破解业务痛苦10大法宝

腾岳 · 发表于 2007-12-25 09:55:00

痛苦1：跑单时间

不分黑夜与白天，只要一有客户信息就得立马出发，以免耽搁最佳的商务洽谈时间，现在的同行多如牛毛，稍不留神你的客户就变他的了，不管晚上还是周末，一有空闲时间就得约客户出来爽爽，加班费别提了，根本就没有，这是义务，这就是工作范围内的事情

不是某软件用户还有很多限制，哎，可怜跟BOSS沟通是根本行不通的，客户信息还得自己收集。

PS：天天日晒雨淋的也只有业务同胞了。

弊病在于做了一个无头苍蝇。那里有信息就往那里跑的，如果我今天给你十个信息，你能跑的完吗？那么我再给你20个，你能跑完吗？你也说了那么多同行，你能保证你跑到以后就能成功的拿下这些单子吗？与其遍地撒网，不如有准备的去找些客户。问题有三：其一，没准备好。没有计划。其二，不知道哪些客户才是你真正的客户。其三，不懂客户的取舍。

破解之法：要学会筛选客户，针对的去跑。做好客户选择我，我选择客户这两方面的准备。

痛苦2：跑单数量

下单量大当然受欢迎了，但是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有3000PCS，我一听不是我没有兴趣，而是工程那边没有兴趣了，当时就后悔为什么自己不在WALMART做，那多好啊，要什么有什么，其实工程那边怎么会明白，跑来的客户哪里有第一次就下很大的单做的，也只有慢慢培养出来的，就象你找女朋友一样不会一下子就上了的，还得培养感情的，哎。

PS：客户的心思只有我最懂。

一般的定单数量都是从小到大的，个人能力和技巧也很重要。

解决方法有二：其一，提高工程人员的认识，单有大有小。其二，努力提高自己，保证每个月都有几个大单，让工程人员忙不过来，在此同时开发新客户。大小结合，自然无人说。

痛苦3：寄送样品

样品谁都想要，可是快递出去了之后有回信的又有几个呢？不是我们舍不得快递费，但是，快递样品费公司一个月给了一个标准不能超过200块，多了就掏自己腰包，其实，做业务的谁不想多送样品呢，其实送出去一个样品就是得到一个商业机会，在什么都能保证的情况下，其实，收取样品方也有义务给点费用吧。

PS：费用不是我不掏，实在老总不多给。

寄样，我想每个做业务的都有过这个经历。但如何控制好样品的流失和浪费也很重要。

解决的方法其实并不难。要学会判断客户，什么样的是准客户，什么样的是垃圾询盘。我相信做业务的一般都有这个判断能力。寄样就好办了。选择准客户来寄，暂时不在考虑范围的可以不考虑寄样。其实很多事并不是通过寄样就能解决的，国外那么多客户，如果我们都寄样的话，挣的钱还不够寄样品的。所以，寄样也要选择，针对性的来寄。是你的跑不了，相信自己的能力。

痛苦4：下单手续

最痛苦的就是等待客户下单了，有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再刮。

打电话过去询问说他已经上缴给他们科长OR经理类的人物了，还在审核，我的妈呀，你们能等，我们这边机器不能停啊，口头上下单还是得纸上确认了之后发到车间去做啊。有时候碰到个贸易公司的，哎。。更痛苦。
PS：确认定单不容易，等待定单更痛苦。

如何做到不等单，我想需要一个过程和个人能力的提高。

一般等单，都是单子比较少的情况下，如果解决这个问题呢，就是提高定单量。单多了你自然就不用等了。忙都忙不过来，还那有时间等单呢。

这个问题的解决方法：多找客户，提高定单量。在接单中等单。就不会有那么多时间等单的烦恼！

痛苦5：订购内容

现在经过我手里下单的产品不下百种产品千种规格了，公司成立了好几年了，好歹产品现在也有个标准了，可是采购商有时候就下个规格，连什么型号都不告诉，你能让我怎么下单，还得打电话过去询问，有时候遇到个刚接触什么都不会的，她会甜甜的告诉你：等等，我打个电话到模具科那边问一下，然后又是漫长的等待。

现在我的客户都有我司的资料，但是按照我司资料下单的基本没几个，其实，如果说大家都懂的话这些就方便多了。

PS：内容清楚方便你我他。

做业务，首先你要卖的东西是什么？是选最突出的还是选不懂的来做。接单也要选择性的来接。

如果你接一个单，你对这个产品什么都不懂，那么你怎么做？再说人家还不一定下给你。

所以这就存在选客户，不是什么单都能接的，选单和选客户也是很重要的一个问题。

整天忙忙碌碌，结果真正的单子一个也没有接到。这就是你的问题。

如何解决？方法也很简单。选择能做的，比较好做的，不要什么单都接，接了做不了就更郁闷。

痛苦6：采购工厂的脸色

现在的采购商是越来越难配合了，精度高了，价格当然就要长，可惜客户那边不听了，他就要按以前的价格做，不做的话又不行，因为是老客户了，做了的话自己利润又很少了，偶尔报个价过去，传过来的定单后面写个优惠价XXX，看得你又高兴又伤心。
偶尔交期没有达到，一个电话催过来骂死，接着又一个电话催过来骂活，不是我们刻意想拖交气啊，谁不想做个守信用的人呢，可是车间有时候就是交不出货，我们业务也是2头受起啊。

