俄罗斯客户要来我们公司了，要注意些什么吗？

matisa820226 · 发表于 2009-1-13 09:54:00

此客户是在展会上认识的，发邮件跟我说，这个星期四来，第一次接客户，口语很差，希望到时候别丢人

，各位朋友，做这个国家的客户要注意些什么呢？请指教，谢谢！

cnchunhong · 发表于 2009-1-13 10:46:00

这个以平常心态去对待就行了,他说英语不一定比你好,语言是我们沟通的一种方式, 我有一个俄罗斯客户英语说的不怎么好,但是我们合作的很好,客户还是主要看你产品的质量和价格.另外只要真诚对待他就可以了,祝你好运 !

Vincent_081011 · 发表于 2009-1-13 10:51:00

呵呵
好事情平常心对待~~
就当是自己的朋友来了~~

matisa820226 · 发表于 2009-1-13 12:10:00

谢谢楼上两位朋友。

xi_an2008 · 发表于 2009-1-13 14:12:00

没什么啊跟平常一样啊不要紧张

wenwen0769 · 发表于 2009-1-14 09:22:00

用中国最传统的迎接他啊，他没来中国也知道中国是好客的啊！
俄罗斯的英语不好的:

你最好就准备个俄语翻译！
如果关于运输方面，有需要联系本人哈！
Kingwen2008@msn.com

yunsky123 · 发表于 2009-1-15 10:16:00

客户还是主要看你产品的质量和价格.另外只要真诚对待他就可以了,祝你好运 !这句话很顶用，呵呵。

Vincent_081010 · 发表于 2009-1-15 11:02:00

好事情平常心对待~~
就当是自己的朋友来了~~
不要紧张

lucyi · 发表于 2009-1-29 16:34:00

产品和价格好才是硬道理，面对面的沟通只是增加对彼此的信任。祝楼主成功。

ttopp · 发表于 2009-2-1 18:35:00

有些需要注意的事项，略提一二：1.俄罗斯和国内在问价格的时候有所不同，例如我们习惯根据对方的采购量来报出不同的价格，但是俄罗斯人在销售时不用你采购商来询问，而是直接给你列出一个非常明细的数量价格比的一个报价单，免去了你来我往的询问你要多少，我能让步多好的这种无聊的谈判。否则他们会发疯的，这是我们在实际交易中最常听到的抱怨。建议楼主将自己的产品规划出来一个详细的报价单以防万一。
2.报价时要表情干脆，否则他们会无止境的跟你谈下去，已让再让。
3.对方如果是男性，基本山是免不了要招待白酒的，让他喝好，如果方便，再玩好。
4.在签订合同时，付款方式最好坚持自己的原则，该是什么比例的定金，是否是现金交易，交货方式，目的港等等一些事情一定要搞清楚，如果遇到对货运不懂的客户，你会晕几个月的时间来处理此事。
以上是一点小建议，也是我们在业务中常遇到的一些事情，望能有助于你。

petergreat · 发表于 2009-2-1 18:56:00

俄羅斯人的英語~~~夠嗆

宇宙无敌小超人 · 发表于 2009-2-23 15:22:00

专业在中国做采购的话很多中文说的不错
用简单中文词汇外加一些英文沟通就OK

unico-logistics · 发表于 2009-2-23 15:48:00

QUOTE:原帖由 petergreat 于 2009-2-1 18:56 发表

有些需要注意的事项，略提一二：1.俄罗斯和国内在问价格的时候有所不同，例如我们习惯根据对方的采购量来报出不同的价格，但是俄罗斯人在销售时不用你采购商来询问，而是直接给你列出一个非常明细的数量价格比的 ...
谢谢你的建议。

matisa820226 · 发表于 2009-2-24 09:41:00

不用紧张,客人主要还是看价格和质量的,我以前英语也不咋地,还不照样接单出货的,没事

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