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客户分为ABCD等几个等级。
A 类客户为现场下单或者是现场交定金的客户。 面对这样的客户， 回来之后的第一件事情就是给客户核实好所有的产品信息，然后安排工厂生产， 这样的客户拖不得。 既然客户都现场交钱了， 说明是认准了我们的产品和服务， 也说明客户是个爽快人，另外说明他的这个订单也是比较着急的， 否则也不会直接交钱。 所以这个一定要火速的安排， 非一般的速度， 不得有误。 B 类客户为对我们产品兴趣浓烈的客户， 并且指出对哪些产品感兴趣。 面对这样的客户， 我们要及时给客户发去邮件， 告知我们是某某工厂某某产品， 我们在广角会上见过， 这里是你需要的产品信息， 请确认等等。 给大家一个模板以供参考吧。Dear***,
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***D类客户可能就是进我们的展位走一下， 互相留一下名片。 但是这个也不要放过。 依旧是研究一下客户信息， 把一些值得开发的客户挑选出来， 可以按照C类客户跟踪方式跟踪。 其次是给客户发邮件的时间。 一定要让客户上班打开邮箱的第一眼看到我们的邮件。那么我们就要准确把握客户和我们的时差， 这样就会能够让客户第一时间看到我们的邮件。 那么我们需要守着电脑一直等待客户上班吗？ No！我们不要那么辛苦， 这要是面对全球客户还不得猝死呀。 可以用邮箱客户端设置定时发送， 只要把时间设置在客户上班的前几分钟就OK， 搞定， 睡觉去也。另外一个就是标题的重要性了。 如今大家都是标题党， 而且广告信息满天飞。如果看到一个邮件和自己没有关系， 十有八九是要被delete了。 怎么能让客户能够打开我们的邮件呢？ 首先要把客户的名字写在标题里， 其次再把客户需要的产品写在标题里，客户一眼就看到这个是我需要的什么什么产品， 如此一来大大的增加了打开的几率， 屡试不爽。
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发表于 2019-11-25 14:45:38
楼主
