怎么减少客户拒付样品运费的危险性

ysha666 · 发表于 2011-6-30 18:39:00

建议一：通过快递公司查他们给的到付帐号是否有效，一般来说快递公司会要求你给出你所查询的公司的名称，如果有效地话他们会告诉你的，至于客户是否付款，那就无据可查了，如果答应偿付到付运费反悔的话，这种客户做也没意义。
　　建议二：给他们说到付太贵了，寄付比较便宜，跟快递公司问过两者的价钱，报给客户，让他把你寄付的钱TT到公司帐号上。你再给他寄。这是最保险的方法。如果你实在担心他提供账号但还是会拒付，给它说你们那里的快递公司不做到付，让他把钱汇来吧。
　　建议三：你先叫他把样品费打进的银行账户，你收到钱和再给他寄样，这是最安全的！！如果确定对方确实存在这么个公司，到付也是个好的方法!

耗材-墨盒 · 发表于 2011-6-30 22:06:00

第一次沙发，激动不已·~ 谢谢

tippilu198172 · 发表于 2011-7-6 17:15:00

我今天也遇到客人拒付运费的情况了，3月份用UPS发样品给客人，7月份UPS打电话给我说客人拒付运费，但是样品已经签收。我一听就火大，什么事嘛，签收了样品又拒付样品费。看了看UPS发给我的运费单，0.5KG的样品发到俄罗斯，居然要RMB1000，难怪客人要拒付了。我已经发邮件给客人，让他给我个说法，不晓得会不会有回复。这个单跟了很久，没等来订单却等来要账的，真是郁闷到极点。
中国高人很多，有同样遭遇的也不少吧，希望大家可以分享一下你们经历，谢谢、

accentgrave · 发表于 2011-7-25 08:57:00

觉得楼主说得太对了，一定要先收到运费再发货。

iandduwei · 发表于 2011-8-12 17:12:00

呵呵我的客户现在也是给个DHL的账号给我叫我交给DHL运
但是我没鸟他直接告诉他我们这边DHL不做到付

chen806073146 · 发表于 2011-8-12 19:20:00

相当支持楼主，唉，偶就怕我刚的客户拒绝我就死定了。大家觉得委内瑞拉的怎么样啊？

yandidia · 发表于 2011-8-30 10:17:00

iswrmichael · 发表于 2011-8-30 17:24:00

支持一下现在正碰到这种问题

Ann170 · 发表于 2011-9-10 16:27:00

QUOTE:原帖由 tippilu198172 于 2011-7-6 17:15 发表

我今天也遇到客人拒付运费的情况了，3月份用UPS发样品给客人，7月份UPS打电话给我说客人拒付运费，但是样品已经签收。我一听就火大，什么事嘛，签收了样品又拒付样品费。看了看UPS发给我的运费单，0.5KG的样品发 ...
我也碰到了，是5月份发到货，UPS前几天才打电话说客人拒付了

。我还想着展会上碰到的米国客人应该更优质些才是的。我威胁恐吓都米用啊，电话没人接，邮件没人回。以后尽可能把样品费打进来或者安排UPS的return service,也就是让客人自己那边下单给UPS，让UPS上门取件，这样的话，我们就没有风险了。

sallyliu.mk · 发表于 2011-9-10 16:57:00

一般都是样品免费，但运费和税费由客户承担的。在寄样品前要跟客户确认好这些信息，这些确认好的信息一定要以邮件形式记录下来，如果客户拒付的话，可以把之前的邮件找出来跟客户理论，如果客户还是不认帐的话，这种客户不要也罢。不过最好还是让客户先把运费付到你们公司帐号，由你们这边先付了钱再出去。还有一种方法，就是要客户在他们当地的快递公司下单，让快递公司直接联系你们上门取货就可以了。如果客户真的有意下单的话，这个方法客户肯定会接受的。这样对大家都好。

wkcheng · 发表于 2011-9-29 15:07:00

:funk:

ronqhi · 发表于 2012-1-15 21:23:00

如果客人拒付，你可以在生意通信用平台(www.tradecomplaint.com)把这个客户曝光！

cadychenled · 发表于 2012-2-3 15:25:00

很有效的方法，外贸菜鸟，前来学习。

xfch2010 · 发表于 2012-2-29 11:07:00

他妈的的UPS 还发律师函给我客人签收了未付款非得由我们付火死了！！！！0.5千克400元到摩洛哥

yanyansherry · 发表于 2012-3-1 11:52:00

学习了，谢谢

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