请教追踪客户时，发邮件的时间问题咋办那！！！

coco02 · 发表于 2013-6-3 09:22:43

哎呀，最近愁死啦，来我们公司都五个月了，一直没有客户，最近收到邮件，报价之后很正常的就没有回音了，接着有过再发的，跟踪的，但是依然没有回复，是不是我追的时间的太紧的原因还是时间太长的原因啊，到底多长时间对于客户来说是合理的啊，，各位大哥大姐们，赐教啊，我是做的丝网机械类的，虽然知道大机器不好买吧，但是来公司这么长时间了，不出单，感觉真的是亚历山大啊，，愁愁愁，，求教！！！！！！

ben86755 · 发表于 2013-6-3 09:22:44

报价不回复要有针对性的跟进具体分析：1.客户有没有收到报价，一般第一次报过去隔两三天没回复的话，可以追加一封问客户有没有收到邮件之类的并确认答复下。2.有可能客户外出，或放假。3.如果很有意向的客户可以在客户上班时间打个电话过去问问确认下。4.此客户只是在试探价格，然后那你的价格去跟现在的合作供应商压价（如果你提供的价格比他现在的供应商低的话）；5.此客户的最终客户还没确认订单，他也是在等信息不能答复你。6.客户已经有了更好的报价等等。总之要静下心来思考客户为什么没回复我们发出去的报价。然后又针对性的去跟进。一定要从客户那里套出原因来，这样即使不成单至少自己的报价为什么不能打动客户。