运营Wish店铺，重要的这项政策你读懂了吗？

金宏亚国际货运 · 发表于 2018-12-20 10:11:00

Wish一直都是适合跨境电商新卖家们操作的平台，平台的各种属性非常简单，新卖家很快就能上手。平台在各方面的优化都围绕着“简单”二字，对于卖家：不需要写复杂专业的英文标题和描述；不需要购买站内流量更没有售后和在线客服。而对于买家也不需要怎么去搜索产品。看到手机端的产品图片便可以一键下单购买。
但是Wish售出产品的发货效率一直都让卖家们感到头痛。今年，Wish更是出台了延时发货罚款政策和延时发货率所致关店政策。对商家们的发货效率问题敲响了警钟。
Wish的海外仓不像亚马逊的FBA海外仓服务那么到位，那么受卖家欢迎。因此，很多卖家都选择自发货的形式售卖产品，也就是有客户下单，商品从国内发货到终端客户手中。但是，Wish用户也希望能够及时收到所购买的订单，而商户未能及时履行订单的行为不仅损害了用户的购物体验，从长远角度来看还影响了全体Wish商户的口碑。对平台的发展也造成了不好的影响。因此，为提供更佳的用户体验，Wish特此发布一项新的履行订单政策以满足用户需求。
所有在2018年4月12日以及此日后生成的订单，延时发货的订单将予以罚款。如果自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过168小时（7个自然日），那么该订单将被判定为延时发货。商户将被处以20%订单金额或1美元（取金额较高者）的罚款。订单金额的计算方式为：订单数量*（产品售价＋产品运费）。而延时发货率过高的店铺存在被暂停交易的风险。
由于大多数卖家都采取直接从国内发货的方式运输产品，大多数Wish商户都保持很低的延时发货率。为督促少数有着过高延时发货率的商户，延时发货率所致关店政策应运而生。
“延时发货率”的计算方法为：当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。如果一个订单在生成后，至获取第一条承运商扫描信息的时间超过5天，那么这个订单为延时发货的订单。
举例来说：1、在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，且10个订单全部在5天内确认跟踪信息上网。则该商户不会被处罚。2、在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，但没有一个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。3、在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，但只有2个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户也将会面临被暂停店铺的风险。店铺被关，何谈销量？提高发货效率迫在眉睫。
那么卖家们该如何改善延时发货率呢？最好的方法就是从本土发货，尽快配送订单。提供订单的物流跟踪信息以提高客户满意度。不过很多新手卖家刚开始订单不多，大量的货物存放到Wish海外仓将会产生大量的仓储费，反而不利于开拓市场。推荐卖家们将货物存储到金宏亚海外仓，当产生订单的时候可以直接从海外仓发货，商品自然不会受到延时发货的困扰。金宏亚在中美两国都有深耕跨境物流多年的操作团队，可以24小时无缝对接服务，从仓储到派送可视化全程跟踪。管理货物，让卖家们省心又放心。
Wish卖家们，这个改善延时发货率的好方法你学会了吗？

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