[公告]企业怎样面对？

半根烟 · 发表于 2004-7-8 15:54:00

7月中旬，瑞典公布的一份官方报告称，他们正在调查3名瑞典年轻人疑因喝了红牛饮料而死亡的事件。据调查，这3名瑞典人中有两个人是在喝过掺有酒的红牛饮料后死亡的，而另一个人是在繁重工作后，连喝了数罐红牛饮料，之后因肾衰竭而死亡。不到几天，马来西亚卫生部宣布，由泰国进口的蓝字品牌罐装红牛饮料和奥地利进口的蓝色罐装红牛饮料全面禁止在马来西亚出售。红牛功能饮料诞生在泰国。已经拥有30多年历史、销售遍及欧洲、美国、澳大利亚、中国等30多个国家和地区的泰国红牛维他命饮料公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。面对严重如此严重的危机，“红牛”公司并没有逃避，而是采用了积极的正面处理问题的态度。"红牛"公司总经理诺伯特·克莱莫立刻召开记者招待会严肃声明，"红牛"是安全的，它的咖啡因含量是正常的，并含有天然的氨基酸，它和咖啡一样是安全的饮料。在"红牛"公司的网站上，"红牛"也强调，至今没有任何权威机构能证明红牛饮料会危及健康。中国公司更是配合总公司的行动，坚持自己的立场：此"牛"非彼"牛"。告诉消费者，红牛虽然是个国际品牌，但考虑到各个国家的人民口味不同，在各个国家采取的是不尽相同的配方。中国市场上的"红牛"产品只在中国市场上能见到，它和其他国家的"红牛"产品是一个牌子，但产品有所区别，从而稳住了中国地区广大消费者的心理。他们还借此机会，大力开展广告攻势。电视报纸上，红牛的广告又多了起来，更突出作为功能饮料提神醒脑、补充体力的作用；户外街头，红牛公司专门赶制了一批遮阳伞分发给各个报摊，这一策略，既为红牛做了一个普通的广告宣传，又体现了红牛公司的一种人文关怀，这和它所提倡的健康饮料的口号也是一致的。结果，红牛的销售情况良好，不仅没有受到倒货的冲击，反而某些地区还有比事件发生前还好的现象。当然，危机事件的恶劣形象也不是立刻就能完全消除的，据报道，红牛在成都各大商场的零售就大打折扣。由此来看，一个企业怎样面对危机是至关重要的，按照辨证观点来看，突发危机也是一件可以向好、坏两方面发展的事件。就看你如何去公关。企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出红牛第一点并没有照办，当然在原因还没有查明前，红牛饮料还不能定论为"问题产品"；第二点红牛则做得非常及时和完善。在反映速度上，也可以说是比较迅速的。尽管红牛公司的危机公关是否最后成功，还没有结束，无法知晓，但对其他一些中国企业来说，仍不乏警示和借鉴意义

Jacklibra · 发表于 2004-7-8 16:23:00

VERY GOOD TOPIC[em37] IT'S WORTH FOR ME TO THINKING THIS TOPIC

赛赛 · 发表于 2004-7-8 16:23:00

非常非常好的帖子

teana · 发表于 2004-7-8 16:33:00

那就顶一把吧！[em11]

半根烟 · 发表于 2004-7-9 16:05:00

好的话那就多顶几下吧！[em13]

