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圣诞节去文莱旅游体验一下国外的圣诞节

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发表于 2012-12-19 14:24:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个文莱的客户,2011年因为一个订单结缘的。那个订单还是我外贸以来第一个正规的订单呢。今年八月份过来广州,见面了,还在同一家酒店订了一个房间给我。
期间,作为翻译带着他们采购。
因为知道我姐弟都在广州,还安排了一个晚餐和我姐姐弟弟姐夫见面。
后来客人回去了,让我帮忙安排出货。
第一次知道,原来别人做生意是这样的。
出货的方数,出货的时间,以及货物的质量,全部都错,而且还无法协商退订金之类的问题,她也不会跟你发脾气,总是给你诸多借口说这个那个原因或还没到广州。
结果,我算好一个柜子的方数,居然只有一半。
当天晚上,真的很想哭。但是当时还和一个货代朋友一起,并且也是在外面坐着地铁,死忍着,回到弟弟住的地方,以为自己就会哭出来。原来,一直坚强惯了的人,对着弟弟,也不会流泪的。
只是坐在电脑前,写了邮件给客人,并且跟弟弟说了这样的事情,我说我想要帮客人买够一柜的东西。
弟弟立刻打电话给他朋友,问他朋友有多少钱,先借给他。
当时因为取货的时候客人的美金就还没到,已经用了姐姐的积蓄去拿货了。这次再买,就真的只能借钱了。
睡觉前收到客人的邮件说明天立刻汇西联给我。可以立刻到帐的。
第二天,去取西联汇款,但是客户那边的银行把我名字写反了。取不到钱。
客户已经五六十岁了,被这件事搞得很累。
于是她跟我说,好了,没关系,就这样把货物出了吧,不用再买了。
我当时是短信和她保持联系的,我跟她说,i wont give up.
之后她继续去银行修改再汇多一次西联给我。
第二次还是错了,而且即使没错,由于是修改的也没法当天就拿到钱。
折腾来折腾去,拿不到钱,但是没跟她说,她问我拿到钱了没,我没回复。
只是向一个货代朋友打了电话,他立刻打给他的老板,让他老板把他的提成20000转账给我。
我拿到20000元,加上自己手头上还有的一点钱,并且跟一两个朋友打好了招呼如果不够钱,需要他们的帮助,
他们也已经一下子不问缘由地答应了,只要需要,发帐号给他的。
为了拿钱都折腾了快一个早上了。到了12点了,只喝了一杯豆浆的。但是也没时间吃饭了。
立刻做地铁到了沙面那边卖文具的地方,第一家工作的公司经常去那里买文件夹的。当天早上就QQ联系过拿到了电话的。
过去那边继续和客人联系买什么文件夹。到三四点,买了13箱文件夹以及一些便利贴等。
接着立刻马不停蹄回到荔湾广场,一家卖木制品的,有一些化妆盒啊,指南针啊,枕头等等。买了两箱。
再回到海珠广场的万菱精品城,买了两个客人很喜欢的瓷盘,做装饰用的,当时顺便到那边一直拖我们货期的“旺旺”而且服务非常差的卖圣诞装饰品的店铺打算把剩下的货物顺便带到黄埔的仓库去。明明打了电话给那个老板娘说好六点过去的,谁知道六点准时过去,她说她有事出去了,所以店铺关门了,而且跟我说一会就回来。一等就等到七点,还没回来。对她彻底放弃。还害我租了一辆车在那里等。这个店铺,以后有客人都不会再带到哪里去的。
就这样,一天时间,跑了三个地方,买了大概十个方的货物,把柜子装满出货了。
自从那次以后,我觉得自己变坚强了,因为那个晚上我真的很想哭,第二天也累得一天都没吃饭。但是到当天晚上九点,还是顺利把货柜出了。
原来,不管什么事情,发生的当刻会很难受,坚持住,熬过了就好了。
两天后客人的美金10500到了,我立刻把钱还给我姐姐和那个货代朋友。客人还剩下有1万多元在我账上。她也没说是给我还是怎么样。但是帐目很清楚地告诉了客户。她就说钱先存放在我这里。如果有什么紧急的情况,让我有钱可以用。
货运出去了,我依然觉得很愧疚客人。
幸好帮助我的那个货代朋友,帮我省了不少费用,尽管压柜了一个晚上,最后出来的总费用加上货物放在他仓库差不多一年,加起来比客户上年出的柜子还省了一两百人民币。
如果不是因为我经验不足,本来可以省下更多钱的。她说我已经做得很好了。并且教我以后应该怎么做。
从十月份她收到货物以及因为她开了个新公司,一直很忙,没怎么联系。还以为是不是因为我做错了,不想联系我呢。不过,12月10日晚上十一点半突然收到她的邮件:
Hi Jaesy
How are you? It has been a long time since we spoke. We have been very busy. I am off to Singapore again on wednesday for 1 night for meetings. Then we are off to Taiwan for a wedding on 20 - 23 Dec.
I have read your email to me regarding not wanting to come to Brunei cos you do not want us to pay. It is ok - we want to pay for you. It is no problem. Pls let us know when you can come and how long you would like to stay here for. If you want to see what Xmas is like for us, then come on 24 Dec as we will be back from Taiwan by then. Pls let me know what you think and we can arrange for your flights. You can come via Hong Kong.
Take care and hope to hear from you soon
考虑了一个晚上,当时正在考虑是否该跳槽的问题很烦恼,于是第二天回复了,会过去,停留大概7天。之后她就帮我办理签证,订飞机票,告诉我该怎么去香港的。还说有人告诉过她可以做船直接到达香港机场的,但是她没坐过.
        
