最近常有卖家朋友咨询到listing 被跟卖了怎么办?该怎么处理?
今天就为大家整理了投诉跟卖者需要准备的讯息以及成功删除跟卖技巧给大家!注意收藏
Report a violation of our rules
卖家要到http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
来跟亚马逊Seller Performance Team来联系!
确保卖家选择“Report a violation of our rules”。
卖家需提供 Test Buy 的 Order ID
确保说其他卖家销售的商品为"假货"或者是"仿冒品"!
有些卖家要做Test Buy时,被跟卖者发现是中国卖家,然后就会Cancel Order,所以这边谨慎点。
买了跟卖者的商品后,要提出跟和自身Listings不一样的地方!这时卖家就可以照片举证,说不是我销售的,并且提供 Test Buy 的 Order ID!
主动为亚马逊客服的效率着想
为了要提升他们亚马逊客服的效率!卖家要提供下列的资讯给他们
The ASIN/ISBN of the item’s detail page and the product title
The store or business name of the seller you are reporting
Your order ID
A concise explanation of the violation