货代公司也有很多骗子哦-大家小心上海亚琛

sunllyyjy · 发表于 2012-8-9 16:55:00

做外贸这么多年，从来没有遇到过如此不给力的货代。我们是石家庄的一家贸易公司，这次出口的产品是化学原料，客户指定船代，从上海港出。因为原料这东西比较敏感，所以货代的能力很重要。之前跟上海的货代没有过合作，但一时又没有很可靠的货代可托，在多方了解了以后才决定委托这家联系过很久，但是一直未合作过的货代。可是万万没想到，我的“了解”还是太欠缺，太不足了。
内容比较长，但是希望大家能够耐心的看完，希望我的经验教训能让大家在找代理这方面减少一些不必要的损失和麻烦。
以下是该货代的信息：
上海亚琛国际货物运输代理有限公司
地址：上海市杨浦区大连路1548号09E室邮编：200092
电话：021-65034907 021-65034899
传真：021-65034921
公司网站: http://www.yang-chen.com.cn
联系人：崔晖  QQ ：184683562 手机：13564697883
MSN： cuhui830403@hotmail.com
我4月16日给上海亚琛传的订舱委托。指定船代的货都由这个叫崔晖的人操作，所以这单就从他同事那里转到了崔晖的手上。指定船代的都要有客户和船公司的约号才能订舱，当时给货代的约号正好到期，需要重新问客户要约号，但是可能跟客户沟通有障碍，他始终没能给得了我新的约号，4月17日货代告诉我说暂时先用旧约号定到30号的船，24日进仓通知下来。
同时客户告诉我他们换了新的船代，只能重新给他联系订舱，定了5月9日的船。我这批货是由两家不在同一地点的两家工厂提供，所以有两个商检换证凭条，（需要分两次报关，因为之前没有接触过商检的产品，这个我也是在当时才知道）。5月3号一家工厂的货已经进仓，但是由于另外一家凭条迟迟没有出来，船期推迟到15号。5月11日所有报关，报检单据备齐发给货代。
5月14日代理告诉我说其中一家工厂的货要查验（品名为化学改性油），还要提供适载证明，也就是划拨凭条。关于“适载证明”，代理给我的解释是“易变质腐烂的食品都需要做这个
适合装载这批货物的类似证书”。可货物明明是工业级的而非食品级的。我也把这种情况讲给提供货物的工厂，工厂自己也做出口，这个产品他们每月有几百吨的出口量，但是工厂以及他们的货代（我有联系过工厂的货代，他给我提供了一个食品查验144号令的公告表明此货物不需要做适载证明）都未曾听说此产品需要做适载证明的事情。可是我跟货代的解释通通无济于事。这其中还有一个查验的问题，前面刚刚还说：
ALLEN 15:44:11
商检查验和海关查验一样，都是抽查的。如果不查当然不用提供这些，如果被抽中查验就要提供这些东西。配合商检查验。否则商检单换不出来的。
后面就出来
ALLEN 15:52:24
商检是必查，查验是抽查
至今我搞不明白海关查验和商检查验到底是不是必查项目。而且
ALLEN 16:29:30
出了适载证明才能商检查验
ALLEN 16:29:44
才能换单出来
ALLEN 16:29:58
不然连换单都不能换，当时我们的货都已经进仓装进集装箱等待发货，可是货代告诉我们适载证明是在他们提箱的时候空箱就做的。
现在怎么办呢？原定于9号的船期，眼看着15号的也赶不上了。现在这个情形，适载证明如果不做，货肯定是走不掉的，如果考虑该品名瞒报，一旦被查到，风险那是很大滴啊！（现在回想，没有听货代的瞒报真是幸运啊，如果一旦查到，以货代的能力和用心，我岂不是要吃不了兜着走！）没办法只有按照货代说的“想办法吧箱子从港区提出来做这个证明了”。此时，我应该明白我已经上了贼船，想下来，谈何容易啊！于是我只能配合货代做这个证明了。
预计做适载证明5个工作日，商检3个工作日，一起如果顺利，两周内可以出掉。。。。。。
Lilly 11:32:54
换了单了吗
ALLEN 11:35:06
还没有呢，那个适载证明还没有做好
Lilly 11:36:03
不是说5个工作日吗
ALLEN 11:36:14
还没有配到下一班船，配到了才能做
Lilly 11:37:12
配到了才能做？
ALLEN 11:36:54
有新的船名航次才能做
Lilly 11:37:48
那不得又下周了
Lilly 11:39:05
一周了啊，都没有配到船吗
ALLEN 11:39:55
箱子才刚刚提出来，要出了很多证明才能重新订舱
我只能无语，等待，漫长的等待。。。。。。等待适载证明，等待商检，等待船期。。。。。。
消息来了，6月12号的船，
2012年6月5日
Lilly 15:02:28
在吗
Lilly 15:02:35
你们换单了吗
ALLEN 15:02:52
还没呢，适载证明正在做
6月7日预配下来，预配下来才能做适载证明，船期又变成了13号。
我在无奈与焦急中有过两次抱怨，怪他们的办事能力和效率太差，换来人家的回答是，“你这个货到底还想走不走啦，不想走的话，把费用打过来，我们不管了”。一个负责任的货代公司会说出这样的话吗？一个有能力的公司会连这么点事都搞不定吗？态度之恶劣让人愤慨！如果我有别的选择，我一定不会在从你们公司走，可是现在这情况，我是进退两难啊！且不说把客户得罪了，给以后的订单和合作造成多大的影响，单单这票货就让我们赔得一塌糊涂啊！
6月11日
Lilly 15:54:09
在吗
15:54:53
您发送了一个窗口抖动。
ALLEN 15:53:08
在的，刚港区回来现在去做适载证明了
Lilly 15:55:21
今天能出来吗
ALLEN 15:54:15
要三个工作日
Lilly 15:56:28

