让客人依赖你,你就成功了

Generous · 发表于 2009-1-5 21:53:00

业务做的比较成功的是,让客人对你产生十足的依赖感!
-你的快捷回复,让他没有理由去找第二个工厂报价
-你跟单的认真和勤奋,让他没有理由去操心质量以及交期的问题
-你催款及时,让他没有理由因为忘掉安排而导致我们卡货
-你的售后问候,让他没有理由担心我们工厂还是否存在
-你的新产品宣传,让他没有理由担心我们公司没有发展
一切要划被动为主动,甚至客人都可以让我们牵着走,你让他们感觉到我们一直很努力在为他做事情,我们一直很在乎他们,一直把他们当作VIP 客人在处理!
这样我们的业务就会越做越好,收入越来越高,生活会更加美好,当然心态也会不错!

把酒看星移 · 发表于 2009-1-5 21:54:00

非常赞同，多谢楼主。

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