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Vivi19910122 · 发表于 2010-9-10 12:12:00

第五篇  国际营销学
第二十三章国际营销概述
一、名词解释
1、       市场营销
2、       社会营销观念
3、       生态营销观念
4、       大市场营销观念
5、       全球营销
二、单项选择
1、市场营销的核心是（  ）
A 交换活动  B 销售活动  C 生产活动  D 促销活动
2、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（  ）
A企业利益  B消费者利益 C社会利益  D企业、消费者与社会的整体利益
3、市场营销观念的突出特征是（  ）
A以产品质量为中心  B以产品价格为中心
C以产品产量为中心  D以消费者需求为中心
4、企业奉行“消费中心论”是贯彻（）
A推销观念  B市场营销观念  C 产品观念  D 生产观念
5、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )
A生产观念    B推销观念    C市场营销观念    D产品观念
6、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（  ）
A.推销观念    B.产品观念    C.生产观念    D.市场营销观念
7、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）
A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换
B、交换是一个结果而不是一个过程
C、交换也就是交易的另一种说法
D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式
8、哪种观念下容易出现“市场营销近视症”？（）
A、生产观念 B、推销观念       C、产品观念       D、社会市场营销观念
三、多项选择
1、在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：（）
　A.消费需求的满足 B.社会的长期整体利益
　C.努力推销已生产出来的产品 D.提高企业的经济效益
2、传统营销观念包括的类型（　　）
A生产观念  B产品观念  C推销观念  D市场营销观念 E社会营销观念
3、现代营销观念包括的类型（　　）
A生产观念  B产品观念  C推销观念  D市场营销观念  E社会营销观念
4、营销观念的基本要求包括：
A以客户需求为中心
B进行整体营销活动
C 通过满足客户需求实现企业利润
D符合环境保护的要求
四、判断题
1、市场营销就是研究产品的销售。（）
2、市场营销是销售部门的工作。（）
3、推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。（）
4、市场营销者可以通过营销活动创造需要。（）
5、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。（）
6、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（  ）
7、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（  ）
8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（  ）
9．顾客希望得到的并不是产品本身，而是需求与欲望的满足。（）
五、简答题
1、试比较推销观念与营销观念的联系与区别。
2、市场营销管理哲学有哪几种类型？
3、国际营销与全球营销的区别
第二十四章国际营销环境分析
一、名词解释
1、社会文化环境
2、可任意支配收入
二、单项选择
1、（）是影响非社会必需的消费品和劳务推销的主要因素。
A 可支配收入    B 可任意支配收入       C 国民收入          D 人均国民收入
2、影响某国市场规模大小的主要因素是该国的（  ）
A 人口和收入 B 人口和土地    C收入和土地 D 生产力
3、当家庭收入达到一定水平时，随着收入的增长，恩格尔系数将（    ）
A下降                         B增大
C不变                         D上下波动
三、多项选择
1、下列属于社会文化的因素有（　　　　）。
A、宗教信仰　　　B、语言　　　C、教育水平
D、美学观念　　　E、地形地貌　　　F、　　　　民族情绪
2、国际营销经济环境中经济特性包括（  ）
A生产要素       B经济发展阶段       C 基础设施    D 政府政策
3、国际阴笑的政治法律环境包括（  ）
A 政治稳定性 B 政治干预 C民族情绪       D法律规定
四、判断题
1、进行国际营销的企业只需遵循东道国的法律即可。（）
2、民族情绪属于社会文化环境的因素。（  ）
3、国际营销企业不仅要关心产品在一个国家的市场潜力，也要估计该国经济基础设施的制约条件。（  ）
4、市场管制、外汇管制是政治敢于的重要手段之一。（  ）
五、简答题
1、简述国际营销的社会文化环境的构成要素，并举例说明如何影响国际营销策略
2、简述国际营销的政治法律环境的构成要素

