做跨境电商的必须课：用户心理和商品定价探讨

tospino · 发表于 2019-11-25 17:15:13

用户是做电商最直接的参与者，如何吸引用户和留住用户是任何电商都需要用心去钻研解决的问题。对于做跨境电商来说这个非常重要，跨境电商从初级的蛮横式发展到注重用户体验经历才短短不过几年时光，得用户者得天下始终是不过时的。那么我们需要该做些什么？
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读懂用户心理
要想留住用户，首先我们就需要明晰用户在购买的过程中的心理变化。最开始，或许是处于自身需求，然后觉得价格合适，评分比较好久下单了。然而真正地能在用户后续购买同类产品的时候，如果想让用户直接复购你的产品，那么就需要产品和首次服务本身去让用户为你加分。
跨境电商中最容易影响与用户复购的原因是：商品质量、服务质量、产品体验。这三样是吸引用户复购的基本门槛，是决定电商能否留住用户的关键。
不断提供新品或活动
快速上新能增加消费者的逛店频率。如果把商品作内容，内容只有足够丰富并且不断更新，用户才会留存、复购，反之就将流失用户。
用价格增强得失心理
优惠没有持续性会赶走一部分价格敏感性用户，但是如果太过频繁地做活动则会让用户失去危机感或者得失感，导致他们对你的优惠活动失去热情。因此，要选择一些合适的时机去做好活动，在活动后以差距较大的高价或者常用价格去销售产品，这样可以增强用户的得失心，提升产品在用户心中的价格定位，提高他们在活动期间的购买力。
留存和复购是一款产品的未来，如果用户没有留存和复购，说走就走，轻易流失，则很难给产品或平台创造价值。正因为这个产品的价值和所提供的服务，才会给你这个产品创造所应该得的相关价值和利润。
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众所周知，在跨境电商平台要想获取不错的销量，除了产品和服务以外，产品价格对于消费者来说是一个重要因素，而市面上关于新品定价的策略有很多，每一个爆款都是从新品开始的，但不是每一个新品都能成为爆款，作为最基础的工作之一新品上架是我们经常要做的事情，对于很多卖家朋友们来说这是一个再简单不过的事情了，但是同样是上架新品，为什么有的产品从上架就开始有流量有转化，而有的产品从上架后就没有流量，后面推广拿到的流量也是很少，这让很多商家疑惑不已。
新品上架期
卖家在上架新品时，切忌采用低价吸引流量的打法，而应从产品本身出发，客观分析产品，然后根据产品本身制定定价方案，大概有以下两种。
第一种方案，新品自带光环，有非常明显的优势，又刚好是市场上受消费者追捧的热销品，卖家可以将价格定高一些，待产品热度逐渐消减，再酌情降价。
第二种方案，新品自身优势不明显，与同类产品相比竞争力较弱，这种情况下，为了让产品迅速打开市场，卖家可将价格定低一些。但是，必须在充分考虑产品的成本及利润的基础上定价，否则非但赚不到应得的利润，反而会让买家低估商品的价值，甚至怀疑你在卖假货。
新品如何定价？下面推荐几种定价方式，帮助跨境电商卖实现家出单赚钱两不误
第一种：依据成本定价
第二种：参考对手定价
第三种：根据地区消费力定价
第四种：成本定价法与咬紧对手法。
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在跨境电商平台上销售产品，要想获得不错的销量，除了提供优质的产品和服务外，价格对于消费者来说至关重要，因此，卖家掌握一定的定价技巧，还是很有必要的。在新品上架期，无论选择哪种定价方案，能顺利走到产品成长期，卖家都积累了一定的忠实粉丝，同时，产品在销量、好评、星级分数等指标上也有了一定的基础，通常情况下，销量应该处于稳步上升阶段，这个时候，卖家可以稍微提一下价格，当然一定要找一个说得过去的理由，这里的提价有个宗旨，就是将价格控制在比竞争对手的稍微偏低一点的范围。

huahuo · 发表于 2019-11-25 18:44:21

谢谢分享

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