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发表于 2012-12-19 14:47:00 | 显示全部楼层
感觉很好的客户,然后呢?
        
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发表于 2012-12-19 14:49:00 | 显示全部楼层
嗯,客户很好
        
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 楼主| 发表于 2012-12-19 14:55:00 | 显示全部楼层

QUOTE:原帖由 lilywhite 于 2012-12-19 14:47 发表


感觉很好的客户,然后呢?
没然后了,等着过去看看文莱是怎么样的咯。
        
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发表于 2012-12-19 21:04:00 | 显示全部楼层
我们主管最棒了,鼓掌!!!
        
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发表于 2012-12-20 08:31:00 | 显示全部楼层
信伊斯兰教吧,不过圣诞节
        
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发表于 2012-12-20 08:41:00 | 显示全部楼层
羡慕楼主!
        
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发表于 2012-12-20 10:24:00 | 显示全部楼层
老大,终于知道为什么你的客户会那么信任你了,我们的榜样,老大,加油! 哈哈哈哈
        
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发表于 2012-12-20 10:29:00 | 显示全部楼层
羡慕ing。。。
        
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发表于 2012-12-20 10:36:00 | 显示全部楼层
去吧,汶莱的生活方式很悠闲,适合度假,当给自己放一次假。。。
        
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 楼主| 发表于 2012-12-20 11:24:00 | 显示全部楼层

QUOTE:原帖由 Ryan.zpw 于 2012-12-19 21:04 发表


我们主管最棒了,鼓掌!!!
你也很棒。。在这里留言也可以叫我仪姐或者李姐啦。。。
        
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 楼主| 发表于 2012-12-20 11:37:00 | 显示全部楼层

QUOTE:原帖由 winna922 于 2012-12-20 10:24 发表


老大,终于知道为什么你的客户会那么信任你了,我们的榜样,老大,加油! 哈哈哈哈
也是因为互相信任才会有这样的结果。很多客户也做不到让人互相信任。波兰的客户也很好,但是应该做不到这个份上。
        
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 楼主| 发表于 2012-12-20 11:45:00 | 显示全部楼层

QUOTE:原帖由 annalhh 于 2012-12-20 10:36 发表


去吧,汶莱的生活方式很悠闲,适合度假,当给自己放一次假。。。
嗯。。就是想给自己放个假。。太累了。做外贸,特别还戴着个主管的头衔。
        
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发表于 2012-12-20 11:49:00 | 显示全部楼层
楼主这样做是对的,当时一定很着急,也很累,但客人是好的,值得你为他努力的,就努力的去帮他。好的客人,你诚心的对他,就一定会带给你回报。
加油!
        
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 楼主| 发表于 2012-12-20 20:14:00 | 显示全部楼层

QUOTE:原帖由 sleepyelf 于 2012-12-20 11:49 发表


楼主这样做是对的,当时一定很着急,也很累,但客人是好的,值得你为他努力的,就努力的去帮他。好的客人,你诚心的对他,就一定会带给你回报。
加油!
只是尽力而为,其实没想到要对方回报。而且确实也真的不赚钱地为这个客户做事。
不过,心里会期待,有箱包的订单希望会下给我们工厂做就好了。
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