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外贸论坛»论坛首页 › 外贸菜鸟推荐 › 外贸答疑专区 › 这种情况怎么恢复客户？

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这种情况怎么恢复客户？

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发表于 2013-5-22 14:14:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

客户先发过来询价，经过业务与技术的核实，技术说客户说的这种材料在国内很难买到，还有客户询价的这种尺寸的材料国内就没有，业务就给客户按照技术的意思回复了，还给土建了另外一种材料代替。。。最后客户回复邮件说是他经常在中国采购这种材料，我们说没有这种尺寸的材料他感到很奇怪。。。不能接受我们替代的材料，现在怎么给客户回复邮件比较合适？？？

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发表于 2013-5-22 14:14:51 | 显示全部楼层

第一，既然很难买到，意思就是有得买。
第二，既然用其他材料代替，代替材料有什么特性特点，哪点比客户说的材料好，好在哪？

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发表于 2013-5-22 14:35:33 | 显示全部楼层

自己顶一下。。。

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楼主| 发表于 2013-5-22 14:40:35 | 显示全部楼层

木有人理我啊。。。。

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楼主| 发表于 2013-5-22 14:52:28 | 显示全部楼层

技术说替代的材料和客户要的那种材料差别很大。。。我已经给客户这样说了。。但是人家说是他经常买呢。。我现在要怎么回复他。。。

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楼主| 发表于 2013-5-22 06:47:00 | 显示全部楼层

客户如果一定要那材料，你没有，谈也是白谈。

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发表于 2013-5-22 14:56:12 | 显示全部楼层

这次单子做不了也无所谓，主要是想和他以后还能有合作。。。

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楼主| 发表于 2013-5-22 14:52:00 | 显示全部楼层

那就以后再谈，你不是有他的联系方式吗？
等过一段时间，你准备好了，就可以再联系他的。

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发表于 2013-5-22 15:03:49 | 显示全部楼层

实话实话的好。这样客户比较相信你。

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发表于 2013-5-22 06:56:00 | 显示全部楼层

你的客户以前经常买，你可以问一下他从哪里买的，问一下你们的技术看看能不能按照客户的要求做，要是你们技术说不能做，就算了，。，

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