关于珊瑚跨境结汇

morikokoro · 发表于 2018-12-24 09:01:00

因为恒生账户被封所以尝试各种渠道收汇，试了一票，
收汇时间太慢，客户周一付款，得下周一才能收到。
第二给客户退款也慢，周一通知说退款，一周了竟然还在没退，说银行在处理当中。
我现在怀疑他们是不是骗子公司

      来自手机客户端

YW15967955672 · 发表于 2018-12-24 09:29:00

表示没有听过。不过到账，退款太慢了。

一只小可爱啦啦 · 发表于 2018-12-24 09:48:00

你这是不是高风险国家呀？

morikokoro · 发表于 2018-12-24 10:29:00

是啊，之后我又试了一次，款现在还没到呢

morikokoro · 发表于 2018-12-24 10:29:00

葡萄牙也是高风险国家？

珊瑚跨境 · 发表于 2018-12-24 10:53:00

您好，感谢您使用珊瑚跨境结汇的产品，基于您刚才所说到的问题，回复如下
首先，您说的收款慢，原因是您这笔资金是从墨西哥高风险国家以个人名义打过来的，这个时间是基于银行打款路径和经过的中转行。因为高风险国家是要提前告知，进入白名单的，您这边没有提前告知，导致银行审核没有通过，至于您自身提供的资料的原因，基于客户信息保密，在这里不做赘述。现在您的资金已经提交银行退款，银行方面会进行人工审核退款，需要一定的时间，请您耐心等待。
再次感谢您使用珊瑚跨境结汇。

morikokoro · 发表于 2018-12-24 12:01:00

那从葡萄牙过来的款一周了还没到这是什么原因

beiwanglu · 发表于 2019-1-15 10:04:00

结汇提现，没出现过什么问题，偶尔是会有慢的情况，不过也都是因为程序没走对。不用太担心

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