推广产品时如何扬长避短，引导客户？

yxt1012 · 发表于 2010-10-26 13:31:00

我们公司产品是高科技技术产品，核心是KIOSK 也就是24小时自助服务亭，就是用各种各样的机壳（壁挂式，立式），像电脑一样配置成设备(比如PC系统配置，服务或商品支付系统，触摸系统，音响系统，广告系统)再用自己开发相应应用软件（比如自助缴费，自助售票售，自助查询，自助点歌，自助排队，自助充电充值，广告播放等）组合而成的一种产品。
一般情况下，我们会按照客户的要求定制产品，有的时候不需要开发软件，客户会自己开发软件，我们只用提供硬件方面，目前我们做的产品有手机充电站，自助缴费机（电力，话费充值，机票，酒店预定），自助售票机，自助售卡机，网络广告机，排队机等系列
优势：与其他工厂不同，我们可以帮客户定制，包括机壳，硬件配置，软件开发，以全方面满足客户的需求，而其他大部分工厂，一般只生产其中一个系列，比如只生产手机充电站或只生产排队机，而且机壳，软件上比较固定，客户只能从他们现有的款式中选择，最多以提供硬件配置的改变，而没有机壳定制和软件开发
劣势：但同时我们如果是定制的，往往刚开始的阶段是需要设计机壳，配置硬件还需要购买新的配件，导致开发样品的时间大大长于其他工厂，而且质量上会出现不稳定，几乎每次都会出现毛病，比如机壳设计结构问题，有的配件质量总是不合格，换了几个供应商还是不行，软件开发时间很长，而且经常需要修改
总体来说，开发时间长，质量不稳定，而且就算第二次，第三次做类似的产品还是会出现各种各样的问题，交货期总是拖延，不是几天，经常一拖少则10多天，多则一个多月，甚至更长。但工厂目前也没办法，因为是定制产品，开发部有很多开发项目，一要开发，二要为生产上的出现的问题去解决；生产上由于是定制产品，没有之前对照，经常需要麻烦开发部，没有自己解决问题的能力。
但如果这些定制产品我们把每个系列都总结好经验，每次进步一点点，质量都做稳定了，以后售量提高了，就可以招更多的员工，大家也不会各各都忙又累，否则现在最重要的问题是因为定制产品，大家都忙又累，经常重复性都批量之前的工作，而没有批量订单。
还有就是工厂本身以国内贸易为主，国际贸易虽然已经做了几年了，但一直发展不起来，我想最大的原因就在于此，而且很多客户都是终端客户，只需要几台产品下次就没生意了
大家帮我看看，我应该如何扬长避短，引导客户购买我们的产品，从哪些方面着手呢？还有应该找哪些性质的客户才会有源源不断的订单，这样做起来才会劲。做业务啊，就是解决这些问题
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