PS：业务受气只有笑，没有耐心不要当业务。

哪个厂家也有价格变动的时候，所以做为业务员应该明白这个道理，如果解决就需要业务员在平时的工作中多学习，多思考。关于工厂方面，这就需要业务员平时的注意和观察能力了，在考察老工厂的同时物事新供应商。做业务不能让工厂拌住脚，两面受气还不讨好！

痛苦7：BOSS的脸色

有些客户下单少了或者客户不多了，一月业务量不大了，或者你报价低了，这些时候，BOSS就会认为你不勤快，有同事业务量比你好了，你就更惨了。

PS：BOSS对业务的好差用业务量来衡量一点也错。

这说明你们的老板没有用人之道。谁都会有好有坏。不可能任何时候都做的很好。老板也要学会适当的激励自己的员工，有时候一句不在意的夸奖，就会换来员工很久的动力。但做为业务员，如果连自己的老板都摆平不了，真的不是一个很好的业务员。

痛苦8：业务工作时间论

业务的时间永远是没有办法固定的，无论你是在什么地方，无论是周一还是周日，不仅公司电话会找你而且客户电话也会找到你，工厂和客户都以为你是24小时待命的工人，打给你是他的权利。

BOSS付了工资不假，但确实有时因为时差的缘故，影响了个人的生活，影响了夫妻之间和谐的相处，引发了众多社会矛盾，这些都是可以想象得到的。

PS：业务的工作时间看似很随便，其实比谁的工作时间都更多。

这你要分清楚，工作就是工作，休息就是休息，你要让你客户知道这一点。

我想作为业务员这一点应该不难做到。国外的客户，很明白这一点。公是公，私是私。下班的时间不会打扰你的私人生活。希望国内的客户也能学一学这一点。

痛苦9：业务信誉

其实做每一家公司，做每一比单，我都认为信誉是最重要的，这也是做业务最基本的素质要求，我一开始就注意到了这一点，所以客户传单过来寻价我肯定第一时间迅速报过去，有时人外出了，来单了，可是报不了价的事也是常有的，客户就一个电话一个电话的来问，下单了出货慢了没遵守交期，最头疼的除了客户那边还有就是业务了，因为信誉，答应了怎么就应该怎么，如果每次都这样谁还跟你做生意！

有时候约好客户去见面洽谈一下，可惜到客户公司的时候他正好外出，还得笑笑回自己公司打电话预约下次见面的时间。

PS：业务没有信誉就没有业务，做业务最基本的是要会做人。

这一点我很认同，但这并不是业务员的痛苦。作为业务员，如果你连最起码的信誉都保证不了的话，我建议赶快闪人。诚心，诚信，诚实这是最起码的基本。从你这个业务员的信誉也就看出来你这个公司的信誉问题。一个业务员出去，代表的不只是个人，代表的是公司。每次你找客户都是代表公司的。这一点要注意。大局为重，先公司才会有个人的。

痛苦10：做业务的命运

总是觉得这个行当不是任何人都能做的，要做就要做到最好，看到别人比自己强了，就有一种不服气的想法在里面就想超过他，BOSS请我也许是因为我长得比较帅的缘故吧，但我也很明白自己的处境，没有单一样的炒掉

不好好做，很难混下去的，也许明天就下岗了，在工厂做，什么时候担心过呢，不过安逸的生活不是每一个业务所期待的，业务的生活就是需要刺激，需要挑战，业务的精神就是永垂不朽的，就是很不要脸的精神。

PS：做业务磨练的不是意志而是脸皮，这就是业务的命运。

其实这个问题，你说的太绝对了。看过很多不适合当业务员的人，结果却把业务做的很好。

帅也是一个成本，光外表帅，也是解决不了问题的。华而不实就浪费了帅的本质。

做业务在努力提高业务的同时，也要注意自身素质和能力的提高。为什么有的业务员能夸夸其谈。说的话很有哲理，很有学问呢？！自身修养和素质的提高是比不可少的。

wamaoxu9370 · 发表于 2007-12-27 10:40:00

作为外贸业务员，应该更多学习这方面的知识

中国业务群 · 发表于 2007-12-27 10:50:00

做业务不必夸夸其谈,要提高自身的修养与素质.吹牛也要吹出水平

关日雨 · 发表于 2007-12-27 14:02:00

现在还刚入门，还没有感觉怎么辛苦，不过压力是有的

idaguo · 发表于 2011-5-2 13:49:00

楼主写的很真实，顶了！！！！

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