小女子求救！！

netcup · 发表于 2005-12-31 22:58:00

我们发一单货到法国，发出后发现单据发票等也附带在货物中了，现在想只把单据取出来返回，现在货已经到了巴黎了，还没有派送，我已经紧急电话给DHL，叫了暂停了，货现在可以不派送了，问题是，北京DHL说不能拆箱取单据，请问如何解决这个问题！！
万分紧急，谢谢。在线等

katebattery · 发表于 2006-1-1 00:06:00

没碰到这样的事情，不知道怎么处理

BruceLiu · 发表于 2006-1-1 03:55:00

什么付款方式？
一方面先稳住DHL,让他先别放货。
另一方面同客户说明清楚。客户明确说明付款后，再放货！
法国人应该能通情达理，按时付款的。

Sparrow · 发表于 2006-1-4 14:25:00

新手是吧？？？
出了这样问题，只能和客户协商，不过法国客户一般还好说话的。应该没问题！

dynw2008 · 发表于 2006-1-7 01:51:00

先和客户打招呼,然后联系DHL看看他们有什么办法能解决,稳住客户是关键!

来去自如 · 发表于 2006-1-8 11:07:00

我是在浙江绍兴是做烟花批发的！进货渠道广，做的是中低档眼花，但是不懂外贸，假如我想出口（我没有客户），我能怎么做？

Cinderzl · 发表于 2006-1-10 05:16:00

真是高手，打电话问DHL如何解决。

qiujian · 发表于 2006-1-10 23:06:00

叫DHL送回给你们再重新安排寄送.可是运费会比较高.

cassab · 发表于 2006-1-10 23:15:00

偶觉得不关货权的事耶。本身走DHL就是直接发到收货人手上的，又不像走海运。就算你没有放单据货也会直接给到收货人呀。那个单据应该不是指提单啦。

Cathy0515 · 发表于 2006-1-11 04:11:00

看了之后特别迷糊：单据是一些什么单据呢？为什么只是要单据返回而停止发运？
是不能让客户看的秘密文件吗？还是什么？如果是不紧要的文件，何必大费周章？
有不没有更详细的说明？

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