Vivi19910122 · 发表于 2010-9-10 12:12:00

第二十五章国际营销信息管理
一、名词解释
1、营销信息系统
2、实地调研
3、案头调研
二、单项选择
1、对企业发生的问题缺少认识和了解，为弄清问题的性质、范围、原因而进行的初始调查称为（）。
A、探测性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 D、预测性调查
2、营销调研系统的四个步骤排序正确的是（）。
A、确定信息来源、确定调研问题、信息的收集与分析、提出结论
B、确定信息来源、信息的收集与分析、确定调研问题、提出结论
C、确定调研问题、确定信息来源、信息的收集与分析、提出结论
D、确定调研问题、信息的收集与分析、确定信息来源、提出结论
3、某企业市场调研人员为了更好地了解顾客的购买行为，利用录象设备在商场对顾客购买情况进行录象，这种调查方法是（）。
A、访问调查法 B、观察调查法 C、实验调查法 D、网络调查法
三、多项选择题
1、实地调研的方法有（）
A案头调查法 B询问调查法 C观察调查法       D 实验调查法
2、案头调研的资料来源包括：
A企业内部资料 B政府资料    C国际组织公布的资料 D行业协会公布的资料 E商会发布的资料
3、实地调查的特点是（）
A获取信息的成本低    B 真实可靠 C时效性强 D针对性强    E调研范围较窄
四、判断题
1、       企业调研的目的是澄清某中历史或现状的事实问题是描述性调查。（）
2、       案头调研的特点是时效性强。（）
3、       观察法最适用于探测性调研。（）
4、       实验调研最使用于因果调研。（）
5、       实验法是实地调研中最常用的一种方法。（）
五、简答题
1、       简述国际营销调研的程序。
第二十六章购买者行为
一、名词解释：
1、消费品市场
2、产业市场
3、关系营销
4、市场
二、单项选择
1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（  ）
A 个人消费者  B 生产者  C社会集团  D 现实与潜在买者
2、下列关于关系市场营销的论述正确的是：（　）
　A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销
　B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式
　C、关系市场营销没有交易市场营销公平
　D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要
3、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。
A．波登 B．赫杰特齐 C．马斯洛 D．温得尔.斯密
4．下列属于生理动机的是（）。
A．对某商品特别喜欢而产生的购买动机
B．购买某种物品或行为以炫耀和显示自己
C．为求温饱与安全而产生的购买动机
D．为组织家庭与延续后代而产生的购买动机
5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（　）
A、生理需要　　B、安全需要　 C、自我实现需要　D、社会需要
4、消费者购买行为过程的起点和终点是（）
A、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C、从走进商店到交易完走出商店
D、从需求产生到对所买商品的最终评价
6、下列表达中正确的是（）。
A、生理的购买动机比心理动机更为复杂
B、动机是人的欲求没有得到满足时的一种心理失衡状态
C、动机是推动人行动的内在力量
D、动机由外在和内在的刺激所产生
7、消费者购买决策过程的顺序通常为（　）
A、引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B、引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C、收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D、决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受
8、制约顾客购买行为的最基本因素是（　）
A、文化因素 B、经济因素 C、个人因素 D、社会因素
9、消费者购买决策的最后阶段是（）。
A.评价选择 B.认识需要 C.购后感受 D.购买决策
10、影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。
A.环境因素 B.个人因素 C.心理因素 D. 社会文化因素
6、在生产者市场中，购买者对产品的价格波动反应不敏感，说明生产者市场的需求（）。
A. 具有派生性 B.具有显著波动性 C. 缺乏弹性 D.具有专业性
三、多项选择题
1、影响消费者市场购买行为的主要因素有(　　  )
A、个人因素 B、企业因素  C、技术因素 D、社会因素 E、文化因素
2、以下是个人直接受其影响的相关群体（　　）
A、朋友  B、邻居  C、家庭  D、工会  E、知名人士
3、以下哪些是消费品市场的特点？（）
A、小型购买 B、专家购买 C、市场分散 D、专用性不强
4、消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因素属于社会因素？（）
A、角色 B、消费者的年龄 C、生活方式 D、社会地位
5、家庭权威中心点的类型有（）。
A、丈夫决定型 B、妻子决定型 C、共同决定型 D、各自决定型
6、下列属于文化的因素有（）。
A、宗教信仰 B、风俗习惯  C、道德观念
D、价值观念 E、地形地貌  F、风度气质
7.下列属于消费者信息渠道商业来源的是（）。
A、家庭  B、邻居  C、展览 D、推销员 E、消费者评审组织
8、具有派生需求的市场有（　　　）
A、       消费者市场  B、生产者市场  C、中间商市场  D、政府市场　
Ｅ、垄断性市场
四、判断题
1、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（）
3、在顾客购买决策阶段，能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走，把对商品的责任留下来”。（）
4、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（）
5、交易市场营销强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。（　）
五、简答题
1、简述消费者市场的特点。
2、简述马斯洛需求层次论的内容。
3、简述消费者购买行为类型
4、简述消费者购买行为的详细模式。
5、影响消费者购买决策的因素。
6、简述交易营销与关系营销的区别
7、简述产业市场购买行为特点

