|
|
P.S:我的语言表达能力不太好,请见谅!
做外贸已有2年了,整天与自己的邮箱一起感受寂寞,冷清,充实,热闹.就像一位外贸前辈所说的,外贸人也有职业病的.我们为拿不到定单而忧虑；为事情太杂太多而烦躁；我们为手脚被束缚而气愤；我们为工作牺牲健康却得不到回报而委屈；我们为了客户的一次愤怒而吓得自己胆战心惊，我们为了得到这个客户和同事明争暗斗而窃喜或者愤愤不平；我们为了工作而带上面具；我们为了工作失去自己所爱的人，我们常常为了工作而失眠。。。。等等
其实我们每个外贸人也都有或多或少的心理疾病，包括我也是。
好了,闲话少聊,进入正题.其实做了那么长时间的外贸.现在手里也就有10来个客户.不过关系已经很"铁"了.可以循环下单了.
每个人开发客户的经验和方法不同,还请多多指教.
首先,我开发客户的时候第一选择是展会,因为可以与客人面对面,并可以把自己的产品展示给客人.这样不像在邮件里"纸上谈兵".而展会上客人的诚意可以综合评估为75%.(据可靠评估资源).所以一定要珍惜你所得到的名片,而且一定不要吝啬你的名片和笑容.争取让客人记住你.所以要提前做一些细节工作,心态也要调整好.
然后在展会上尽情表现你自己吧.
平时多搜集行业的展会信息(网站或资料),里面肯定有宝贵的参展商资源的.
其次,第二选择是主动出击.我不喜欢被动的等着询盘,所以一些B2B网站我还用不明白.其实我们就可以利用我们的免费资源啊.如GOOGLE,kellysearch,thomasglobal,kompass,lycos,europages等一些搜索引擎,从这些里面你又可以搜索到当地的一些搜索引擎,可谓是用之不尽,取之不竭. 如果具体点，把你产品（贸易公司）或需要你产品的产品（最终客户）翻译成各国语言， 用各国本地搜索引擎， 如果嫌麻烦。就用GOOGLE。google 有各国的分支。如google.de, google.fr等等， 可以调一下google设置的喜欢语言设置。调成当地语言。找当地的公司或行业网站。然后就找他们邮箱发吧。当然找邮箱诀窍很多很多。这个你自己摸索吧。当然找客户的EMAIL方法也不用我详解了.适合自己的方法才是最好的方法.
第三,珍惜以往收到的客户的询盘.这些也都是宝贵资源.然后反复的跟踪,跟踪.包括阿里巴巴,MADE-IN-CHINA,TRADEKEY等等.
通常我会把客户资料分类保存,这样有助于以后跟踪.
最后,要说的是,外贸没有什么诀窍,只要有 (1).耐心+勤奋 (2).优化你的邮件.(3).确定目标.(4).一些确实太有吸引力的客户而发邮件确实效果打不到的，就可以打电话了。~~~电话"骚扰"他们.
祝大家在2008年底都能达成自己的目标!单子多多,提成多多,钞票多多!!!
最后分享的是最简单的邮件管理,按照每个国家名称---客户名称 独自建立邮件夹,在必要的时候,(如客户来访问的时候),容易查阅到以往的邮件信息.这样有助于你和客户的谈判.
2009年，遇到了经济危机，外贸开发进入了瓶颈状态，所以只有继续回顾2008年所开发的成果。当然新客户还是要开发的。把08年收到的所有的询盘，以及所搜索到的客人信息做一次FOLLOW。也就是说吧你的邮箱存档从头到尾翻一遍，回复效果还是不错的，当然不要千篇一律，要根据不同的客户需求来写。可以给他们发NEW PRODUCTS,UPDATED PRICE,NEW SERVICE ...
最后祝福大家在09年取得更好的业绩！
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
回复一些疑问：
今年的情形的确不如去年，但是目前客人对我的支持还是一如既往的，目前已经完成全年的销售指标。呵呵 给自己赞一下。
其实做外贸业也需要“实事求是，与时俱进”。比如遇到经济危机了，相信这些遇到危机的区域和国家大家都知道，所以目前只要安慰和鼓励一下那些国家的客户就可以了，选择受经济危机影响小一些的国家，如中东，非洲，南美，印度等，其他的国家就不要浪费你宝贵的时间和精力了。
当然今年之所以业绩完成的这么快还是归功于展会以及平时的夜以继日的跟客户沟通，帮助客户解决产品上的问题。
最后祝大家业绩高升！
要做到中国的外贸人员是最伟大，最强的，任何国家都能搞定！
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
很久没有来论坛了，给大家提供一个可以查到客户所在国家即时时间的网站，只要输入国家名称就可以查到。由此可以与客户做到快速有效的沟通，加油！
http://www.timedate.cn/
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
[ 本帖最后由 s01001 于 2009-10-14 09:00 编辑 ]
|
|
发表于 2008-5-30 15:38:00
楼主
