外贸员三大典型现象

阁楼上的女人 · 发表于 2009-1-6 14:43:00

外贸员三大典型现象
现象一：
他们总是很忙……
观察他们，也确实很忙。一到公司就没有空闲着，写邮件，不断的接打电话。于是每次例会我不禁要问：大家汇报一下，最近都忙些什么？奇怪的是，他们中的大多数人都说不出很详细的内容。其实，当他们每天下班的时候，回顾一下一天的工作的时候，都会觉得自己没有什么具体的内容可以描述的。作为领导，我们很清楚自己的员工是否是真正的忙，因为我们在过程的同时，更要看结果。一人一年50-70万美金的销售额，让我很难想象，到底会有多忙？！
有一次，让大家都把自己一天的工作都给详细的记录下来。这个时候，大家才发现，很多时间是浪费在许多根本不重要或者不必要的事情上。当大家把这些事情记录下来的时候，才会惊人的发现原来自己的一天的效率原来是这么的低！
通常我们都说2-8定律，其实我们应该把80%的时候花费在20%最最重要的事情上。
大体上，我们认为事情分为4类：重要且紧急，重要但不紧急，紧急但不重要，不紧急也不重要。我们每天都要把最重要最紧急的事情先完成，然后才是紧急但不是很重要的事情。如果大家都能按照这样分类来先后处理工作，那么相信会让自己觉得更加的充实，也更加的游刃有余。可惜的是，现在的80后员工们很少懂得真正去这么要求自己，他们通常的做法了，打哪儿，指哪儿。
现象二：
他们总是很迷茫……
年底到了，我们大家都要开会——总结过去的一年，展望未来的一年。然而，现在的员工却总是在等待公司给他们目标。他们自己对自己没有一个目标，或者根本就没有概念，也不知道该怎么去打算自己未来的一年。开会的时候，经常是鸦雀无声。如果一定要他们发表意见，他们经常说的便是“希望在新的一年里做得更好！”——其实，这种话是最难听的，也是我最不愿意听的。
现在许多业务员都没有概念——他们其实只知道怎么样去按部就班的完成现有
工作，而不是在考虑我应该怎么去做。即便有想法，也是先把现在的业务或者产品做好，再去努力开发新产品。其实，人一旦缺乏这种危机意识，是非常可怕的！没有危机感，就没有超前的思维和思考，没有思考就不会去行动，没有行动就意味着在等待灭亡！
没有想法就是不会有变化！没有变化，就像是一潭死水，尤其是在工作上。我很担心，我的有些员工真的会在不久之后被淘汰。其实，不是我要淘汰他，是他们自己太淘汰自己。我一直有个观点就是：你的现状如何并不重要，重要的是要学会改变自己。哪怕你现在是个洗碗工，是个工人，但是只要你有想法，只要你会改变自己，那么现状不代表任何东西。
做外贸其实是长跑运动，不是短跑运动！走到终点的人是谁，谁都不知道。但是我坚信，最终胜利的人肯定在不断催促自己改变和进步的人。
现象三：
他们不会沟通……
我自认为自己是个比较善于沟通的人，从小到大，都是比较理解别人的心理状态，也喜欢研究人与人的沟通方式。记得读书的时候，最感兴趣的课程就是《组织行为学》。我很深刻的知道沟通是所有事情的前提。所以，在公司里，我总是喜欢找各种机会与员工们沟通，正式的渠道或者非正式的渠道。
我们每周二开例会，会议上通常我们会有个很好的交流和探讨。但是，总是有2-3个人属于内向型的人不会发言的。对于这些缺乏沟通感觉的员工，我尝试过好多方式——抛砖引玉，逼迫法，激将法等等。然而收效甚微，当大家指出他们的缺点时，他们也会默认。可就是不愿意说出自己的想法，真的是“死了都不说”！
面对他们，我总是一次次的失去耐心，但又不得不一次次静心下来，想再与他们好好沟通一下。因为，我们公司最多的问题就是出现在这几个不愿意说话的业务员身上。我都替他们担心，他们今后的业务有没有保障！他们似乎没有觉察到任何外贸行业的危机和风险。

pennypanqin · 发表于 2009-1-6 14:50:00

沟通确实很重要呀~~~~~~~

阁楼上的女人 · 发表于 2009-1-6 14:50:00

..

中国tradekey · 发表于 2009-1-6 14:52:00

沟通确实很重要呀，你说是吗？

zoupan · 发表于 2009-1-6 14:53:00

唉，内向成这样，你可以考虑下，是不是你的方法方式有问题，或者工作环境有问题，如果一个集体里面有人有问题，那肯定是双向的，不可能只是人家有问题。有时候自己也要反省反省，细细观察一下。

grabber841120 · 发表于 2009-1-6 14:54:00

我也不明白为什么这么忙？我却不忙奇怪了

sailwhite · 发表于 2009-1-6 15:00:00

我处于迷茫阶段，呵呵，请楼主指点

elee · 发表于 2009-1-6 15:22:00

新手上路，半路出家，很迷茫啊看了有点感觉，

家援 · 发表于 2009-1-6 15:34:00

People are notivated most not by fear or reward, but by ideas that caputure their imagination.
this is not about having a vision, but communicating it so effectively that others take it as their own.
Leadership challenge:
Model the way, enable others to act, challenge the process, inspire a share vision and encourage the heart.
good luck!

加油奋斗 · 发表于 2009-1-6 15:42:00

LZ说的好像我个个都占了，每天感觉很忙，但具体的就是说不上来在忙什么

liu3937755 · 发表于 2009-1-6 15:48:00

每个人可以把一天的工作总结出来，沟通一下避免其他的业务员少走弯路。

carin1219 · 发表于 2009-1-6 15:50:00

其实楼主说得很对！我也是这样认为的，当然我只是一个小员工。我不属于内向型。但是公司把我变内向了，现在的我正在改变，努力改进自己的业务能力和沟通能力~加油！

anananan · 发表于 2009-1-6 16:18:00

内向也分两种的：一种是天性如此，另一种是习惯如此。
前者难改，后者好办。

jofree · 发表于 2009-1-6 16:27:00

谢谢分享很有用谢谢

liujun.91 · 发表于 2009-1-6 16:27:00

我都不知道自己每天在做什么,很迷茫

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