Vivi19910122 · 发表于 2010-9-10 12:13:00

第二十七章国际市场细分、目标营销与市场定位
一、名词解释
1、市场细分
2、目标市场
3、市场定位
4、无差异营销
5、集中性营销
二、单项选择
1、       市场细分的客观基础是（）。
A、需求的差异性　　　B、需求的同质性
C、需求的客观性　　　D、需求的有效性
2、       无差异性目标市场营销策略的最大优点是（）。
A、策略的有效性　　　　B、成本的经济性
C、实施的便利性　　　　D、结果的可控性
3、（）是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。
A、市场细分 B、细分市场
C、目标市场 D、终端市场
4、无差异性目标市场策略面对的是（　）
A整体市场  B一个子市场  C多个子市场  D相关市场
5、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（　）
A集中市场营销　B差异性市场营销　C整合市场营销　D无差异市场营销
6、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（　）
A产品市场选择型 B产品市场集中型 C产品专业化 D市场专业化
7、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（　）
　A市场专业化营销 B 目标市场营销  C产品差异营销  D定制营销
8、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（  ）。
A.集中性目标市场策略  B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略    D.总成本领先战略
三、多项选择题
1、       在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有（）。
Ａ、个性Ｂ、职业Ｃ、收入Ｄ、家庭规模Ｅ、爱好
2、       影响目标市场策略选择的因素有（）
A、购买者的可支配收入状况 B、产品特性 C、市场特性
D、产品的生命周期 E、竞争对手的市场策略 F、企业的资源积累状况
3、       对消费者市场进行细分的标准有（）
A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行为因素
4、生产者市场细分的主要标志有（　　）
A用户行业类别  B用户地理位置  C用户购买动机  D用户购买心理
E用户购买规模
5、消费者市场细分的标志有（　　）
A地理  B人口 C心理  D行为　 E用途
四、判断题
1、市场细分的依据是消费需求的差异性（  ）
2、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（  ）
3、心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志（  ）
4、目标市场是企业要进入的地域空间（  ）
5、产品专业化是向不同市场提供同种产品（  ）
6、市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求（  ）
7、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（  ）
8、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（  ）
9、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（  ）
10、产品导入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（  ）
11、同质产品宜采用无差异目标市场策略（  ）
12、市场定位是确定目标市场的地理位置（  ）
13、国际市场细分分为宏观细分和微观细分（  ）
五、简答题
1、简述市场细分的作用
2、简述国际市场细分的宏观标准和微观标准
3、简述目标市场策略类型及特点
4、简述制约目标市场选择的因素

