浅谈开发俄罗斯客户的技术和方法作者：Zoe

小谢尔顿 · 发表于 2019-3-13 10:44:00

俄罗斯在地理位置位于最北边，那里的气候异常寒冷，因此，俄罗斯民族的人意志非常坚定，为人十分粗犷豪放，人们通常都是戏称俄罗斯为“战斗民族”。当然，俄罗斯人强悍豪放的性格背景下，同样也潜藏着巨大的外贸市场，这也是国际贸易发展中应该着重拓展培训一个模块。当前，虽然俄罗斯经济发展出现了一定的缓慢或者停滞的状态，但是俄罗斯的外贸市场的潜力还是很大的，是有着较大的市场开拓价值的。因为俄罗斯与中国距离近，且关系比较好，因此，我们在开发俄罗斯客户上还是存在一定的优势之处的。我们应该巧借这些优势之处，并借助积极的开发俄罗斯客户的方法和技巧，从而努力拓展我们的俄罗斯客户资源，争取在俄罗斯的外贸市场上闯出一片天地。
既然要开发俄罗斯客户，那么我们就要对俄罗斯客户的特点进行一个整体的了解。其实，俄罗斯因为地理位置靠北，天气严寒等外在环境的影响，所以俄罗斯客户的无论是在平常交际中，还是在商场合作上，我们可以注意对他们的特性的归纳总结，他们的性格特点是有一定的通用性的。
首先，同欧洲客户相类似，俄罗斯客户对于产品的质量也有着很高的要求，确切的说，他们严格坚持产品质量第一的原则。正因为俄罗斯地理位置上非常靠北，气候酷寒，环境极为恶劣，所以如果产品质量不过关的话，在这种恶劣的环境下更是容易被腐蚀或者损坏。因此，为了延长一些物品的使用年限，在国际贸易中，俄罗斯人十分重视产品质量的把关。只有产品的质量过硬，那么人们才会获得更好的产品体验，同时也可以为人们换置产品使用省下一笔不小的费用。
其次，在沟通上，因为其自身原因，俄罗斯人的英语口语不怎么好，他们在国际贸易中习惯使用俄语。因此，为了更好的交流，同时也为了努力促成一笔订单的达成，熟练掌握用以沟通的语言十分重要，我们还是要在俄语上多下些功夫才行。在现实贸易实践中，经常有些人之所以丢失了俄罗斯客户，就是因为语言沟通的障碍问题，想想银这种原因而弄丢了一个俄罗斯客户的订单，那得有多亏啊!
第三，俄罗斯客户太过于谨慎了，具体表现在哪里呢?那就是俄罗斯客户会充分考虑商业合作中提出的每个细节和要求，因为这种面面俱到的顾虑，所以在开发俄罗斯客户的过程中，我们会觉得很好时间，尤其是商业合作方面的谈判，往往需要耗费很长的时间。但是，虽然与俄罗斯客户谈合作比较耗时间，但是，这中间的耗时实际上也是贸易双方磨合和互相试探的一个过程，如果你能取得俄罗斯客户的绝大部分信任，那么以后与这个俄罗斯客户基本都是稳定的长时间合作关系了。
最后，物流运输问题了。俄罗斯的气候比较寒冷而恶劣，因此，在很多时候，一担错过了最佳运输季节，那么就很容易在货物运输上耽误一定的时间，同时在运输的过程中还需要承担着很大的货物损失风险，因此，在开发俄罗斯客户的过程中，就产品运输问题我们一定要与俄罗斯客户谈妥。
在了解了俄罗斯客户的基本特性的基础上，我们也要采取积极的手段在开发俄罗斯客户才行，这其中自然也有很多常规的技巧方法：
首先我们可以采取搜索引擎法，在这注意的一点是，谷歌在俄罗斯使用频率不是最高的，而yandex则是俄罗斯人最常用的搜索引擎，我们在开发俄罗斯客户的时候，一定要善用这个搜索引擎。其次，可以c去尝试参加莫斯科举办的一些展会，在这些展会上成单的机率很高，但是却需要投入一笔不小的花费，不过有条件的话，还是建议去参加一下俄罗斯本土举办的展会。第三，我们可以充分利用俄罗斯人经常使用的skype社交工具，通过skype在与俄罗斯客户进行近距离接触，从而有效拉进上方关系，努力推动订单的达成。最后，俄罗斯客户十分重视一些节日的庆祝，我们要注意着他们的重大节日，适时送去祝福，会给他们留下一个好印象，推动双方贸易合作的进行。

陈晓聪 · 发表于 2019-4-17 15:37:00

当看到第一句的时候，我就不想看了。哈哈。。。啥叫最北边？

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浅谈开发俄罗斯客户的技术和方法 作者：Zoe

浅谈开发俄罗斯客户的技术和方法作者：Zoe