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写给外贸新人（潜规则篇） [整理帖]
http://waimaoluntan.com/thread-763885-1-1.html
福友 "风灵" 的提问
你好，看了你这遍关于外贸的潜规则我大为震撼，感觉我做外贸真的是很失败，我是从一个采购做起，经理看我的英语还可以，以及人也老实肯吃苦，于是让我做了外贸，做了一个月我找到了一个客户，算是庆幸吧，所以我一直留在这个公司，一直以来都是这个客户在下单． 我来给你说说我们经理的性格：问他什么事情，当然我们问的是关于产品的知识，爱理不理的，好像产品知识我们越不懂越好，你不问他，他又说你，觉得你们一定有问题，我们业务称他为变态的管理，我们从来不知道提成怎么算的，到了发工资的时候，他给你多少就是多少，也不多说一句，上个月我们业务（只有两个）出的货最多，于是这个月问了他提成怎么算了的，他给我们列了一大堆成本，工人工资，工人住宿费（我们业务没有住公司），公司房租，投资平台，还有其它的等等，总之一句话每个只有３块的利润，当然产品的成本我们不知道，他也从来不让我们知道，客人询价，我们问他，他才告诉我们，就是客人问的每个总题我们都要问他，他不在公司，我们简直无法和客人交谈，货出了问题，就说我们业务，说客户，说实在的我一直想离开，出于种种原因我还留在这个公司，做是做事已经没有以前刚来的时候有干劲啦，我该怎么办，能出个主意吗？是去还是留，对于去的话，我该又如何开始，如何重新外贸定位？谢谢！
冷不防收到你一篇长的,很久才回复不好意思.
一下属于一些个人观点
关于成本核算:
首先从老板不让你得到成本核算,这个在每个公司都是一样的.他并不充分信任你,而你也有所顾忌(不然你不会长篇大论).而暂时你也不可能突然给他盈利.在没有盈利的这段时间里他对你只是防备期,他要重用一个人,不仅要看这个人的忠诚,还要看信任，忍耐力,性格等等. 如果你真心想将此行做好,做专业,我建议你不要太多的询问,你可以查询资料,即使他有你资料你也不要理直气壮. 他给你核算成本表明让你知道,利润很薄,你不要卖低价了,不要认为他很有钱,不要觉得自己为他赚了很多钱.他养着你是需要你给他盈利的.
关于老板来说,自己培养出来的人才突然背叛，也许他以前有这样的隐痛. 现在他当人是工具，只有他选中的工具,才能作为真正的员工来看待。利益是最根本的，而你自己的利益也是最根本的.你在这个公司存在的理由就是因为你们有着共同利益,否则你们形同路人.这个老板在做原始积累,他也需要先盈利后发展，这个你需要体验一下你公司的文化.
关于管理:这也说不上什么变态管理,只能说对你信任值不够，期望值过低.你在没有给他创造实际价值之前,还需要低着头.慢慢请求别人配合你的工作.其实这在任何行业，任何岗业都很重要.别人是师承专业经验,带你入行你得虚心学习.
关于你的职业:你是做采购的,采购为什么很多人觉得是肥差? 因为采购对于成本核算过于清楚和透明,供应商之间竞争激烈,想进场或者接单必须给于采购好处,除产品质量和价格无问题之外很多采购也遵循潜规则有一些灰色收入. 而作为一个制造型贸易型企业的老板,怎能不在单价上防备你呢? 关于熟悉产品,我从来没有听说过老板教员工去熟悉产品的,我只知道我刚进公司里填的简历我的优势:熟悉产品快,善于向外商介绍产品优势. 每个人到公司里就必须主动去熟悉产品,测量,学习，包装,拍照,使用,学习相关知识. 这也是做采购的必经过程,比如说一个超市采购不熟悉他自己的产品,又怎可能将成品放在货架去展示呢? 如果你不知道产品是否能盈利,是否质量过关,就去拥有灰色收入. 而供应商卖不出去造成存货,你也因为库存积压结款缓慢,你的灰色收入有可能成为血光之灾哦.
关于介绍产品:没有老板在,你无法给客人介绍产品.这一点. 不能怪到你老板那里，首先你有没有自己学习,而你学习了,有没有出现过问题? 有问题，有没有虚心问过其他人. 如果其他人无法回答,你有否整理成文. 在你老板心情好，或者不忙时有针对性的EMAIL给他.?如果他不给你,你有否把客人询问而你研究过产品无果,询问同事无果,无法作答只有求你老人家了/ 谦虚的 / 求教的 询问了呢? 另，你张狂了没有,有没有当众给他下不了台? 如果一切你做了他都是否定的,那这老板纯吃饱了没事找抽型.跟着他也没什么前途可言.
关于售后:质量问题怪罪业务和客户. 这的确是有点儿小商人的做法. 利润薄,负不起责,但是你将彼此的共同利益需要挑明. 如果客人还继续有得做,尽量在下单里赔偿给他.不要追究责任,质量问题你自己有时间也可以去监督一下，收货时贸易公司一般有QC. 你也可以抽检一下，照个图片给客人，让客人有服务的感觉.即使出了什么问题，也会给你理性的解决。
关于外贸定位:你做事有没有干劲 跟你老板,无关. 你是为了自己打工. 你要做的就是学好一切技巧,手段,就当是有人付你工资你在社会大学深造. 积累经验，积累资本,收集资源,把握客户及挖掘找寻客户的方法. 增强营销理念: 卖客人需要和能市场盈利的产品，而不是卖现有的和已开发的产品.
所以说,先为人,后处事.没有好的天然环境,再好的才也显现不出来. 直到在很多地方都怀才不遇才明了. 社会就是这么简单，每个人都有机会，而如何利用和把握机会? 如果做好自己的定位?如何获取信任,这是一门很大的职场哲学.
最后一点你也要记,老板之所以当上老板,他吃的苦,受的委屈会比你多上100倍.你的心情和阅历他岂不懂. 而这个在社会的潜规则里只是必经之路，你经过，我也经过. 不吃苦,不吃亏,哪有成长. 我羡慕你能有这样的环境，不象我现在太顺,造成对事业不珍惜.
本人自己也开始做SOHO了，是做灯的。www.scandinavialamp.com ,所以亲自做老板，体会了其中的艰辛。
很晚了，不写了。
还有哪些哥们姐们有问题请不用发短信给我,就在此贴跟下去吧. 我在的时候就和大家交流交流, 可别弄错了,我也在和大家学.
[ 本帖最后由 sexdevil 于 2012-10-18 10:51 编辑 ]
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发表于 2007-12-21 22:46:00