Vivi19910122 · 发表于 2010-9-10 12:13:00

第二十八章国际产品决策
一、名词解释
1、营销组合
2、产品整体概念
3、品牌
4、产品生命周期
二、单项选择题
1、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（　）
A核心产品    B有形产品    C附加产品    D直接产品
2、在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A介绍期       B成熟期    C衰退期       D成长期
　A比较深    B比较宽    C很广    D关联性强
3、营销学中换代新产品是指（　）
A应用新技术、新材料而研制成的新产品
B满足新的需要而仿制的产品
C对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
4、国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（　）
　A大量市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销
5、将牙膏、刮脸刀、指甲刀、肥皂、牙膏等几种旅游必备品放在一个盒内，这种包装策略称为（）
A一致性包装策略　B一次性包装策略　
C组合包装策略　　D再使用包装策略
6、可口可乐公司的老板说，假若他的公司一夜之间被付之一炬，他第二天就可以从国际银行贷款数十亿美元重新开始。他凭借的是（）
A企业形象　B商标　 C标准色　D品牌
7、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。
A家庭寿命周期　　　　　B产品市场寿命周期
C产品自然寿命周期　　　D产品技术寿命周期
8、在产品生命周期的投入期,企业的市场策略主要围绕价格水平和促销水平而进行选择。以低价格和低促销费用推出新产品的市场策略是
A快速撇脂策略　　　B缓慢撇脂策略　　C快速渗透策略　　D缓慢渗透策
9、产品生命周期各阶段中，竞争最激烈的是（）。
A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
10、生命周期是指产品的（）寿命。
  A.经济             B.自然       C.使用       D.技术
11、产品的品牌属于产品整体概念中的（）层次。
A产品核心 B有形产品 C附加产品 D潜在产品
12、顾客所要购买的实质性的东西属于产品整体概念的（）层次
A 核心产品 B 有形产品 C 期望产品 D 附加产品
三、多项选择题
1、整体产品包括（　　）
A核心层  B形式层  C延伸层  D实体层  E包装层
2、产品的包装具有( 　 )的作用。
A保护产品 B美化产品 C方便使用  　D增加收益 E提高声誉
3、企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是(　  )。
  A消费者对价格很敏感 B产品已广为人知 C竞争者容易进入
  D市场规模小　　　  　　E企业促销能力薄弱
4、企业产品组合的要素是（　　）
A广度  B高度 C 深度  D密度 E长度
5、品牌延伸有以下几种做法( 　　)
A相向延伸  B向上延伸  C向下延伸
D双向延伸  E向内延伸
6、企业在产品投入期采用快速撇脂策略的条件是(　　)
　A产品鲜为人知 B市场规模和容量都较小 C消费者对价格不敏感
　D企业欲树立产品高质高价的形象 E竞争者容易进入该市场
7、从企业营销角度新产品包括（　　）
A全新产品  B换代新产品  C改进新产品
D 仿制新产品  E品牌新产品
8、品牌包括（　　）
A品牌名称　B 品牌标志  　C商标  D品牌化
9、下列属于成熟期的特点是（）。
A消费者对产品不熟悉，广告促销费较高
B销售额迅速增长
C市场需求趋向饱和，销售量和利润达到最高点
D竞争最为激烈
四、判断题
1、包装属于整体产品概念中的附加产品（  ）
2、产品质量是整体产品的核心（  ）
3、售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分（  ）
4、商标是经注册，取得专用权的品牌（  ）
5、产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（  ）
6、某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期（  ）
7、儿童“六一”礼品袋将不同的玩具、学习用品放在其中，这就是附赠品包装。（）
8、新产品就是我们从未见到过的产品。（）
9、商品的市场寿命周期和商品的使用周期是同一回事。（）
10、产品导入期的营销重点是建立品牌忠诚。（　　）
五、简答题
1、简述如何理解整体产品概念
2、简述国际产品的设计策略
3、简述品牌决策的内容
4、简述常用包装策略

