为什么B2B品牌越来越多地偏向在不那么商业化的社媒上挖掘客户?
最近一份来自国外网站TrackMaven的报告显示,在Linkedin上的企业一般会拥有比在Instagram上多36倍的粉丝数量,但是在用户参与度方面,Linkedin却只有Instagram上的20分之一。即便是在Linkdein上表现非常好的品牌也只能做到每1000个粉丝里有2.48的互动参与度。那么Linkedin是不是就不值得开发了呢?
小编搜集了国外网站给出的Linkedin使用数据,一起来看看Linkedin要怎么管理,才能最大化用户参与度!
参与度(Engagement)无疑是社媒运营的主要目标之一。根据Linkedin方面表示,50%的Linkedin用户都更倾向于从与之有过互动的公司购买产品。
作为一个社媒平台,Linkedin现在可谓是方兴未艾,在200多个国家内拥有5.62亿的注册用户,而每月的活跃用户也高达1.06亿。所以,在这里想跟大家说的是,Linkedin不在于它有没有价值,只在于你能如何挖掘它的价值。 Personas: who are you talking to?
想要提高用户参与度,第一步就是找出与自己相关的用户。只有如此,才能根据用户肖像去进行内容创作。
对于B2B品牌来说Linkedin要如何创作内容才能获得更高的Engagement呢?
首先,利用好Linkedin Analytics这个工具。详细分析粉丝用户数据,了解对方的职位、级别资历、行业和国际。同时,还可以将自己的粉丝增长数据与同行业类似品牌进行比较,研究那些参与度很高的帖子。
提开放式问题,鼓励粉丝进行讨论,然后根据这些数据去塑造用户肖像。结合人口统计数据和行为数据,以及粉丝的具体资料去创造增加参与度和Leads。 Why should they care?
粉丝都是人,不是机构,而人是情感动物。正如达尔·卡耐基所说:“When dealing with people, remember that you are not dealing with creatures of logic, but creatures of emotion.”
研究表明,情感会在购买行为上扮演重要角色。甚至在购买决定上产生的影响高达50%。
过Linkedin始终是跟Instagram等娱乐性平台不一样的,有数据显示:
60%的Linkedin用户对行业数据更感兴趣
53%的用户非常关注企业新闻
43%的用户会对企业新产品和服务感兴趣
How to increase your LinkedIn engagement?
首先,发帖时间和内容结构要有一致性。这样,粉丝用户能够定期收到你的帖子,认识你的品牌,并且在明白在关注你之后,他能获得什么。 When to post?
时机。根据HubSpot的研究,在Linkedin上最佳的发帖时间在工作日。最好是在早上7半到8点半,周二、周三和周四的中午12点以及下午5点到6点。而在Linkedin获得最多参与度的帖子一般都在周二的上午10点到11点。这时候能够获得最佳的流量。关于国外各个社交平台的最佳发帖时间,我们在从创业期自学SEO到一年吸粉200万,她有哪些过人的本领?这篇文章中有详细描写。
所以,如果想要自己的发的帖子不至于被淹没,试试在这些时间发帖吧。 How often to post?
在发帖的频率上,也有一些可讲的。有些人会觉得创造的Content越多越好,那样就能让品牌暴露在更多的人面前,伴随着品牌影响力的扩大,询盘就会增加。不过,研究表明,过多过于频繁的发布Content会很大程度上伤害到用户的关注度。所以,做Content的时候还是多多关注于质量吧!
Worldsou建议大家在不同平台要做好不同的发帖频率。比如,在Pinterest上一天发布5次,在Facebook上一天两次,Linkedin上一天一次。
What to post?
关于要在各大平台上发布什么,就有太多可说的了。 Relevant information:
找出粉丝用户最关心,最想了解的东西,涵盖这些话题,不仅仅关注本行业的Insights。一起来看一下Google在这方面都是怎么做的。
在这篇帖子中Google谈论的是性别收入差距问题。关注的是很多人都在关注的社会问题,而不止是互联网科技。 教程类:
实用的建议也是很有价值的Content类型。通过给用户带去有价值的东西,自然会获得社会认可。如下图,HP公司发布的帖子。 心灵鸡汤类:
心灵鸡汤是人类心灵的安慰剂,通过别人的言论获得巨大的自我安慰是每个人的共性。就像人需要获得社会认同一样,从别人的经验中获得鼓励是人们普遍会做的事情。阿里巴巴在Linkedin上就是走这个套路的。
娱乐性: