客户拒付UPS 费用，UPS 无理要求

youo888 · 发表于 2010-8-5 19:43:00

我们6月用客户提供的UPS 账号寄样品给了比利时的客人 collin import
但是今天（8月5日）突然接到UPS 深圳电话说客户拒付快递费，总共1300 多块
我当时提出几个问题：
1. 客户已经签收了样品
2. 为什么6月份客户就收了样品，但现在8月份，整整2个月了才通知我们说客人拒付样品费？
3. collin imports 是UPS 的客户，发生这样的问题，他们首先应该通过UPS 比利时去追讨，不应该找我们赔偿
4.我们的货在UPS 运送途中有没有发生破损，或者严重损坏甚至根本就丢失了呢？否则客人找什么理由说拒付呢？
5. 客人拒付的理由是什么？站得住脚吗？客人拒付UPS 是否应该承担相应的部分责任呢？- 就是商业信用责任的问题。
但UPS 说单子上都有免责申明，只要有填单子，就是默认如果客人拒付则必须由发货人承担损失。
--- 我个人认为这明显就是属于霸王条款
我们觉得：
1.客人的账号能用不能用，我们都有事先与UPS 确认，得到认可后才寄
2.是不是任何人，包括信用非常不好的，比如刚才提到的collin import 都随便可以取得UPS 的账号，然后全世界行骗呢？
3.起码得提供证明：1）客人书面拒付的材料，说明原因 2）产品并未丢失或者在运输途中完好无损得到保护的证明
请问有律师打过类似的官司吗？胜算的几率大吗？
谢谢！！！！
QQ: 1164379543
[ 本帖最后由 youo888 于 2010-8-6 13:59 编辑 ]

youo888 · 发表于 2010-8-5 20:32:00

Fine

would you please be so kind and send me

sp 812 and  Y 500 AND price list of all your products including  schipment  so i can calculate

my adress

collin import

att: collin guy
centrumstraat 9
3012 Wilsele
Belgiuum
Europe

my website  www.collinimport.be
my tel nr : 32  16  44 95 39
i am UPS client  : number  4WE233

Sincerelly yours

guy

DREAMFOREVER01 · 发表于 2010-8-8 13:44:00

一个是你们跟UPS的法律关系，一个是你们跟比利时客户的法律关系，其间虽然你们被客户牵着鼻子与UPS发生法律关系，但要分析不同的法律关系并采取不同的对策。事前不控制风险，不请教律师，事后麻烦费力不讨好。

外贸海事律师：弘道盛德谋法治，山登绝顶；顺天应人护民权，海纳百川。怕麻烦，就找杨永律师。QQ：1026359099 email: 1026359099@qq.com 微信添加号：13826454000,http://www.pirate-online.com

广州杨律师 · 发表于 2010-8-9 10:54:00

你说的这个事我认为：作为收货人的比利时客户，既然签收货物，又未出具任何货物缺损的声明，则应当支付运费。
对于咱们这边，作为发货人，既然选择ups，则视为默认接受ups运输条款，应承担收货人不付运费时的支付义务。
ups有权在客户不付运费的情况下要求你支付运费，付费后按照与收货人的约定向他追要。
ups要求你支付费用时，应提交客户签收的证明，以及为何无法收回运费的证据。
希望我说的能帮助你。

全国十大律所山东第一德衡律师集团事务所愿为朋友们提供专业的法律帮助，我们共同进步 18653261879

nirv · 发表于 2010-8-10 09:05:00

我的那票到付的样品（250g）是还未出上海海关就被扣了，UPS之前也是要我们承担所有运费（因为保函在他们手里），UPS上海的代理却说不用支付任何费用，幸好后来他们统一了口径，不收费了。之前也是到处问怎么办，才发现UPS到付有多可怕！
同情你的遭遇！到快递论坛那块去看看，有很多意见。毕竟你不是第一个碰到的，也不会是最后一个。

