骗子派安盈，收费最高，还骗我5000元，客服踢皮球！！！

远哥 · 发表于 2018-10-29 10:16:00

我们在2018.10.2日通过派安盈对外付款5000元用于支付第三方公司运费，但是派安盈扣了10000元，多次联系后派安盈，有回复说扣款没问题，有的回复说扣错了，但是一直不退多扣的钱！！以下是复制的沟通记录：
一、
Response 10/08/2018 04:01 AM十分感谢您的来电！根据系统的记录，您的欧元账户成功支出了四笔金额为的款项，相关的通知电邮可在您的邮箱查找。请查看下列交易明细：

30/9/2018
2/10/2018
2/10/2018
8/10/2018
您也可以在您的Payoneer 在线账户，“活动”下的“交易”查看您账户的所有明细，如对上述交易存有任何疑问的地方，欢迎回复此电邮或致电我们，谢谢！
二、
Response 10/09/2018 12:58 AM感谢您提供的资料和信息
我们已将您的情况提交至相关部门进行审核/处理，如有进展，我们将与您的注册邮箱联系
感谢您对我们工作的支持！
三、
Response 10/16/2018 02:52 AM您好。我的名字是Miki
我是Payoneer的Case specialist团队的一员
我们了解到您对于被多收取62.913欧元的申请感到愤怒
根据部门与CNE-EUR 的联络，CNE-EUR 反馈回直接与您联络并处理上述重复扣款的申请
另外，在您的来信中表示，有客服表示扣费没问题，请问您记得是什么时候联络该客服，她又以什么方式与您联络呢？
四、
Response 10/16/2018 10:57 PM您好。我的名字是Miki
我是Payoneer的Case specialist团队的一员
很抱歉，我们在上一封邮件上打错了有关款项的金额
我们的记录是629.13 欧元，请您放心
另外，我们对个别客服提供错误的答案给您，而感到抱歉
我们日后会加强客服人员的训练
我们了解到您对于是次重复扣款的重视
我们在收到您的意见号，已经立刻与CNE-EUR 联络
可是，是次事情需要得到CNE-EUR 的确认和回应，我们才可以处理
我们在10月15号才收到CNE-EUR 的回复，我们在收到CNE-EUR 的回复后已经立刻通知您
希望您能理解。
五、
Response 10/23/2018 02:33 AM您好。我的名字是Miki
我是Payoneer的Case specialist团队的一员
我们了解到您希望尽快得到重复扣款的更新
我们已经为您再次联络CNE-EUR 并要求他们尽快与您联络或提供他们的解决方法
现在，我们在等待CNE-EUR 的回复
我们建议您也可以同时联络CNE-EUR ，查询他们的调查进度
如果一有更新，我们也会与您联络
希望您能理解和耐心等候。
与CNE沟通记录
CNE财务 2018/10/8 16:22:4
好的，已发同事查询
CNE财务 2018/10/8 16:35:4
您在我司只有一个账号么

  我  2018/10/8 16:36:07
是
CNE财务 2018/10/8 16:36:37
刚刚同事查了，10.2号的确直到了一笔，您过几天查下哦，看是不是退回去了
我 2018/10/8 16:37:1
有交易不成功的记录么？
CNE财务 2018/10/8 16:38:3
没有
CNE财务 2018/10/8 16:39:34
他这个退回的话，应该是需要几个工作日的，前几天一会在放假，您过几天在查下哦
另外，我与派安盈国外客服沟通两次，分别是10.15号和客服Mary--10.23号和客服Nathan。其中10.15号Mary告诉我一周内给我解决！因为包含公司认证信息，所以聊天记录没有贴上来，有兴趣的可以私聊我，我发给你们看看客服都是怎么扯淡的！

安粮 · 发表于 2018-10-30 09:05:00

要走正规公司啊，哪能信私人的，

Payoneer勇子 · 发表于 2018-10-30 11:16:00

您好，感谢您的反馈。
这边已经将您的情况转去对应的部门，在确认情况内容后，安排同事给您邮件或电话回复澄清这一情况。

emiwu · 发表于 2018-10-30 11:43:00

选择供应商之前，最好是先百度下，一般如果有其他投诉或者骗的，百度会查的到的，那就要谨慎点了。

Payoneer勇子 · 发表于 2018-10-30 15:02:00

您好，这边上午反馈给了同事，发现通过您的信息与您描述的几笔转款费用不同，担心弄错，请您私信提供下您的Payoneer注册邮箱，这边同事为您具体跟进。
我的微信 zhaoyonglm4

远哥 · 发表于 2018-10-30 18:54:00

今天再次给P卡打电话和发信息的时候，他们仍然在踢皮球，15号发邮件告诉我说已经收到CNE的回复了，正在给我处理，今天30号同一个客服居然说仍在等待CNE的回复！！！这里怎么发截图我要把所有截图都发上来！

远哥 · 发表于 2018-10-30 18:55:00

而且P卡给我的对账单里都没有这笔支出！！！

远哥 · 发表于 2018-10-30 18:57:00

六、
Response 10/30/2018 02:30 AM
您好。我的名字是Miki。
我是Payoneer的Case specialist团队的一员。
我们了解到您希望尽快得到重复扣款的更新。
我们已经为您再次联络CNE-EUR 并要求他们尽快与您联络或提供他们的解决方法。
可是，CNE-EUR 仍未回复我们。
请问您是否已经联络CNE-EUR 查询有关申请的调查进度？
如果是，请您提供您与客服的交流截图给我们。
如果您仍然未与CNE-EUR 联络，请您尽快与他们联络。
同时，我们也会进一步与CNE-EUR 联络，希望他们能尽快回复我们。
如果一有更新，我们也会与您联络。
希望您能理解和耐心等候。
再次感谢您的包容。

远哥 · 发表于 2018-10-30 19:05:00

CNE物流 2018/10/29 17:25:41
对咯，上次那个P卡，我们没有收到有这笔钱哦，我们财务都查过了，没有到账记录
我 2018/10/29 17:27:26
嗯但是P卡要和你们联系核对这都一个月了
CNE物流 2018/10/29 17:28:16
我们跟他们说过了，这笔根本没有到账的
我们从P卡后台有下载账单出来，没有这么款

pubang · 发表于 2018-11-13 13:09:00

同情楼主，我们PayPal损失了几千美元，不讲理的这类公司，老外是骗子他们都照样袒护，唉，垄断龙头卖家的悲哀，有谁来保障卖家的合法权益

mijiashui · 发表于 2018-11-13 13:58:00

原来派安盈就是PAYONEER! 学习了

一场雨 · 发表于 2018-11-13 14:24:00

有结汇需求的话可以了解下安粮汇这样的第三方结汇平台是国企比较安全放心还没有任何手续费用各位同行有需要的也可以去看一下，能解决问题那就最好不过了，希望对你们有一点用，当然你们如果有更好的渠道也欢迎积极分享呀，

namasonic · 发表于 2018-11-15 15:05:00

垃圾派安盈！从PAYPAL提款到入账国内银行卡需要花15个工作日，20几天时间！而且官方答复说非常正常的时效！！！！大家注意了！！

新生2 · 发表于 2018-11-21 22:12:00

这个派安盈注册下来用户名是姓名的拼音么，还是中文字？
PayPal是中文字，美元账户绑定不了啊？
求教。

新生2 · 发表于 2018-11-21 22:12:00

这个派安盈注册下来用户名是姓名的拼音么，还是中文字？
PayPal是中文字，美元账户绑定不了啊？
求教。

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