亚马逊频繁丢件？有人盯上了你的包裹

niramei · 发表于 2019-6-22 14:53:53

当一个包裹要翻山越岭、横跨太平洋送到遥远的地球那边时，我们卖家难免就会担心包裹的安危问题。
前面我们报道过USPS将大量“无法送达”的包裹放到网上公开拍卖，卖家丢件的产品就有相当一部分在这里（点这里看详细内容）。▲USPS合作拍卖网站Govdeals的仓库
就算包裹平平安安地活到了当地配送阶段，他们又需要面临下一个考验——快递小哥。
因为美国的快递业和国内的情况完全不能比，如果一个美国快递小哥能好好把你的快递放在地上（甚至不一定是门口），就已经可以评上个业内服务标兵了。
所以在这个环节更多的情况是…▲一位兼职快递员的职业足球运动员
▲显示器？我才不管里面是啥，走你！
▲车门一开，扔出去就算送达啦
美国快递业普遍服务和时效都非常低下，卖家和买家因为这个大环境都吃了不少苦。
但是美国快递公司如此吊儿郎当的送货手法，竟然还有一群人能从中收益。他们有着一个专属的名字——门厅海刷（porch pirates）既然是海刷，那做的肯定就是见不得人、偷偷摸摸的勾当。没错，门厅海刷就是专门偷走被快递员放在顾客门口快递包裹的一群人。不用任何计划，行动方便，也不用承担入室刷窃的重罪。拿走别人门口的快递包裹对于这些门厅海刷来说就和家常便饭一样，甚至一个临时起意的路人也可以顺手做到。
下手容易，警察基本不管，收益说不定还很高（取决于包裹内的东西），这让门口快递被刷的情况在美国非常非常普遍。
根据媒体之前的数据来看，平均每三个美国人中，就有一个人被偷过包裹上面众多的gif动图也表明了，即便是门口装上摄像头，把拍到的视频证据交给警察，对这些海刷们也无济于事。
这些偷窃案件随即因素太多，除非是大规模的团体作案，几乎没有可能找回被偷的包裹。大多数的美国网友们对这样的刷窃案也只能声讨。
但是无聊透顶（或是对这些小偷恨到骨子里）的小部分美国人，却想着变着法子让门厅海刷们无法得逞。
比如用空包弹做了一个触发就会发出巨响的陷阱你别说效果还真不错，对门口包裹出手的海刷们都被吓得掉头就跑。还有用臭屁喷雾和难以清理的彩色粉末来给海刷们一个大大惊喜的。▲制作人正在测试效果
而收到这个惊喜box的门厅海刷们是什么反应呢
▲整个车子内部都被喷上了彩色粉末
▲接着还有臭屁喷雾的连续袭击
就连美国媒体也搞了个节目，对这些门厅海刷们进行一次“钓鱼执法”。用敞开门的货车里面放上一些快递包裹，吸引海刷们上钩。一旦有倒霉鬼忍不住出手就会有工作人员立即从外面将货车的门关上，然后拉开货车外面的遮挡布，直接将这个门厅海刷游街示众。
虽然上面这些美国网友和这些包裹小偷们斗志斗勇的例子承包了我今天的笑点，但是说回来我们卖家要是丢件了一般也只能一边安抚客户一边和物流界定责任。
比较坏的情况就是物流不赔或赔一点，但是顾客依然不依不饶要投诉，这样的话很多卖家都会选择给顾客再发一件来避免一个投诉。
这种事在做亚马逊的时候一点也不少见，所以卖家要留好足够的利润空间来把这些不确定的成本cover掉，不然就会发现，自己做亚马逊怎么越做越穷。
文章源自跨境者商学院

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