Vivi19910122 · 发表于 2010-9-10 12:13:00

第二十九章国际分销的渠道决策
一、名词解释
1、许可贸易
2、合同制造
3、广泛分销
二、单项选择
1、（）是指中间商层次的多少
A 渠道长度 B 渠道宽度    C 渠道关联度    D 密集分销
2、中小型企业初步从事国际营销业务应采用（）
A间接出口 B直接出口 C 许可贸易    D 国外生产
3、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
A渠道类型 B同类型中间商 C不同类型中间商 D储运服务商
三、多项选择题
1、下列商品中，适中国择短渠道分销的有（　　）
A鲜活商品 B建筑材料 C机器设备 D日用百货 E通用材料
2、适合密集型分销的产品（　　）
A便利品  B选购品 C 标准件 D 精选品 E特殊品
3、影响分销渠道决策的因素包括（　　）
A顾客及市场需求特点    B 产品特性    C 企业自身因素 D 环境因素
4、       许可贸易的优点（    ）
A、避开关税 B节省运费 C 避免竞争 D较容易进入国外市场
5、国外生产的方式包括（       ）
A组装业务       B合同制造 C建立海外合营企业       D国外独资生产
6、激励渠道成员的方式有（）
A 降低价格，使中间商有利可图
B合作广告
C互购
D为中间商提供培训、技术服务
E为中间商提供信贷支持
四、简答题
1、       简述直接出口和间接出口的优缺点
2、       简述渠道宽度决策的内容
3、       简述企业进入国际市场的渠道选择
4、       简述竞争策略
第三十章国际定价决策
一、名词解释
1、需求导向定价法
2、国际转移价格
二、单项选择
1、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（　）
A撇脂定价  B渗透定价  C目标定价  D加成定价.
2、在完全竞争情况下，企业只能采取( )订价法。
A成本加成    B随行就市    C拍卖    D边际成本
3、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（　）
A现金折扣    B累计折扣    C非累计折扣    D 数量折扣
4、 “华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出售，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）
A. 招徕定价法 B.整数定价法 C.声望定价法D.尾数定价法
5、下列（）的需求价格弹性最小。
A手表 B食盐 C 化妆品 D时装
三、多项选择
1、企业定价一般有以下几种导向(　　 )
A成本导向  B供给导向  C需求导向  D收入导向  E竞争导向
2、影响国际定价的因素有（）等。
A商品成本 B需求因素    C政府干预    D 市场竞争
3、竞争导向定价法使用于（  ）
A企业一定时期的经营目标是击败竞争对手
B企业刚进入市场，对如何定价尚无主见
C企业经营大宗商品，定价随行就市
D定价由企业随意性而定
4、国际营销产品成本包括产品的（）
A原材料 B厂房、设备       C工资    D关税 E分销成本    F融资和风险成本
四、判断题
1、东道国政府可通过关税、税收、汇率、竞争者政策等方面影响国际企业定价。（）
2、如果某国已经或即将出现较高的通货膨胀，，则向该国转入产品时，可将价格定得低些。（）
3、当产品从甲国向乙过转移时，如果乙国的关税高，并是从价税，那么转移价格应定得低些。（）
五、简答题
1、讲述影响国际定价的主要因素
2、国际企业采用统一定价和差别定价应考虑哪些因素？
第三十一章国际促销决策
一、名词解释
1、广告
2、营业推广
3、公共关系
4、促销
二、单项选择题
1、促销的实质是（　）
A 扩大销售  B占领市场  C 信息沟通  D参与竞争
2、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是 (　)
A报纸 B电视  　C)广播　 D杂志
3、儿童智力玩具一般中国择(    )作为广告媒介。
A报纸 B广播  C电视 D杂志
4、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。
A使消费者偏爱和购买企业的产品    B使消费者了解有关产品的信息
C消除顾客购买产品的后顾之忧       D使消费者经常想到本企业的产品
5、POP广告是指（　）
A.产品广告    B．促销广告    C.价格广告    D.售点广告
6、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（　）
A广告  B人员推销  C营业推广  D公共关系
7、营业推广的最主要特点是（）。
  A、艺术性强 B、针对性强 C、刺激性强 D、渗透性强
8、促销活动中“推的策略”是企业（）
A．利用广告将产品推向市场
B．利用代销、试销将产品推向市场
C．通过推销人员将产品推向市场
D．利用优惠价格将产品推向市场
9、某经营生产资料的企业，在选择促销方式时，以采用（）为好。
A人员推销 B广告 C公共关系 D营业推广
10、拉式策略是一种（    ）
A促销策略    B定价策略    C分销渠道策略          D目标市场策略
11、企业在特定的目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施是（    ）
  A．人员推销    B 广告       C营业推广       D公共关系
12、在产品导入期，企业应采取（）广告策略。
  A．介绍性 B强调性    C 说服性    D提醒性
三、多项选择题
1、促销预算的方法主要有（　　）
A量入为出法 B竞争对等法  C市场份额法  D销售比例法 E 目标任务法
2、营业推广的形式包括(    )
A商品降价  B散发宣传材料 C免费使用产品  D有奖销售 E现场展示产品
3、促销组合包含的策略有（　　）
A人力推销 B 广告促销  C让价竞销  D营业推广  E公共关系
4、营业推广以（　　）为对象
A消费者或用户  B中间商  C制造商  D供应商  E推销人员
5、被称为四大广告媒体的是（　　）
A广播  B电视  C互联网  D报刊  E杂志
6、促销的作用包括（　　）
A提供情报信息    B 引起购买欲望    C突出产品特点，建立产品形象 D 维护和扩大企业的市场份额
四、判断题
1、对消费品的促销多采用拉的策略（  ）
2、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销（  ）
3、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（  ）
4、在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。（）
5、营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。（）
五、简答题
1、简述促销组合及其内容
2、简述广告决策的内容
3、简述人员推销管理的内容

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