落叶云崖 · 发表于 2010-8-18 13:37:00

优比速，ups的中国大名，我有一票到美国去的，预付花了接近两千大元。
速度确实还可以，8/3号上午给件，8/4号就显示已经到美国境内，但是因为海关需要资料，说是文件不起有异-----焦急的查询，ups答复说需要提供收件人的有效ID 税号，已经和收件人取得联系。8/5，8/6号一直是转运有异，状态交替，最后一次终于要清关了，8/7号又要收件人提供清关资料，客户那个催啊，发票资料你们不能和快递一起交给海关呢。其实我们国内发件时已经按照全部要求提供了数据和资料（报关委托协议+箱单发票+百元现钞）再三和快递取件人说资料齐了吗。客户8/4号能收到吗？
没问题，是8/4号工作日结束之前收到！其很慎重的回复我。谁知道8/7号才送达。但终于是安全送达了，宝贵如黄金的时间就那样流失了，而且运费付的是全球速快的费用，本来两天的现在五天的投诉运费的事情回复说：我们已经安全送达了，但是因为你们客户的问题没有及时送货，所以责任不在我们。运费不可能打折。
但是要知道一个星期送达和两天之内送达，快递费差的很远呢。再说快递通关不是他们的责任吗？
要是需要自己办我们就发空运好了

钱是挣得，不是攒的
名声是积累的，不是吹捧的

wjiliang · 发表于 2010-8-19 13:35:00

UPS的默认条款是，在收货人不付款的时候，发运人才承担责任。那么UPS应首先提供证据证明收货人不付款；收货人付款在先，发运人付款在后；若收货人不付款，那么发运人与收货人的责任也应是共同的，不应只追发运人。

广东环宇京茂律师事务所---国际贸易、海商、信用证、国际投资、国际仲裁律师 www.lawyerchn.cn 联系人：曹律师 13652266883，min-chow@lawyerhcn.cn

涉外法律在线 · 发表于 2010-8-19 17:07:00

我们也遇到了相同的情况，希望高人指教一下

忙碌中..................

guocuihong68 · 发表于 2010-8-20 10:12:00

我认为你完全有胜算的把握
我也遇到过这样的情况，是我的一个老客户，样品运费谈的由我司承担，结果我填忘记填成到付了，当时我们的快递公司就打电话告诉我客户拒收，拒付，这个时候我们就可以当时跟客户沟通立即解决啊。所以UPS有错在先。
其一，而为什么是在2个月后UPS才通知你对方不付运费了？
其二：UPS必须出具很客户拒付的证据，否则不关你公司的事情，难道我就凭你一个电话空口无凭的付费给你吗？

紫色的丁香般的姑娘，做着紫色的梦；
梦醒后，理想就能实现

乐薇 · 发表于 2010-8-21 16:58:00

你客户拒付只有你们来出运费!因为你们是发货人,这是没有什么争议的问题!试想下你们客户不付你们又不付难道UPS认倒霉吗?他们没那么傻!你不要觉的不合理,事实就是这样!不信你打官司试下.目前最重要的好似是跟你客户商量让你客户把运费付了!

惠州拓博国际货运 DHL UPS TNT FEDEX EMS,海运空运香港进口。价格是很重要，但服务同样重要！二者缺一则不长久！吴R/13536317153 QQ：108215494/1359425851 MSN：fast-wu@msn.com

勒布朗 · 发表于 2010-8-23 14:09:00

我也遇到跟LZ类似的情况，就是强制性条款！

未来在我们手中!

kittyfaxing · 发表于 2010-9-1 10:40:00

谢谢！！很有帮助，目前还没答应UPS 付款。因为感觉实在很冤枉。。。。。

youo888 · 发表于 2010-11-2 17:11:00

我也遇到客户拒付，走联邦快递，4408.89RMB，联邦也是要我们付，郁闷，本来是客人自己叫我们到付的，结果因为运费太贵，所以拒付。。。好烦，今天联邦又催帐了，说我们5号不付款的话就叫律师了。。。。我们的件也统统不收了，今天收了一票到付的，说明天要给我们退回~不知道要怎么办了，具体内容可以看http://waimaoluntan.com/thread-3046872-1-1.html

air fresheners

egretaroma · 发表于 2010-11-3 23:02:00

那么拒付的话，真的会收到法院传票吗？
请问一下，如果真的收到法院传票，拒付，结果会怎样？

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