郑重声明:向科迪报关行致歉(附声明函)

wins198722 · 发表于 2012-8-16 11:30:00

各位货代朋友,楼主本人在此郑重声明,对科迪报关行之指责是出于一时意气用事所致,属于个人行为,不代表本人公司之立场.对科迪报关行的声誉带来不少影响. 本人必须要指出,在原帖发布之前,科迪报关行除了免收报关费之同时还向我司发出了道歉信, 事情至此,本应结束.凭心而论,科迪报关行已用实际行动及最大之诚意对本次事件作出最大程度的补偿.

   楼主本人在此向科迪报关行道歉,并保证今后不得通过任何媒介发布消息影响贵司之声誉. 特此声明!

                                                                                                            深圳市柏威国际货运代理有限公司广州分公司
                                                                                                                                                                     销售部
                                                                                                                                                                     梁仲尹
谢谢大家关注~~

各位货代朋友,
我司接获工厂的拖车报关业务. 其中将报关业务委托给科迪报关行做, 货柜是放行了,但是科迪却因为迟交放行条,导致货柜错过大船,延后一水,后又因为台风"杜苏芮",再延后一水,
总共延后了两水大船,收货人生气得不得了.工厂负责人马上买机票飞去外国和收货人解释.  事后我司和科迪报关行处理后事, 科迪报关行愿意免收报关费七百多块.
工厂负责人从外国回来了,表明不会支付拖车费一千多块给我们, 因为迟交放行条的事让她们耗费了金钱与精力.
这个单肯定成坏账了. 科迪报关行只愿意免收报关费,并表示以后何不合作都没关系了.
面對这家报关行我是心灰意冷了. 科迪这家报关行做推广很给力, 却犯了一个不可能原谅的低级失误. 为了客人的利益, 我以后不会再使用科迪报关行, 周知~~~~
注: 因为运费收不回来,心情欠奉.所以上来公开一下,,,详细情节恕无法仔细无遗. 祝大家货如轮转.
[ 本帖最后由 wins198722 于 2012-8-31 16:11 编辑 ]

gllxs8886 · 发表于 2012-8-16 11:35:00

靠广告的报关行不行，还得找一些有实力的报关行，有实力的报关行一般跟海关的关系也比较好，不说正常报出，那怕出现什么异常，有实力的报关行处理起来跟没有实力的报关行就很明显了。

Mitcbel · 发表于 2012-8-16 11:35:00

唉，不知道怎么说，慎重啊。

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kedo · 发表于 2012-8-16 11:36:00

是忘交还是迟交？
如果是忘记交了，导致的费用肯定要让门承担的，正常是改船+仓租那些。严重的话运费的差价都得赔的。
如果是当天截关的船迟交了，导致误船，那么也没啥好说的了。

若不是生活所迫，谁又愿意做一个又帅有有才还特别专业的货代呢~~唉~~~~~

tksledxie · 发表于 2012-8-16 11:39:00

不光说选择报关行要慎重，做什么事情都得慎重呀！

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tanfox · 发表于 2012-8-16 11:41:00

你有没有看懂LZ的意思啊！不要总是拿报关行的实力来做话题。没送放行条和报关行的实力有关系吗？难道靠实力就不要送放行条，柜子能直接上船吗？科迪在盐田的实力你打听过没？找报关行不是光靠实力说话，责任心很重要的。

FBxinren · 发表于 2012-8-16 11:43:00

只能说，靠广告的...不一定好....

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tanfox · 发表于 2012-8-16 11:44:00

LZ，只能对你表示同情。有一点你们自己可能也疏忽了。没有查报关行有没有把放行条送码头。现在深圳这边的码头网站上都可以查到有没有收放行条。

wins198722 · 发表于 2012-8-16 11:49:00

在截放行条时间之前就已经放行了, 但报关行超过了截放行条时间N个小时之后才交放行条.

wins198722 · 发表于 2012-8-16 11:50:00

可是是在黄埔码头报关的

wins198722 · 发表于 2012-8-16 11:54:00

对,跟实力无关, 可能是报关行大意,或者是运作流程有漏洞,本是不可能犯的一个低级失误.无法接受...

kedo · 发表于 2012-8-16 11:54:00

QUOTE:原帖由 wins198722 于 2012-8-16 11:49 发表

在截放行条时间之前就已经放行了, 但报关行超过了截放行条时间N个小时之后才交放行条.
说实话，如果是这样的话没啥好说的，免了700多的报关费已经不错了。而且网上放行跟拿到放行条本身就有隔一段时间的。
很多报关行本身就不怎么愿意接当天船的柜子。
科迪有错。
但你们本身也有错。
本身责任也不该全部由他们承担。

若不是生活所迫，谁又愿意做一个又帅有有才还特别专业的货代呢~~唉~~~~~

zaofan · 发表于 2012-8-16 13:09:00

每当这个时候都能看出一些人跳出来指责同行，抬高自己。老詹说话还是比较公道。显示放行了不等于出了放行条。这个基本道理同行不是不明白，而是指责别人比较好玩，呵呵

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peng4052047108 · 发表于 2012-8-16 15:57:00

我很赞同上面两位说的！我们这行现在太乱。。都是同行在互咬，我很想说你是个菜，狗屁事就说什么实力、ＭＰ的，你跟我证明下你的实力！你是什么都能出啊，还是查柜查出什么东西都不花钱搞定？还是没上过缉私？要是这样我们都把柜子给你做喽！噢，不。真是这样的话，还有可能是你们公司柜量少，没碰到过！大家不要互相踩了！要公正的看待事情，是谁的错就是谁的，你以为你昧着娘心说了，就能把客户揽到了吗？你要是跟客户出现同样的问题，你怎么解决呢？

langlong5 · 发表于 2012-8-16 16:48:00

个人以经验来说几句吧：
1、正常情况下，报关行接单报关，放行后，误船，不是报关行的责任了的；
2、赶当天船的话，客户自己也要跟紧，要想清楚，因为时间比较紧；
3、放行后，出放行条，是需要时间的，有时候海关系统比较慢，出放行条出的晚，导致报关行去交的时候，船公司都下班了；
4、个人觉得，沟通是最重要的，包括客户与报关行，客户与船公司，报关行与船公司，等的沟通都很重要；
5、报关这个行业，是属于服务行业，我们都希望能给客户最好的服务，这个是本意，有时候外在因素导致出了问题，这个不可避免的。谁都不可能顺利一辈子。相互谅解，这是我们希望未来大家都能做到的；
6、出了问题，最主要的是解决问题，而不是在分析谁的错误，有时间花在这上面，还不如把精力放在处理问题上。
---------------------以上，只是个人观点，不代表公司，不代表政府，希望大家互相学习。

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