近10年外贸行业经历-分享外贸验厂行业三两事

验厂小方 · 发表于 2019-7-31 15:30:00

2010年开始从事外贸验厂认证这个行业，近10年的行业经历，从最开始一无所知的小白，到现在对这个行业有了一些深入的了解，从中我们也发现很多工厂从最开始的拒绝接受验厂到现在由于外贸市场的萎缩愿意主动接受验厂的过程，目的就是希望通过验厂能在竞争激烈的市场里分得一杯羹，从而维持工厂的正常运转，但是对于验厂很多工厂其实是有误解的，认为验厂就是走走形式而已，其实不然，下面列举的2点接触过验厂的可能都有同感！
1.认为客户是多管闲事----不少初次接触验厂的企业，觉得完全不可理解，你向我采购产品，我只要把合格的产品按期交付给你就可以，为什么要管我的企业是怎么管理的；其实这是中外企业管理的理念存在很大差异的表现，对于那些知名品牌发展到了一定的程度，公司产品的采购都有一套严格的要求，类似现在最多的社会责任验厂，为什么很多大客户都会要求进行社会责任验厂，社会责任验厂主要是审核与员工以及安全方面的内容，要求验厂的客户很多都是全球的大公司，而且很多都是上市公司，上市公司最怕的就是**，他们对供应商进行审核就是为了规避这些风险，万一哪天爆出了某某大品牌的生产商用的都是童工生产出来的产品，这种新闻一爆出来，股价绝对会大跌，这样对他们品牌影响会很大，所以那些知名品牌的客户会不惜代价来对旗下生产商进行各方面的管理，其实最终目的就是为了控制风险；当然通过这种方式不能100%杜绝这类事件的发生，但是万一发生了，他们也是可以对外展示他们对生产商确实是有一套管理的程序；
所以在现在外贸市场竞争异常激烈的情况下，外贸工厂那要把验厂当做是一件很平常的事情来做，十年前因为外贸行情好，选择的余地大，对于那些要求要验厂的客户，你嫌烦你可以拒绝；但是今天外贸行业竞争异常激烈的情况下，如果你任然还没转变思想还是拒绝验厂，那就是拒绝订单；更何况现在不仅仅是国内的同行业工厂间相互竞争，还有东南亚国家的企业也参与到了竞争的行列。
2.认为验厂给钱了或者找了顾问公司就可以保证通过----不少工厂认为出钱请了顾问公司辅导验厂就只是走走过场了，顾问老师就有责任保证工厂百分之百通过。其实验厂是一个客户、中间商、工厂、顾问、第三方（客户本部）等一条供应链上的工作配合，每个行业都有自己的游戏规则，如何玩好这个游戏，其实大有讲究，现在市面上很多顾问公司都会和你说找了他们验厂百分之一百包通过，其实这些都是掺有水分的，验厂最主要的环节是工厂和顾问间配合。如果工厂不配合，顾问经验再好也是无用武之地。如果工厂很配合，但顾问老师指导的方向出现问题，审核与期望的结果也会相差甚远，辅导老师的专业度和工厂的配合是相辅相成的。
每个人扮演好自己的角色，工厂做好自己本分的工作，严格执行辅导老师的要求进行整改；顾问发挥自己的专业，仔细研究客户审核的标准，帮助工厂正确识别出工厂存在的问题点，指导工厂正确完成改善。
各自做好自己的本分工作，审核当天和审核员做好沟通，在审核员面前谦虚一点，招待客气一点，一般做好这几点审核结果都不会差的。
我们公司今年成立11年了，每年服务数百家各类各样的工厂，各种验厂审核标准也都接触过，都是按照以上几点来做，不能说辅导的所有工厂都是100%通过，但是砸单的确实是屈指可数！

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乐然jamie · 发表于 2019-8-2 09:11:00

验厂咨询公司的人事一枚，想请教，如何招到合格/优秀+负责任+稳定的咨询老师？

验厂小方 · 发表于 2019-8-2 10:32:00

这个确实是很难的一个问题，又要优秀、又要稳定而且还要负责任，这个个人认为首先公司的价值观很重要，不要去欺骗任何的客户，经常欺骗客户久而久之，作为一个正常的人心里承受力肯定是经受不住的，这种咨询老师肯定是不会稳定的；另外作为公司要有一个好的薪酬制度，让每个人辛苦的付出能得到应有的回报；另外对于负责任这点，我想公司的一贯做事的风格应该对每个人的影响都会很大吧，公司从上到下每个人做事都很认真，你做事很马虎，久而久之我想作为正常的人都不会这么做的，要么不合群也会主动离职的，正所谓近朱者赤、近墨者黑嘛！
个人鄙见！

