Wish更新退款率指标，双考核期规范商户行为

colloyes泳衣 · 发表于 2015-4-1 15:04:00

Wish曾表示，从2015年1月21日开始，对于平台上极高退款率的产品，商户将要承担全部退款，规定要求退款率不得高于5%。不过，近日Wish对此政策做了新的调整，将高退款率产品分为两大类，一类是“极高退款率”，另一类是“高退款率”，针对这两类产品的处理方式也各不相同。
雨果网获悉，Wish平台将会对“极高退款率”的产品进行直接移除处理，“高退款率”的产品则可以继续销售。不过，对于这两类高退款率的产品，商户仍需要承担全部的退款责任。
据介绍，每个销售的产品都将面临两个为期30天的考核期，即从计算日算起后的0-30天和63-93天。如果某个产品的订单数超过50，且在30天的考核期内退款率高于30%，那么这个产品即被定义为“极高退款率”；如果某个产品的订单数超过25个，在同等考核期内的退款率高于20%，则被定义为“高退款率”产品。另外，“高退款率”的产品还将会面临二次审核，如果这类产品在新的考核期内订单量超过50且退款率低于20%，那么商户将不用在承担100%的退款责任。（文/雨果网何志勇）

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小小邮 · 发表于 2015-4-2 10:14:00

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[ 本帖最后由小小邮于 2015-4-20 13:41 编辑 ]

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