半根烟 · 发表于 2004-7-10 23:37:00

7月中旬，瑞典公布的一份官方报告称，他们正在调查3名瑞典年轻人疑因喝了红牛饮料而死亡的事件。据调查，这3名瑞典人中有两个人是在喝过掺有酒的红牛饮料后死亡的，而另一个人是在繁重工作后，连喝了数罐红牛饮料，之后因肾衰竭而死亡。不到几天，马来西亚卫生部宣布，由泰国进口的蓝字品牌罐装红牛饮料和奥地利进口的蓝色罐装红牛饮料全面禁止在马来西亚出售。红牛功能饮料诞生在泰国。已经拥有30多年历史、销售遍及欧洲、美国、澳大利亚、中国等30多个国家和地区的泰国红牛维他命饮料公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。面对严重如此严重的危机，“红牛”公司并没有逃避，而是采用了积极的正面处理问题的态度。"红牛"公司总经理诺伯特·克莱莫立刻召开记者招待会严肃声明，"红牛"是安全的，它的咖啡因含量是正常的，并含有天然的氨基酸，它和咖啡一样是安全的饮料。在"红牛"公司的网站上，"红牛"也强调，至今没有任何权威机构能证明红牛饮料会危及健康。中国公司更是配合总公司的行动，坚持自己的立场：此"牛"非彼"牛"。告诉消费者，红牛虽然是个国际品牌，但考虑到各个国家的人民口味不同，在各个国家采取的是不尽相同的配方。中国市场上的"红牛"产品只在中国市场上能见到，它和其他国家的"红牛"产品是一个牌子，但产品有所区别，从而稳住了中国地区广大消费者的心理。他们还借此机会，大力开展广告攻势。电视报纸上，红牛的广告又多了起来，更突出作为功能饮料提神醒脑、补充体力的作用；户外街头，红牛公司专门赶制了一批遮阳伞分发给各个报摊，这一策略，既为红牛做了一个普通的广告宣传，又体现了红牛公司的一种人文关怀，这和它所提倡的健康饮料的口号也是一致的。结果，红牛的销售情况良好，不仅没有受到倒货的冲击，反而某些地区还有比事件发生前还好的现象。当然，危机事件的恶劣形象也不是立刻就能完全消除的，据报道，红牛在成都各大商场的零售就大打折扣。由此来看，一个企业怎样面对危机是至关重要的，按照辨证观点来看，突发危机也是一件可以向好、坏两方面发展的事件。就看你如何去公关。企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出红牛第一点并没有照办，当然在原因还没有查明前，红牛饮料还不能定论为"问题产品"；第二点红牛则做得非常及时和完善。在反映速度上，也可以说是比较迅速的。尽管红牛公司的危机公关是否最后成功，还没有结束，无法知晓，但对其他一些中国企业来说，仍不乏警示和借鉴意义

peterDong · 发表于 2004-7-11 08:27:00

出了问题要看你怎么去对待,方法不同结果也不同,他们做的很特别

半根烟 · 发表于 2004-7-11 17:19:00

Name（名称） Websites（网址） Country（国别)Alibaba www.alibaba.com ChinaGlobal Sources www.globalsources.com SingaporeThomas Register www.thomasregister.com USAEC Plaza www.ecplaza.net South Koreatrade-india.com www.trade-india.com IndiaIndiaMART www.indiamart.com IndiaKompass www.kompass.com FranceTpage www.tpage.com South Koreae-Trader.com www.e-trader.com South KoreaEuropages www.europages.com FranceLiquidation.com www.liquidation.com USATRADEeasy.com www.tradeeasy.com HongKongChinapages.com www.chinapages.com ChinaAsian Vendors www.asianvendors.com USAAllProducts www.allproducts.com TaiwanTaiwanProductsOnline www.manufacture.com.tw TaiwanCommerce Online www.commerce.com.tw TaiwanWorldbid.com www.worldbid.com CanadaBizBB www.bizbb.com USABizEurope www.bizeurope.com HollandWorldBizClub www.wbc.com USASW365 www.sw365.com ChinaExporters.com.sg www.exporters.com.sg SingaporeEXIMTURK www.eximturk.com TurkeyForeign Trade www.foreign-trade.com CanadaKobo.net www.kobo.net/index_en.html South KoreaWorldTradeAA www.worldtradeaa.com ThailandSilkroad21 www.silkroad21.com South KoreaWorld Trade Centers iserve.wtca.org USAMeetWorldTrade www.meetworldtrade.com USABusyTrade.com www.busytrade.com HongKongChinaMarket.Com www.chinamarket.com ChinaWorld TradePoint Federation www.wtpfed.org SpainWAND www.wand.com USAAllActiontrade.com www.allactiontrade.com USAECTrade www.ectrade.com ChinaYutrade.net www.yutrade.net YugoslaviaFindOffer www.findoffer.com SouthKoreaWorld Chambers Networks www.worldchambers.com Francego4Worldbusiness.com www.go4worldbusiness.com IndiaIndian Exporters www.indianexporters.com IndiaInsidEX www.insidex.com BrazilImporters.com www.importers.com CanadaTrade Compass www.tradecompass.com/guest/index.asp USABestclearance.com www.bestclearance.com BelgiumCommoditySurplus www.commoditysurplus.com EnglandTradeArea.com www.tradearea.com South KoreaIMEX Exchange Inc. www.imex.com/global/tradeleads.html USAProcess Industries Supplier Directory www.processregister.com USA楼主多用搜索

紫晴 · 发表于 2004-7-11 18:13:00

不错的文章！！！！！！！

NicoleMusic · 发表于 2006-3-18 15:55:00

不错 ,可请问楼主,那瑞典年轻人的死因调查的如何?

东北醉狂 · 发表于 2008-10-24 17:56:00

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