Lilly 15:56:42
不是13号的船吗
ALLEN 15:57:23
延后了
Lilly 15:59:39
那现在是什么时候的船？
ALLEN 15:58:12
17号
再一次无语。。。。。。
6月13号让我要求工厂商检延期（工厂的商检换证凭条效期两个月，到6月17号到期），理由是“海关说这个货放在港区里时间太长，适载证明要重新做证明你这个货就是装在这个商检箱里的，所以还要3个工作日。我怕你商检会过期所以先叫你去办延期”
6月14号，在我要求跟他们领导谈话被拒，好话说尽后，来了句“你先别急，我想办法17号的船赶上”
6月18日得到消息，货物终于上船了，17号的船期，12天到港。
朋友们看到这里有些什么想法呢，是不是觉得我太愚蠢了，我反正是有一种被欺骗的感觉，被骗的团团转，可我不知道从哪里能得到帮助，希望内行人能给我一些指示。
12天的航期，时间很是紧张啊，我们需要尽快拿到提单，给客户提货，船期耽误了这么久，客户早已经恨透了我，我们是第一次合作，虽然是经朋友介绍，但他担心我们是骗子，收了钱不发货的骗子！可是，可是，我是有多冤哪！！！从5月3号到6月17号，货物整整在港区耽误了41天（货代是这么算的）。费用还不知道要多少哪！本来我们只加了最起码的港杂费用，几乎没有任何利润的订单，在经历了这么多磨难以后，铁定是赔本了。本来我们想如果赔的不多也就认了，毕竟给客户也造成了这么大的损失和麻烦。
可是费用确认单下来，真的让我大跌眼镜啊
人民币费用
订舱费：￥360/40GP       进仓费：￥440/40GP
THC：  ￥1100/40GP       提离港区：￥900/40GP
文件费：￥300/票          掏箱费：￥700/40GP
报关费：￥200/2票       港杂费：￥1950/40GP
商检费：￥200/2票       仓储费：￥2900
内装费：￥1600/2次       超期用箱费￥22500/40GP
查验费：￥1620/40GP
总费用：￥34770
      上海亚琛国际货物代理有限公司
            2012年6月19日
懂的朋友们请告诉我，都哪些属于乱收费（40尺整柜）。
我知道超期用箱费肯定是多收的，MSK的船，我从官网上找到MSK的收费标准，并打电话给客服，他们告诉我大箱1-9天是免费，10-16天是175,17天以上是450/天。而货代告诉我的是大箱第一个星期300，之后翻倍。与MSK客服的电话录音我都留了，我甚至要发给货代听，可是人家就是死不承认，说他们上家是这么跟他们收的。我的理论跟他们讲不通，而且这种情况下我本身就是弱者，提单在他们手上，我们只能乖乖认宰，
ALLEN 16:17:15
你这个人什么都不懂还装懂，货物是你自己搞成这样我帮你最后能运出去已经不错了，你这样说好吧货物我叫代理拍卖了。
ALLEN 16:17:43
你们也不要退税了
Lilly 16:18:54
你有权利叫代理拍卖吗
ALLEN 16:18:05
那你试试看咯
Lilly 16:19:22
那你也试试看
ALLEN 16:18:53
提单在我手里我可以买给别人叫别人提货，这种事我有不是第一次碰到
Lilly 16:21:03
果然是黑心的货代啊
Lilly 16:21:38
还说我毁坏你名声，你自己是什么好名声还用我去毁坏么
时间又隔了将近一个月，无奈我们只能付款给货代赎单，货代当时讲的好好的，到时候可以退一部分佣金给我们，我问他能退多少，“看申请的下来哇，反正上次我和我们老板说过了2000是肯定有的”我们要求把零头去掉，只付他3万元整，货代以他们的发票已经开出，已向税务局交税为由拒绝。在他向老板申请之后，“我向我们老板申请过了愿意退你4000佣金，这票单子我们真的没什么利润再下去就亏钱了，你看怎么样”，“如果你真的要这770的话只有我个人退给你了”我们不能在耽搁下去了，心想货代不能这也说话不算数吧，于是在7月18号汇款出去，第三天收到提单。
至于佣金的事情，在货代收到货款后又像以前一样，我找他的时候，总是找不到，手机不接，留言不回，打办公电话，多次以出差为借口拖延。我意识到事情的不妙。7月23日，我再次电话过去，终于接电话了，但是结果却和我意料中的一致，说什么他们财务核算账面，如果退佣过来，他们就赔钱了blablabla。。。你们之前承诺的时候怎么就没算到会赔钱，再说多收了这么多的费用，怎么会赔钱，傻子才信吧！反正就是说如果你以后有订单的话，我这钱才能退给你，否则。。。哈哈哈，我以后有订单还敢给你嘛，还让你这样给祸害一通，然后在乱收费！！！我怎么这么倒霉，碰上这么无耻的货代！！！
在看了我的经历以后，大家是不是能够得到一些启示呢，希望大家能在以后的外贸道路上少走弯路吧！也希望懂的朋友们能指点我一些在这单货物中遇到的问题，谢谢！

Emily_Du · 发表于 2012-8-10 11:29:00

大家都要一起注意啊···

lovebeyond408 · 发表于 2012-8-10 15:24:00

做服务行业的要是这样的态度，迟早要关门大吉的！

sunllyyjy · 发表于 2012-8-10 16:12:00

真的，大家都要一起注意啊！
自从发帖之后，好多的福友们给我发消息来，有人提醒我在合作之前一定要先了解货代的资质！在此与广大福友们共勉！
不要在走上我这条被骗的老路！

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