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进入外贸行业快两个半月的时间了，今天打开邮箱，终于收获了一条好消息，我那委内瑞拉的客户说已经给我们打了30% 的定金过来，此刻我那个高兴啊。
这是我的第一个成单客户，掰着手指头数一数，从接到询盘那天起至今日总共花了我45天的时间才促使这个客户下单，唉，真是不容易啊！
其实，刚接到询盘的那日，我完全被吓了一跳，因为客户给予的信息不是用英文写的而是用西班牙语，所以里面的内容我全都看不懂，于是乎当时我就有了想放弃的念头。可是后来想了想，现在找个客户也不容易，于是我就抱着试一试的心态，通过Google翻译把询盘里的内容翻译了一下，虽然翻译出来的结果有点令人失望，但至少还是有迹可循的。
接着，我就给客户回信了，先是礼貌性的问候以及感谢之类的话，然后给予相关的产品信息以及报价，并在文中写到I would like to say sorry to you, as I cannot understand Spanish, I have to try to understand what you said with the help of language translation software. Can you speak English? I hope you can, for this will do good to our communication.
把邮件发出去之后，没想到第二天客户还真给我回了信，而且还是用英语写的，当时真是让我颇感意外啊。可一读邮件，却发现里面的内容读起来非常的别扭，因为邮件中有许多单词拼写错误，要么是漏添加了，要么是多添加了，并且邮件里还夹杂着若干些西班牙语单词，我当时那个汗颜啊。可我也没办法啊，只能硬着头皮去琢磨，去理顺文中的意思了。
在接下来的日子里，每次一收到这个客户的邮件，都要花费我大半天的时间去理清邮件中的意思。另外，客户的每次来信都问到了好多问题，尤其是涉及到的一些产品问题，也不知道是我解释不清还是客户看不明白，客户问了一遍又是一遍，我也只能耐心的一遍又一遍的回答他提出的相同问题。这种情况导致后来我在其中的一封回信中写到In fact, most of your questions have already been answered in detail in my previous mails, but because of the language barrier, maybe you cannot completely understand my points. Anyway, I will always be patient to answer all your questions. 客户看到我写的这么一段话后，接着他马上就作出回应了，他说thank you so much for being so patient, 也许是客户意识到了我已经开始有点抱怨的情绪了吧，呵呵，说实话，看到这句话后，当时我心里宽慰了许多。
总之，今天能收到这么令人振奋的消息，也算是对我努力的一个肯定和回报吧，我希望这对我来说，将是一个好的开始。马上就下班了，该停笔了，祝大家周末愉快!
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发表于 2011-11-5 17:22:00
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