该怎么回复这个客人呢

Joyce145 · 发表于 2013-5-28 08:32:05

我是做服装的，之前跟客人谈好了一些价格。因为客人是国外贸易公司的。因为在价格和报价上出现了一些分歧，现在我都不知道该怎么回复客人。我昨天跟客人说了价格有改动，有一个款是不加耳机带的，我之前报价给客人是没有加的，忘记跟客人说了。所以客人认为是有加耳机带的。如果加了就要加0.5美金，另一个款就是报价的时候，跟现在客人给的尺寸差很多。老板就在这两个款上加价格。但是客人不同意，她说已经跟她的供应商签成合同了。现在我都不知道该怎么说服客人，说服老板。 You’re increasing me the 20 % !!! This is crazy, we haven’t got this margin. 这是客人说的一句话，哎。。。。。该怎么办

alinna · 发表于 2013-5-28 08:32:06

你可以和老板商量一下，这次算是给客户帮个忙，少算的部分算是给客户的折扣了，老板同意的话。就把实际情况和客户说清楚，希望客户下次下大点的单子，一般客户会接受的

alinna · 发表于 2013-5-28 08:49:24

无能为力，但是顶一下

catherinewang · 发表于 2013-5-28 09:16:51

这个真纠结要不你就跟客户少加点钱把每款价格具体点报给客户你说我们都是做生意的不可能一点利润都么有我们认真对待每个客户想保持长期的合作关系，希望对方能理解

doris21001 · 发表于 2013-5-29 17:05:06

谢谢你们

Joyce145 · 发表于 2013-5-29 22:55:04

楼上楼上 alinna 的解答非常让人佩服

sensor · 发表于 2013-5-30 11:57:52

无能为力啊，自己损失了

aoli168 · 发表于 2013-5-30 12:59:47

楼上的方法很厉害啊

amyhu411 · 发表于 2013-5-30 13:12:19

多和客户沟通更要和老板沟通

beauty09 · 发表于 2013-6-9 13:47:40

stand in your boss and clients' shoes,you will do better!

		自动登录	找回密码
密码			立即注册