优化的话，可以跟客户谈优化方案，免费的或少收费，让客户付完余款为前提。
2，设备要不要升级换代，可以的话，还是以付完余款为前提，后期的升级换代尽可能的给实在的优惠。
3，设备要不要经常用到易损配件，可以的话，付完余款为前提，供应一定量的配件。
4，设备需不需要培养相应技术人员，可以的话，付完余款为前提，给客户培养技术人员。
或
5，有没有可能设定一串机器运行密码，时间到了，没有密码机器就停止运行，可以的话，找理由派人去设定，然后付完余款再给激活。
基于共赢共同利益框架下去做一个事情，就会事半功倍，我想象不出磕碰了但是不影响最终性能是什么情况，但是这种情况下，最好要让客户取得理解和实在一些补偿措施，而不是法院官司强压会不会好一些。
另外，这里还有个问题是隔着一个代理商，那么这个代理商是什么位置，是中国公司还是俄罗斯公司，是不是跟你们一条心，还是他们只考虑自己的获利，或者说你得到的信息是实际的信息还是代理传达的信息。你的表述里可以感觉到代理商已经获利，至此如果你们间没有继续合作的合同的话，对于他们的立场最简单的处理方式就是跟你说客户不付款了。

ericyx · 发表于 2017-5-25 21:25:00

感谢各位的热心回复，机器途中磕碰主要是一些地方有刮花，具体性能指标都能满足要求，而且我们也给客户做了翻新。机器本身有加密狗，早已锁住，但据代理反馈客户项目延期了，这个设备暂时用不到，除了法院判决我们目前没有别的手段可以督促客户尽快支付剩余货款。另外终端客户和代理商是单向联系，我们并不知道实际情况，所有的信息都是从代理商处得来。该代理目前有合作，但项目很少，对我们厂家的依赖性不高。

Nicholas309 · 发表于 2017-6-1 13:05:00

陈晓聪 · 发表于 2017-6-9 10:54:00

基本没办法。。。

去公司找他。。

tracylio · 发表于 2017-6-15 16:52:00

如果影响使用就直接派人过去修。如果就是表层，就直接修补。赖客户家里不走了。不给钱不走

北俄通 · 发表于 2017-6-15 23:37:00

如果现在客户用不到机器那你们以及你们代理商也没办法只能等了那天他要用机器了不付款也不行而且法院既然判了他不付款他也会承担相关的后果不过小心被代理忽悠让他把相关的判决书等证明发过来你要核实也好给公司有交代

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