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乐然jamie · 发表于 2019-8-7 11:28:00

有道理，受教了！

meanhow-cheng · 发表于 2019-8-7 13:54:00

说的有道理

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验厂小方 · 发表于 2019-8-8 15:09:00

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18068448683 · 发表于 2019-8-8 17:00:00

2015年入行，浅谈验厂：作为咨询公司，售前、售中、售后是必不可少的过程。
售前：首先陌生开发，电话中客户有需求会多聊几句，有合作的验厂顾问公司会做个对比，很多时候见光死；拿外贸企业来讲，我想说的是，验厂认证，现在不需要不代表未来不需要，有合作的不代表所以的项目对方都能做。俗话说的好：鸡蛋不能放在一个篮子里！
售中：其次项目报价及签约，咨询公司基本都是做咨询服务费报价，但是有很多客户要求全包，那么问题来了，除了咨询费和审核费以外，有的验厂项目会涉及茶水费（红包），这个费用没有绝对的，不出红包也有很多验厂通过的，出了红包也有验厂不过的，如果把这个费用加到全包报价中，最终没有产生茶水费，企业是不是多出了成本；所以个人建议企业审核当天看情况而定，顾问公司的陪审老师心里都很清楚，老司机只需要一个眼神。
售后：最后项目申请排期及现场审核，问题又来了，验厂有通知、半通知、突击，通知审核占比最多，如果企业遇到半通知或不通知，先找准审核的第三方机构，建议企业安排查期，这样对企业自己和对顾问公司都有好处，可以提前做准备。如果某些公证行无查期渠道也有应对方案，顾问公司会在窗口期之前把准备工作做好，也可以驻厂到审核员过来。还有排期问题，如果企业想在规定的时间内完成验厂，建议企业提前一个月申请，因交期问题导致客户推迟下单就得不偿失了。
总的来说：验厂认证都是企业与顾问公司双方配合的过程，全靠顾问老师一个人的能力也是不行的，以上个人入行4年的一些经验，仅供参考，不合理的可以指正出来。同时也感谢LZ的经验分享

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外贸验厂认证：竞赢每一个订单就是承担社会责任

验厂小方 · 发表于 2019-8-12 10:50:00

现在这个时代很乱，是个物欲横流、鱼龙混杂的商业乱世。身处其中，首先我们必须要有清醒的意识：并不是所有企业都值得服务；并不是愿意付钱的企业就值得我们为之服务。我们必须选择那些愿意付钱的客户，但付钱永远不应该成为我们选择客户的核心依据。

作为我们咨询行业，接项目最好要能够秉持三条标准：
第一，只接诚恳待我、讲究公道的客户。有的客户态度不诚恳，漫天提要求，付钱很小气，总想少付钱、多做事、占便宜，我们怎么做他都永远不满意也都欣赏不了、认同不了。有的人不尊重咨询师，把咨询师当作随便使唤的工具。这样的人就不应该是我们的客户。

第二，只接自己做得了的项目，明确自己的工作边界。不要为了签单而轻诺轻许、大包大揽；严禁连蒙带骗、忽悠客户。推介我们自己的能力和服务，要实事求是。客户不切实际过高的期望、对咨询服务的误解，我们要及时打消，要帮助客户对咨询服务树立正确的认识、建立合理的预期。

第三，只接能调动工作热情的项目。签单的时候要确保合适的性价比，让咨询师能够得到合适的工作报酬，这是调动一线工作热情的基础条件，只管签单而不管有无利润，这种是不可能会给客户提供满意的服务的。

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trademan111 · 发表于 2019-8-12 14:40:00

写的还是比较真实的，文笔细腻入真情，表达自然不做作，看的出来是有一定经验一定沉淀的专业咨询公司的精英。
对于客户、对于市场及对于自身，都有一个深刻的理解，在批评当下的同事也不忘展望未来，可见确为有志的岗位人才！

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验厂小方 · 发表于 2019-8-13 15:22:00

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