一个赶跟卖案例引发的思考和反思

sias168 · 发表于 2019-10-12 17:49:00

接到学员的电话求助，原因是，产品设置超低价，导致一个晚上出了1600多单，而如此设置是因为有人跟卖，抱着“让跟卖者无利可图”的目的，学员设置了超低价阻拦。超低价也就罢了，更糟糕的是，学员疏忽了自己同时设置有促销，低价+促销的叠加，导致产品几乎等于免费送了，而这种设置又正好被人发现并利用，瞬间爆单了，当然，损失也有点惨重。

类似价格设置错误进而巨亏爆单的情况总是时有发生，大部分都是卖家在运营中操作不当所致，所以在日常辅导孵化营学员学习和运营中，我经常强调的一句话就是，运营必须精细化，容不得半点马虎，马虎大意，都是和自己的钱袋子过不去。
但复盘一下这个学员的遭遇，我觉得还是有几点需要学员自己以及我们所有正好读到这篇文章的卖家思考或者反思的。
第一、遭遇跟卖时的应对
跟卖是亚马逊的特色，但对于大部分正经运营的卖家来说，却宁愿将此称之为“亚马逊之顽疾”，跟卖盛行，赶来赶去却也未必能够赶走，赶走这个却又来了另一个，总是让人心烦。但暂时确实没有万全之策。我们也只能面对。
关于跟卖的应对方案，我在之前的文章中以及喜马拉雅节目中都有多次讲到，应对的方法无非是：
1、注册了商标做了品牌备案的，可以向亚马逊投诉，但效果未必好，同时，做了品牌备案的卖家，也可以申请透明计划，但现在只有少数卖家在使用；
2、任何卖家被跟卖时，都可以找中介去赶，但要尽量确保找的中介相对安全负责，不是那种贼喊捉贼的烂人。市面上的中介很多，建议最好问问自己身边的朋友，找那种身边有朋友用过且相对负责可靠的；
3、如果你足够佛系，上述方案或者你采取了其他方式都没有赶走，那也就顺其自然吧，自己做自己的，按照自己的逻辑运营，虽然销量会受到一定的影响，但恶人自有恶人磨，跟卖者能够长久活下去的也鲜见，总有人会搞死那些账号的，咱自己的节奏不乱才是根本。
第二、超低价时的谨慎
对于产品设置超低价，无论是螺旋式打造的第一阶段，还是其他的任何情况下，只要超低价，都要做好心理准备，防止产品被卖爆，超低价时，没有利润，甚至还在亏本，所以一定要多花一些心思，比如，通过定时的观察订单变化，观察邮件的情况等，如果出现异常，要及时查找原因和作出应对。
第三、促销设置时的细心
有不少卖家在运营中喜欢设置促销或者优惠券，无论设置哪种形式的促销，都要注意自己设置的细节，促销的设置一定要在合理区间，另外，最最忌讳的是多个促销计划被叠加使用，关于这些设置的教程、技巧和坑，往上都有大把的案例说明，卖家一定要认真学习，一时疏忽就有可能掉坑，但不小心而导致损失钱，这才是最疼的。
第四、运营过程中的独立和不受他人影响
运营过程中，自己尽量能够梳理出自己的运营思路，不要轻易受竞争同行的影响和干扰，跟卖也好，突然之间冒出来的低价竞品也罢，我们可以关注，可以分析学习，但绝对不能因为对方的一些举动而自己乱了阵脚。想做好运营，定力是很重要的。有时候，因为一些卖家的非正常手法，确实会暂时性的影响到我们自己的销售和排名，但坚持自己的打造节奏，才不致于因为乱了太多而出现大的意外风险。
世界很大，我们要走的路也很长，不要因为任何人的任何事而乱了自己的节奏。
回到这个案例本身，如果遭遇了类似文章开头的情况，最该做的事情是什么呢？第一时间，联系亚马逊客服寻求帮助，讲明情况，客服也许会协助你取消一部分未完成付款的订单。毕竟，损失已经发生，能够挽回一点是一点吧。

跨境电商-老魏，每天干货分享，读者可以加我QQ: 757164998

AMZRC评价联盟 · 发表于 2019-10-12 18:32:00

值得一读！

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日亚专线 · 发表于 2019-10-14 11:19:00

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