[未解决] 请问下面这个句子什么意思.

gaopin-led · 发表于 2015-6-18 14:47:00

一俄罗斯客户给了下面这样的评价. 评价是中评. 我用百度翻译说质量好. 可是客户为什么还给了中评呢?
Чехол хорошего качества.

Gor_Zav · 发表于 2015-6-18 15:20:00

"Case (сover ) of good quality"
He wrote it for Russian customers.

Russian is my native language...

Miya821 · 发表于 2015-6-18 15:26:00

也许并不是质量上的问题，就像我们淘宝上买东西可能不是很喜欢或者颜色款式什么的问题也会引起中评的，你可以再进行深入的了解，问客户到底是哪方面不满意。

gaopin-led · 发表于 2015-6-18 15:41:00

是这样的。客户刚开始选择的是天蓝色。供应商说没有货物了。我就买了枚红色的。但是单号已经填了货物没有发出去。我问他天蓝色没有了。枚红色可以不。他一刚开始说讨厌枚红色。如果我发了他会退回来。我打算退款给他，问他有没有Paypal 他说没有，让他开纠纷退款给他。他最后又说他接受枚红色。我最后发了。所以才这样。他不喜欢我可以退款给他的。

Miya821 · 发表于 2015-6-18 15:47:00

不知道您卖给他的是什么产品呢，也许是他需要用最后颜色也就算了吧。
但是他肯定还是会不满意的，有些老外是这样，你跟他说了也没用。或者你再次耐心的讲一下你的想法，看看他肯不肯。

gaopin-led · 发表于 2015-6-18 15:48:00

谢谢您。

gaopin-led · 发表于 2015-6-18 15:50:00

手机皮套。我问了别人做手机套的也说会有经常断颜色断货的情况发生。

Miya821 · 发表于 2015-6-18 15:53:00

那他不肯改评价吗？

Gor_Zav · 发表于 2015-6-18 16:31:00

Not like the color. but the quality - good. This is normal.

Russian is my native language...

gaopin-led · 发表于 2015-6-18 19:36:00

还不知道他改不改. 我已经写邮件了. 让他改评价. 承诺下次下单给他优惠点. 速卖通中评也算客户不良体验. 好多坑爹的地方. 凡是客户提纠纷的. 不管是主动退款给客户还是上升到速卖通仲裁,都是不良体验. 哪怕对方是个骗子.

Miya821 · 发表于 2015-6-19 08:06:00

电子商务也不好做啊

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