关于给老外退款

tianshizhiyi · 发表于 2013-5-17 15:13:03

我的一个客户多打了1958美金，当时给结了，但是客户一直要退，我们也想退，但是民生银行就是不批，大家支支招，这该怎么办啊！！！

iamonmyway · 发表于 2013-5-17 15:13:04

但是去外管局申请的时候，不能说是客户打多了钱。
要说其它的原因，比如说，什么原因，客户打过来的货款，现在不能给他们发货了。
申请退汇。
印象中是需要：
介绍信（他们固定的格式）
退汇申请（情况说明）
相关的单据：比如说外销合同，发票什么的。
还有银行的结汇水单。
你可以咨询一下你们当地的外管局。不知道现在形势变了没的。

iamonmyway · 发表于 2013-5-17 15:45:00

钱是对公，还是对私打过来的？
银行有审批的权限吗？
以前是外管局管的。对公的话。

iamonmyway · 发表于 2013-5-17 15:28:55

公司打来的，但是银行非要说没有原因不给退。我都被银行说懵了

tianshizhiyi · 发表于 2013-5-17 15:45:47

不用管银行。
我们当时也退过。
这叫进口退汇，你去外管局申请审批。
外管局批了，就可以到银行办理退汇了。银行只是履行个手续而已。

iamonmyway · 发表于 2013-5-17 15:28:00

如果是新客户的话，你就打电话给客户，告诉他会退给他，但是由于银行方面要迟一点，如果是老客户就说，可以用到下一次合作，这都是可行的，看你们怎么变通。如果你有及时告诉老客户的话，他们会答应留在下一次的合作中的！新客户跟他说明原因，他会理解，并等待你们的退款，那么这个客户是永远也不会失去的，因为你们有诚信。

katrinalin · 发表于 2013-5-17 15:50:51

这个还没遇到过，不过学习了

clionrelay · 发表于 2013-5-17 15:45:00

关键这个客户还真奇怪，我们后来又合作了第二次，我们让他少打点钱就不退了，但是他第二单还是打全款。非要我们给他退回去。主要两次订单不是一个银行信息，他非要说多打的钱是他自己的钱，非要退，关键银行不给退，我们给国外打钱也不行，真上火啊

tianshizhiyi · 发表于 2013-5-17 16:03:16

关键这些钱是第一笔订单多打的钱，第二笔都已经合作了，而且我们又没有合同，还能退吗？或者我们直接给客户打钱行不行啊？要是行的话怎么打啊，关键现在我们公司银行死活不批

tianshizhiyi · 发表于 2013-5-17 16:08:08

合同可以做。
直接给客户打，公对公，不好打。
我还是那句话，跟银行没有关系。

		自动登录	找回密码
密码			立即注册